劉景斕電話行銷.doc

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1、電話行銷講稿時間：2006年12月16日-12月17日地點：歷城賓館主講：劉景斕12月下午2：00開始大家有沒有發(fā)現(xiàn)，當你的動作、狀態(tài)不一樣的時候，你的結果就不太一樣，是還是不是？今天下午的狀況好不好？今天下午我一開始跟大家分享一套分享，時間管理，我分享的時間管理方法可以事半功倍，電話行銷，人和人之間的差別其實很少，也就是說大凡普通人和偉大的人他們之間的差別有兩點：第一點、叫做思考模式，就是你思考問題的角度和方法，第二個就是時間管理。思考模式不一樣，他們就有巨大的差別，有一種人，是積極思考的人，當他遇到任何情況的時候，它的思考模式

2、和消極的人一樣不一樣？銳意進去的人和退后躲避的人一樣嗎？宇宙中最偉大的法則就叫做積極思考。其實，所有成功勵志的書籍他們都只教你四個字：積極思考。任何的成功勵志書籍就是教你如何做積極的思考。一百年來成功學的重要的一個人拿坡侖·希爾，寫了一本書《思考致富》，也就是說一個人的財富由思考得來的。我們需要改變思考模式，我們的思考模式跟什么有關呢？思考模式與哪些有關？第一個與你的學歷有關。你讀了什么樣的書，所以這就是為什么現(xiàn)在每個國家都很重視教育；第二個跟你的經歷和你的經驗有關；第三個跟你的朋友有關，也就是說你身邊有什么樣的朋友就會影響到你的

3、思考模式；第四個跟你的知識有關，學歷不能夠代表知識；下一個是跟性格有關，有些性格上的元素；還有一個很重要的，叫做環(huán)境，也就是說你的思考模式一定跟你的環(huán)境有關系。比如說住在美國硅谷的和住在中關村的人他的思考模式就是不一樣的。還有10幾種，包括語言，英語表達模式和中文的表達模式是不一樣的。時間管理，我們說在打電話中，第一條就是在我們打電話中很重要的關鍵，叫做計劃。每一個人電話要打好，都要很詳細的計劃，但是很多人都不做計劃。在我公司，我為他們提供晚餐，要每個人多工作一個小時，而且他們都為自己全力以赴，所以做計劃很重要。第一點，叫做計劃是

4、為成功買保險。什么意思？就是你不做計劃，你的成功很難達成，也就是說計劃是為成功買保險。所以你一定要做計劃。做計劃怎么做呢？舉例，如果說你今天推廣一個產品，這個產品一天要完成10萬的營業(yè)額，10萬的營業(yè)額比如要找30個客戶，依照你的經驗是要打20通電話才能找到一個客戶，那就是你要打600通電話，一個小組7個人，每一個人要打80到90通電話。第二點，列名單，打電話之前要列名單，我每一次打電話之前我都列名單，比如說我為什么明天晚上趕回去？因為明天晚上有很重要的事情，比如今天我要打電話給×××，我要按照先后順序來列，所以打電話之前先要把名

5、單依照客戶重要的先后順序來列，把你的時間首先服務給重要的客戶。所以從今往后，你在工作中，你列名單之前要不要找名單？你不找名單怎么有名單列呢？你可能花50%的時間去找有大魚的池塘，然后再花50%的時間把這些魚釣上來。我們很多的人問為什么我的課程叫做電話行銷？什么叫做推銷？就是把產品賣好。行銷就是產品好賣。把產品賣好比較重要還是產品好賣比較重要？第三點，叫做集中時間打電話。什么叫集中時間打電話呢？比如說我每個禮拜的禮拜三，我從早上9點到11點半的時間，因為我出差比較多，所以我就規(guī)定我自己周三上午的時間，有專門的電話銷售時間，我規(guī)定我自

6、己打電話的時間5分鐘一個，我在這個時間內打30個電話，當你集中時間打電話的時候，效率是變高還是變低？變高。第四點，同類電話同一時間打。為什么這樣？比如我今天要打給一群醫(yī)生，一群專門做保健品的老板，當你集中時間，同類電話同類時間打時候，你整個的狀況，整個的語言，整個的表達都會變得很流利，我建議你們以后同類的客戶都同類時間打電話。第五點，重要的電話約定時間打。比如說我和李踐老師是七年的朋友，他是非常成功的企業(yè)精英，同時他也是大師，他非常忙，所以我要給他打電話的時候，我先給他發(fā)短信，問他什么時候方便聯(lián)絡。第六點，大客戶要在客戶方便的時間

7、打。所以，大客戶要在客戶方便的時候打！自我肯定，自我認同，自我相信。當一個人說YES，我相信前場一千人說YES，會提高你潛意識的力量。你的行動力會大為增加。所以，大客戶以客戶方便的時間打，當你手中有一個客戶，比如說他11點的時間有空，你就11點打。第七點，約訪的電話不要超過三分鐘。比如說，你今天打電話，你是為了約見面，約見面就是約訪，那么約見客戶見面的時候，記住你不要講太久，因為你浪費別人時間，所以不要超過三分鐘。約見第1個要素：明確的時間。也就是說你約見客戶的時候要有一個明確的時間。2、明確的地點。3、明確的人物，也就是說有什么

8、人參加。4、明確的好處。我跟你見面有什么好處？比如說你們的筆記抄的好不好？回家之你把它整理出來，整理好你把它復印10份，等和朋友見面的時候，你打電話告訴他：你聽了一個電話行銷的課程，非常好，你會把這個筆記送給他，這就是明確的好處。一個人要同意和你見