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1、看故事學(xué)管理1977年,美國策略管理學(xué)教授在EMBA期末考試時出了道考題,題目是「本田機(jī)車應(yīng)該跨入全球汽車市場嗎?」策略管理教授出考題當(dāng)時,日本的本田公司尚未開始生產(chǎn)汽車,但已有此企圖與規(guī)劃。另一方面,全球汽車市場已經(jīng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài),整個汽車市場競爭非常激烈,本田既無特殊汽車製造技術(shù),又必須在競爭劇烈的市場上,以大量資金和辛苦的過程佈建汽車經(jīng)銷體系,實在是讓當(dāng)時的汽車同業(yè)與管理學(xué)界普遍看衰。故事一2所以,教授承認(rèn)這道考題是「送分題」,明顯已經(jīng)知道答案,只要學(xué)生根據(jù)學(xué)理,將否定的原因推論、分析出來即可得分。相反的,如果有學(xué)生的答案是本田應(yīng)該進(jìn)入汽車市場,他的考卷將會得到零分。1985年,教授發(fā)現(xiàn)自
2、己錯了,不但本田汽車已經(jīng)成功上市,在美國市場佔有一席之地,他自己太太所開的車,竟然也就是本田的產(chǎn)品。怎麼回事?難道所有的策略管理學(xué)說都錯了嗎?那些論證、邏輯分析都不管用了嗎?還是本田公司有特殊經(jīng)營能力,能夠化不可能為可能?3那也安呢?策略管理教授您教錯了嗎?4三隻動物組成的狩獵團(tuán)隊深山裡住著一位獵人,養(yǎng)了三隻動物,分別是老鷹、獵犬和馬,每次出去狩獵時都帶著牠們同行。這三隻動物分工明確,老鷹負(fù)責(zé)從空中尋找獵物,獵犬負(fù)責(zé)追逐獵物,馬則負(fù)責(zé)載著主人追趕獵物,然後將獵物馱回家裡。牠們一向表現(xiàn)優(yōu)秀,彼此合作無間,從來沒有失誤過。獵人也按照牠們的表現(xiàn)每天發(fā)給食物犒賞,日子就這樣一天一天過去。故事二5有一回
3、,獵人在狩獵過程中受了傷,需要休養(yǎng)一段時間,於是將三隻動物叫到自己床前,說:「我這陣子不能出去打獵了,但我們還要生活下去。我看你們已經(jīng)配合了很多年,今天就自己出去打獵,也不用找大型的動物,找一些野兔、狐貍之類的小動物就行了。還是和以往一樣,老鷹負(fù)責(zé)尋找獵物,獵犬負(fù)責(zé)捕捉獵物,馬將獵物馱回家。你們各自做好自己的工作就可以了,回來後我會按照你們的表現(xiàn)獎賞食物。」6三隻動物出發(fā)了,由於牠們之間一向分工明確,所以也不用多說,按照各自的方式開始行動。老鷹飛上天空後,發(fā)現(xiàn)叢林中有一隻兔子,立刻告訴獵犬,獵犬按照老鷹指引的方向飛奔而去,馬跟隨在獵犬後面。老鷹仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)兔子向西跑去,就提醒獵犬說:「注意!
4、注意!兔子向西跑了!」獵犬向西追去。「兔子向南跑了!」獵犬又向南追去。7兔子不斷變換奔跑的方向,獵犬距離兔子越來越遠(yuǎn)。老鷹想:「這樣哪能抓得到呀!」於是,一個俯衝,將獵物抓住帶上天空,再使勁從空中摔下來,獵犬一下子衝過去,咬住兔子,叨著回家了。獵人很高興,也沒有詢問打獵的過程,就按照出發(fā)前的承諾發(fā)放了食物。8晚上,三隻動物相互埋怨起來。獵犬說:「老鷹,你的工作是尋找目標(biāo),用不著管我的事,你去抓兔子豈不撈過界?要是主人知道了,會覺得我沒有做好呢?!柜R說:「獵犬,運(yùn)送獵物是我的工作,你幹嘛自己把兔子叨回來呢?」老鷹說:「我好心才幫你的,要不然你怎麼抓得到兔子?」獵犬又說:「我的事不用你管,要是出了
5、問題,你負(fù)責(zé)?」馬接著說:「獵犬,這也是我想要對你說的?!?老鷹說:「好,那我們各司其職,我負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)獵物與指引方向?!公C犬說:「我負(fù)責(zé)抓獵物?!柜R說:「我負(fù)責(zé)運(yùn)回獵物。」咱們誰也別管誰。幸好主人沒有問我們怎麼抓到兔子的,要是知道了,你老鷹發(fā)兩份食物,獵犬發(fā)一份,而我卻什麼也沒有,只有看你們吃的份了?!沟诙欤b動物又出去打獵了,大家互相不說話,按照前一天晚上的約定開始工作。10老鷹飛上天空,發(fā)現(xiàn)樹林裡有一隻兔子,就向獵犬發(fā)出信號。獵犬按著老鷹的指示去抓兔子。就在要抓到的那一刻,突然旁邊竄出一隻狼,和獵犬扭打起來,獵犬身上頓時傷痕累累。老鷹想:「要不要去幫獵犬呢?」幫牠,說不定會被罵;不幫,不
6、但抓不到兔子,獵犬可能還會受傷?!箍墒且幌氲阶蛲淼脑箽?,老鷹決定還是不要去管「閒事」。11馬這時候也看見了,心想要不要去幫獵犬助陣呢?但一想起昨晚的事,牠也決定不去「淌那池渾水」。於是,獵犬獨(dú)自和狼奮戰(zhàn),最後雖然勝利地趕走狼,卻也傷得不輕,因此當(dāng)天三隻動物空手回到了家。12主人見牠們沒有帶獵物回來,加上獵犬傷痕累累,問明原因後,把牠們?nèi)齻€傢伙痛罵一頓,還罰牠們挨餓一晚,不給任何食物吃。三隻動物難以理解地摸著自己的腦袋,心裡開始嘀咕:「各司其職,明確分工很好嘛。」13各司其職,明確分工,錯了嗎?那也安呢?14老農(nóng)夫的驢子有一位農(nóng)夫飼養(yǎng)的驢子不小心掉進(jìn)一口枯井,井底都是爛泥巴,所以驢子並沒有受傷。
7、故事三但是,突然掉進(jìn)一個黑暗與狹窄的空間,讓驢子驚嚇得嚎啕不已。農(nóng)夫眼看無計可施,想到驢子年紀(jì)大了,將來沒什麼用途,不值得花大錢請人將牠救出,於是決定放棄救援。15同時,為了避免爾後再有其他牲畜掉進(jìn)井裡,決定把這口枯乾的井封住。於是他拿起鏟子,一鏟土、一鏟土、一鏟土開始往井中填。井底的驢子發(fā)現(xiàn)大量泥土從天而降,重重落在身上時,牠意識到危機(jī)臨頭,自己即將被活埋,開始悽慘地哭嚎起來。農(nóng)夫聽了雖然心酸,