班組長(zhǎng)培訓(xùn)課件(4).ppt

《班組長(zhǎng)培訓(xùn)課件(4).ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)主講教師：李飛龍1、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的定位與作用2、班組長(zhǎng)的基本任務(wù)與職責(zé)3、班組長(zhǎng)多角色轉(zhuǎn)換4、班組長(zhǎng)能力素質(zhì)要求5、班組長(zhǎng)的工作方法主要內(nèi)容人貴有自知之明--你是誰(shuí)?第一講高層經(jīng)理部門經(jīng)理(車間主任)班組長(zhǎng)基層員工一.你的重要地位與作用從乾卦說(shuō)起——你在哪?初九:潛龍勿用.九二:見(jiàn)龍?jiān)谔?利見(jiàn)大人.九三:君子終日乾乾.夕惕若,厲無(wú)咎.(有危機(jī)感反思)九四:或越在淵,無(wú)咎.九五:飛龍?jiān)谔?利見(jiàn)大人.上九:亢龍有悔.盈不可久也。二.你的使命1.多快好省安全地完成任務(wù)2.創(chuàng)建和諧班組三.你的作用班組長(zhǎng)的基本任務(wù)與職責(zé)第二講一.班組長(zhǎng)的基本任務(wù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

2、人員管理二.班組長(zhǎng)基本職責(zé)作業(yè)、質(zhì)量、成本、原材料、進(jìn)度、設(shè)備保養(yǎng)、安全衛(wèi)生分工、考勤、培訓(xùn)、保健、情緒、團(tuán)隊(duì)三.班組長(zhǎng)的權(quán)利獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)職位權(quán)懲罰權(quán)力法定權(quán)力獎(jiǎng)金分配權(quán)人員調(diào)整權(quán)晉級(jí)獎(jiǎng)懲建議權(quán)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)權(quán)生產(chǎn)指揮權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、事故處置權(quán)、人員聘用權(quán)四.班組長(zhǎng)的管理特點(diǎn)1.關(guān)注每個(gè)環(huán)節(jié)—計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督2.管好五方面—人、財(cái)、物、信息、時(shí)間3.管理的原則—管理無(wú)小事班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換第三講一.學(xué)會(huì)當(dāng)管理者1.聊聊不成功班組的特點(diǎn)效率低下，完不成指標(biāo)或大多數(shù)是低水平完成的。完成任務(wù)經(jīng)常延誤，影響下一個(gè)環(huán)節(jié)工作。投訴增多，信譽(yù)度降低。動(dòng)腦筋改進(jìn)工作的人少，工

3、作場(chǎng)所缺乏生氣。萎靡不振，不活躍。缺乏挑戰(zhàn)精神，不能圓滿完成自身任務(wù)的人多。集體目標(biāo)不明確，相互商議少，缺乏協(xié)作精神團(tuán)隊(duì)精神。努力干的人得不到表?yè)P(yáng)，不愿再努力干的增多。工作消極指揮不動(dòng)，干勁不足，只限于做分內(nèi)的事情，沒(méi)有進(jìn)取心。責(zé)任心差，出了次品也不感到恥辱。把干得不好的原因全推到上級(jí)和其他同事身上，相互不信任感增加。職工工作隨便，遲到或無(wú)辜缺勤者增多，工作現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律松散。背地說(shuō)壞話的人增多，工作現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系不好。2.再談不成功班組長(zhǎng)的特點(diǎn)一遇到困難就退卻，意志消沉只會(huì)給下屬下達(dá)很多指示，而不會(huì)做事后管理對(duì)下屬的要求無(wú)動(dòng)于衷對(duì)學(xué)習(xí)基本的管理技巧和知識(shí)漠不關(guān)心陶醉

