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《職業(yè)化塑造-打造企業(yè)優(yōu)秀員工培訓(xùn)課程.doc》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、《職業(yè)化塑造■打造企業(yè)優(yōu)秀員工》課程簡介【課程背景】越來越多的企業(yè)面臨80年代后期與90年代出生的員工管理的困擾。自私,任性,沒有責(zé)任感幾乎成了他們的代名詞,從而不管是在產(chǎn)品效率,品質(zhì),還是員工士氣上都嚴重影響了企業(yè)發(fā)展。如何能讓這些特殊人群更好的為企業(yè)服務(wù),已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,而改變員工的人生價值觀,將會起到?jīng)Q定性的作用?!菊n程收獲】改變新時代員工的不良工作態(tài)度,建立主人翁意識,提高員工士氣,增強自我管理與工作思維的模式,從而使員工能夠更好的為企業(yè)服務(wù),達到提升企業(yè)效率,改善產(chǎn)品品質(zhì),提高員工士氣等效果?!九嘤?xùn)對象】企業(yè)全休員工【課程時數(shù)】6-12H小時【
2、課程時數(shù)】講授法,小組討論,案例分析,視頻欣賞等互動教學(xué)方式【課程大綱】第一講職業(yè)化的基本認知一、職業(yè)化認知的“三問”1.對于您來說企業(yè)是什么場所?2、你是誰?3、為什么得不到提拔與加薪?二、職業(yè)化的定義%1.職業(yè)化可以解決的問題第二講職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)道德1.職業(yè)還是事業(yè)?案例:王永慶工作態(tài)度的啟示3、牢騷滿腹一影響士氣4、專業(yè)能力如何?案例:品酒師的專業(yè)啟示5、像老板一樣思考6、有些事,不必老板交代視頻:愛若與布若的故事職業(yè)心態(tài)(精神)1.心態(tài)的定義2、心態(tài)決定成敗秀才趕考故事的啟示3、上班族目前存在的九大危險心態(tài)4、養(yǎng)成良好的職業(yè)心態(tài)珍惜目前的工作機會-案例:洗碗
3、工案例5、接納自我,接納別人,與人為善案例:出租車司機撞車后的責(zé)怪故事:蘇東坡與佛印6、建立自信故事:我是拿破侖7、付出的心態(tài)寓言:佛像與階梯8、不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹故事:沉重的十字架的啟示第三講職業(yè)化行為一.塑造職業(yè)化形象K商務(wù)形象五要素2、服裝儀容要點3、肢體儀態(tài)正確姿勢坐.站、行.蹲等的要點4、個人舉止行為的禁忌5、見面禮儀問候、致意、介紹、握手、交換名片,引導(dǎo)等禮儀要點6、乘車、電梯、贈送、用餐禮儀7、辦公室.電話禮儀等%1.職業(yè)化人際溝通力聽、說.問.答.肢體語言的技巧與禁忌等三、如何協(xié)助上級,有效完成工作1.與上級溝通的“八戒”故事:六分之六人生啟示故
4、事:五只猴子的啟示2、如何有效的向上級報吿案例:匯報與匯報等3、不與上級爭吵的原則案例:機敏的打字員4、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示5、怎樣對待上級領(lǐng)導(dǎo)的批評6、上司不喜歡怎樣的部屬7、怎樣贏得上司的賞識與信賴四、職業(yè)化團結(jié)力K咪格?25”效應(yīng)2、3隊與團隊精神的認識3、《西游記》啟示4.從“雁行理論”看團隊5、3隊游戲:車輪滾滾第四講職業(yè)化技能一、時間管理能力1.做對的事情,把事情做對窮人與富人的時間運用帶來的思考2、案例研討:任經(jīng)理的時間為什么不夠用3、時間管理的十大陷阱4、時間管理管理大絕招目標設(shè)定.優(yōu)先順序、標準化、時間管理工具等5、如何開一個有效率的會議二、職
5、業(yè)化思維能力1.發(fā)現(xiàn)問題的方法2、分析問題的各種技巧3、如何制定解決問題的措施4、如何有效的實施措施5、如何進行成果對比與標準化等4M1E.5WHY、5W1H等思維介紹%1.職業(yè)化執(zhí)行力K企業(yè)執(zhí)行不力的表現(xiàn)2、什么是執(zhí)行力?3、案例分析:執(zhí)行為什么差?4、執(zhí)行不力的原因分析5、如何提升企業(yè)執(zhí)行力6、高效執(zhí)行者的九個特征7、案例:買火車票8、高效執(zhí)行力的“十字法則”四、職業(yè)化創(chuàng)新力1.創(chuàng)新思維PK辯證思維.定勢思維.邏輯思維發(fā)散創(chuàng)新力案例與思考3、逆向創(chuàng)新力案例與思考4、質(zhì)疑創(chuàng)新案例與思考5、簡單思維創(chuàng)新案例與思考6、象形創(chuàng)新力案例與思考拓展培訓(xùn)中團隊合作Z領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
6、1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個人的崗位職責(zé)確定Z后,各司其職,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮個休的主觀能動性,使其既知道自己應(yīng)該做什么,乂思考怎樣做好。在做集體拓展項「I時,每個人開始尚能聽著隊長女排,僅說些意見,時間稍長,便按耐不住,跳將出來,指揮一下,影響了其他同志才智的發(fā)揮,也造成了局血的混亂。2、做事要先做計劃,再開展行動。這就是“擁刀不謀砍柴工"的道理,做《超級過山車》項目時,不要急于搭建過山車軌道,要先和各個隊計劃好機關(guān)的鏈接處,然后一舉完成整個過山車。3、應(yīng)學(xué)會遇到問題換位思考。在工作中,不要為表血的現(xiàn)彖所困擾,有些印彖其實是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧
7、,通過分析、判斷,充分了解它的木質(zhì),通過組織、協(xié)調(diào)達到目標,通過溝通交流,才能建立多贏的局面。4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和丿1示:在工作小,各單位2間需要溝通和信息的共飢需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。就拿詮釋拓展的項目《超級過山車》來說,一個看是不能完成的任務(wù)卻都能訃客戶通過大家的共同努力完成的非常的好。5、作為領(lǐng)導(dǎo),耍看到差異,容納差異,協(xié)調(diào)差顯,利用差異,在差異中取長補短,在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。6、知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。拓展培訓(xùn)就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上,而自己卻從未真止運用的力暈。