自媒體時代的營銷特點及企業(yè)應(yīng)對策略.doc

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1、自媒體時代的營銷特點及企業(yè)應(yīng)對策略什么是自媒體咱媒體"這一概念最早出現(xiàn)在2002年Dan-Gillmor對其“新聞媒體3.0”概念的定義中，“1.0”指傳統(tǒng)媒體或舊媒體（oldmedia）,“2.0”指新媒體（newmedia）,"3.0”指自媒體（wemedia）。美國新聞學(xué)會的媒體中心于2003年7月出版了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的"WeMedia（自媒體）”研究報告，里面對clWeMedia（自媒體）”下了一個十分嚴(yán)謹?shù)亩x：uWeMedia是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他

2、們本身的新聞的途徑?！弊悦襟w的特點耍想更好地了解自媒體時代的營銷特點，首先必須要了解自媒體本身的特點：平民化，個性化平民化是自媒體最根本的特點，從“旁觀者率『當(dāng)事人S每個人都有了自L1的媒體宣傳平臺，每個人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)成為新聞傳播的主體或是表達自己的觀點。門檻低，操作簡單傳統(tǒng)媒體需要投入大量的人力物力去維護，并JSL需要通過嚴(yán)格的審查，門檻極高。但是依靠互聯(lián)網(wǎng)，不用大量的時間精力，不用專業(yè)的媒體知識也可以成為一個“媒體人蔦交互性強，傳播迅速傳統(tǒng)媒體最大的缺點在于它的信息傳播是單向的，而且具有一定的地域局限性。自媒體很好的解決了這些問題，不僅打破了地區(qū)間的隔閡

3、，使信息傳遞更快捷，還增加了人們對信息的互動功能，提高了大眾對媒體的參與熱情。良莠不齊，可信度低自媒體最大的缺點在于信息質(zhì)量的良莠不齊，可信度低。這也是由于自媒體的主體是普通大眾所造成的。自媒體時代的營銷特點1?打破時空界限傳統(tǒng)營銷局限于特定的時間和特定的地點，針對一小部分人。自媒體營銷打破時空界限，最大限度地把營銷落實到每一個人身上。2口碑效應(yīng)自媒體的特點之一是傳播迅速。一個新的產(chǎn)品的岀現(xiàn)會迅速在互聯(lián)網(wǎng)上得到傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的制約，使傳統(tǒng)的口碑效應(yīng)進一步被放大。用戶對產(chǎn)品的體驗，無論是好是壞，都會以病毒式的傳播方式，被無限放大。3?互動營卡肖自媒忘

4、的另一個顯著特點是交互性強，這便發(fā)展了互動營銷的模式。電子商務(wù)就是一個成功的例子。買家與賣家通過交互獲得自L1滿意的商品，很好的體現(xiàn)了營銷的互動。1?個性營銷自媒體張揚了普通大眾的個性。自媒體時代的營銷要針對顧客的個性需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，細分市場，對不同的人群指定不同的營銷戰(zhàn)略。5?營銷成本降低細分市場和口碑效應(yīng)使廠商減少了在傳統(tǒng)電視、平面廣告上的投入，從而降低了營銷的成本。企業(yè)的應(yīng)對策略降低冏品價格，提咼冏品的質(zhì)量營銷成本的降低使商品的總體成本降低，廠商可以將部分節(jié)約的成木讓利給消費者、用于提高產(chǎn)品的質(zhì)量，或是研發(fā)新的產(chǎn)品，使用戶對產(chǎn)品的滿意度提高，為產(chǎn)品樹立

5、良好的口碑，從而獲得更大的經(jīng)濟效益。轉(zhuǎn)變營銷方式從施統(tǒng)的主流媒體營銷轉(zhuǎn)變?yōu)楦嘣臓I銷模式。通過與顧客的互動，使每一個顧客成為為產(chǎn)品代言的主體。有針對性地提供產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)應(yīng)細分市場，確立自己產(chǎn)品的市場定位，對不同的用戶群提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足人們個性化的需求。同時在營銷策略上，要有針對性地營銷，而不能盲目營銷。公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范I韋I和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、耍求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁

6、大聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離Z最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。7、員工在丁作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，丁?作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的T作作息吋間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1）、夏季作息時間表（4月9月

7、）上班時間早&30午休12：00——14：00下班時間晩18：002）、冬季作息時間表（10月——3月）上班時間早9：00午休12：00——13：30下班時間晩17：303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外岀，耍向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休‘息、o&員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員

8、工在日常工作時間內(nèi)做好本