4、于自身的權(quán)利過(guò)于武斷專制或優(yōu)柔寡斷3.班組長(zhǎng)的幾大類型及分析大撒把型盲目執(zhí)行型哥們義氣型技術(shù)骨干型勞動(dòng)模范型努力目標(biāo)——團(tuán)隊(duì)管理型二.班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換1.班組長(zhǎng)的三種角色對(duì)員工:代表企業(yè),做好各種工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo):反饋基層信息,提出合理建議對(duì)同級(jí):善于協(xié)調(diào)2.《西游記》里誰(shuí)可以當(dāng)主管？第四講班組長(zhǎng)的能力素質(zhì)要求一.班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)職業(yè)道德——德為先：奉獻(xiàn)精神、表率作用、責(zé)任感業(yè)務(wù)素質(zhì)——技術(shù)的行家里手、會(huì)謀事人格魅力——良好的群眾基礎(chǔ)心理素質(zhì)身體素質(zhì)1.基本要求2.古人是怎么說(shuō)的德人格魅力德服法制定規(guī)則才服術(shù)靈活的細(xì)節(jié)力服---用權(quán)的細(xì)節(jié)大勝靠德治長(zhǎng)以德小勝憑智治短

5、以術(shù)二.班組長(zhǎng)的能力要求1.班組長(zhǎng)的基本能力要求見(jiàn)識(shí)人情技術(shù)高層473518中層314227基層1835472.班組長(zhǎng)要有點(diǎn)權(quán)威巧妙使用距離感；“近則不恭,遠(yuǎn)則生怨”；“君子有三變望之儼然，即之也溫，其言也厲”。3.學(xué)會(huì)用點(diǎn)影響力業(yè)務(wù)能力：懂業(yè)務(wù)，會(huì)管理；個(gè)人影響力：人格魅力，親和力，影響力；成為主心骨核心靈魂。4.管理者要有的幾樣本事成事的本領(lǐng)(辦事公道、關(guān)心部下、學(xué)會(huì)指揮）“鏟事”的本領(lǐng)（解決問(wèn)題與化解矛盾）“扛事”的本領(lǐng)（敢于負(fù)責(zé)與推功攬過(guò)）第五講班組長(zhǎng)的工作方法一.學(xué)會(huì)目標(biāo)管理明確、具體先進(jìn)、可行邊界條件、底限、原則原則比目標(biāo)更重要學(xué)會(huì)必要的妥協(xié)留

6、有余地1.目標(biāo)管理的意義與原則2.目標(biāo)管理的方法—層層有目標(biāo)、事事有人管、人人有專責(zé)、個(gè)個(gè)有壓力識(shí)別員工核心工作(計(jì)劃、指令要層層分解責(zé)任到人!)給每個(gè)工作設(shè)立明確的挑戰(zhàn)性的目標(biāo)為每個(gè)目標(biāo)設(shè)定最后期限允許員工參與目標(biāo)排序(分階段)評(píng)估每個(gè)目標(biāo)的難度和重要性建立一套反饋機(jī)制來(lái)評(píng)估目標(biāo)的完成情況根據(jù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況給予報(bào)酬二.要心中有數(shù)—學(xué)會(huì)計(jì)劃1.簡(jiǎn)化的甘特圖實(shí)際進(jìn)度目標(biāo)報(bào)告期稿件編輯排版制圖校樣打印排版清樣打印封面設(shè)計(jì)1234月事件說(shuō)明期望時(shí)間(周)緊前事件A批準(zhǔn)設(shè)計(jì)8noneB獲得建造許可4noneC火爐及其裝置投標(biāo)6AD訂購(gòu)新火爐及其裝置1CE移走舊火爐2BF

7、準(zhǔn)備安裝3EG安裝新火爐2D、FH測(cè)試新火爐1GI培訓(xùn)工人操作新火爐2GJ公司和政府官員最后驗(yàn)收2HK投入生產(chǎn)1I、J2.火爐現(xiàn)代化改造項(xiàng)目的PERT圖（1）A開(kāi)始BCEFDGHJ結(jié)束KI86142322121120火爐現(xiàn)代化改造項(xiàng)目的PERT圖(2)三、規(guī)范管理與例外管理如何對(duì)待常規(guī)性問(wèn)題把踢來(lái)的球踢回去關(guān)鍵要抓非規(guī)范化問(wèn)題——例外管理新情況新問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)立新規(guī)矩四.學(xué)會(huì)決斷1.決斷和決策不同2.決斷的特點(diǎn)3.何時(shí)需要決斷：突發(fā)性緊急性例外性及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理并立規(guī)矩分析型概念型定向型行為型高對(duì)不確定性的忍耐力低思維方式理性直覺(jué)4.決斷風(fēng)格分析圖五.管理中要注

8、意的關(guān)鍵1.崗位之間的接口處理——管理