助理年終總結(jié)報告ppt模板.ppt

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1、2011年度工作總結(jié)總結(jié)人：廖飛飛2011-12-152011年度總結(jié)-目錄一、主要例行工作文件整理歸檔客戶噴繪制作與后期照片跟進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)品及產(chǎn)品信息宣傳的檢查和監(jiān)督客戶庫存分析部門制度監(jiān)督與執(zhí)行協(xié)助項目經(jīng)理日常工作其他事務(wù)性工作（文宣品發(fā)放等）二、回顧過去：總結(jié)取得的成績存在的問題和困難三、長處和不足四、明年目標(biāo)和計劃五、總結(jié)主要例行工作2011年檢視時光荏苒，2011年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。剛從象牙塔走出來，走進(jìn)商科大家庭不知不覺也快半年了，在這里，學(xué)習(xí)到很多，也碰到過很多問題，有很多的開心，也有很多的擔(dān)心。開心的是這是個讓人快樂的家庭，擔(dān)心的

2、是我不能勝任我的工作，或者說不能做到盡善盡美。文件整理歸檔隨著時間的推移，部門文件資料也增加了，歸檔好并在經(jīng)理需要的第一時間提供上去，那么平時文件的整理必須是細(xì)致有條理的。月、季度、年度、臨時的、或者文件的屬性來分來歸檔。客戶噴繪制作與后期照片跟進(jìn)噴繪和培訓(xùn)可以加深銘瑄品牌宣傳的廣度和深度，做好此項工作是非常有利于品牌的發(fā)展的。要做好此項工作，需要業(yè)務(wù)、客戶以及部門的相關(guān)合作才能做到盡善盡美。業(yè)務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)品及產(chǎn)品信息宣傳的檢查和監(jiān)督這也是我的重心工作之一。抽查檢視業(yè)務(wù)此兩項工作的完成情況，不僅讓我了解了業(yè)務(wù)的工作進(jìn)度，也加深了我和客戶之間的聯(lián)系。不過這個工作可以做的更好的，要繼續(xù)

3、努力。協(xié)助項目經(jīng)理日常工作作為項目經(jīng)理的助理，其工作職業(yè)之一便是協(xié)助項目經(jīng)理日常工作。協(xié)助經(jīng)理處理的瑣事，以更好的提高工作的效率，那么大事決策上，經(jīng)理能更加集中精力，這不管是對公司還是對部門都是非常必要和有利的。部門制度監(jiān)督與執(zhí)行部門制度用于規(guī)范部門人員的日常工作，要求部門人員有條理有效率的開展本職工作。做好部門制度監(jiān)督與執(zhí)行，有利于各職人員良好的開行其工作，提高工作的效率，有利于上級的管理?？蛻魩齑娣治隹蛻魩齑娣治鍪琼椉?xì)致的工作?？蛻舻男吞枎齑嬉约斑M(jìn)貨、銷量都是息息相關(guān)的，分析好此報表給項目經(jīng)理和業(yè)務(wù)都可以更加明確、迅速的了解客戶狀態(tài)。。回顧過去：總結(jié)2011年檢視2011年

4、已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面?；仡欉^去，展望未來，我信心百倍，決心繼續(xù)保持積極主動，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心，努力與商科同呼吸，共發(fā)展。工作感想助理的工作內(nèi)容相對而言是比較細(xì)、散。但是倘若細(xì)微的工作做不好，除了影響自身的工作進(jìn)度之外，對整個部門、經(jīng)理的工作也是有不良的影響的。在這中間也出過許多的差錯，好在公司部門已經(jīng)上司的包容，給我機會。所以非常感謝的。以下是我工作中印象比較深刻的細(xì)微工作。會議記錄。第一次在公司的部門會議，由于正是月底，總結(jié)上月工作之余還要規(guī)劃好下月的目標(biāo)和工作計劃。因此

5、整個流程花費了兩天的時間。第一次開那么長的會議，頗為難受。會后，經(jīng)理讓我盡快整理出會議記錄。那一次才知道，我的疏忽，失去了很多會議上很重要得決策和方法。努力的回想，拼湊也不整齊。從此以后，會議上，便額外留心，尤其大家在討論的時候，總有許多決策和方法。文件整理歸檔。對于第一次做助理的人來說，很容易混亂。因為對各文件的屬性不了解，因而整理起來難度有些大?；艘欢螘r間去分清楚哪些是客戶檔案、客戶返利政策、價格、調(diào)價、價保、臨時性文件、活動文件、部門文件。終于經(jīng)理問我要某文件的時候，我沒有再為是哪些文件、放在那里而錯亂。部門內(nèi)部協(xié)調(diào)。起初這個工作做得不好，雖然大家不說，也很配合我的工作

6、。但是我知道，我的協(xié)調(diào)性還沒有做到位。不管是業(yè)務(wù)提交表格文件給我，還是我把重要文件資料反饋給業(yè)務(wù)，都顯出這個工作做得并不完善。后來努力與大家融到一起，工作才漸漸有了些好轉(zhuǎn)。對部門制度的執(zhí)行，也從最初的放任，到現(xiàn)在公事公辦。粗心大意。不記得多少次因為我的粗心大意，讓上司需要的文件資料沒有及時得到或者整理好，讓部門人員，不能準(zhǔn)確、清晰、快速的了解各項政策或者客戶情況。目前已經(jīng)得到改善，并在繼續(xù)努力。（還有許許多多，再次就不一一列舉）成績工作上：1）、掌握主要例行工作，形成本職工作的工作流程2）、在項目經(jīng)理的幫助下，制作出新的客戶分析表。3）、與業(yè)務(wù)以及項目經(jīng)理之間工作上的協(xié)調(diào)性有了

7、新的改善，明確的處理各項銷售后勤工作（物料等）4）、學(xué)會對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。5）、學(xué)會細(xì)微工作認(rèn)真對待并處理好，充分認(rèn)識到細(xì)節(jié)的重要性。（數(shù)據(jù)核對、文件中某段話，某個字核對、重要來電記錄等）感情上：與公司、部門人員保持良好的關(guān)系，主動與同事交流，聽取他們的意見和建議，并改善。工作之外，也與他們打成一片。問題和困難問題：①、協(xié)調(diào)性不足。與部門內(nèi)部、外部、乃至客戶之間的協(xié)調(diào)性不足。②、溝通能力不強，尤其與客戶之間。③、粗心大意，不夠注意細(xì)節(jié)。困難：1）與客戶的溝通，覺得