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《談?wù)勀銓ζ髽I(yè)文化的看法.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、1談?wù)勀銓ζ髽I(yè)文化的看法企業(yè)文化是企業(yè)組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。一個(gè)公司的文化，主要由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣構(gòu)成，還應(yīng)包括一個(gè)公司的價(jià)值觀。企業(yè)文化是攝取傳統(tǒng)文化的精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理策略，為企業(yè)職工構(gòu)建的一套價(jià)值觀念、行為規(guī)范和環(huán)境氛圍。企業(yè)文化是創(chuàng)造和接納了新的價(jià)值觀念、新的眼光、新的精神的一種文化。群體在解決其外在適應(yīng)性與內(nèi)部整合的問題時(shí)，學(xué)得的一組基本假定，因?yàn)樗鼈冞\(yùn)作的很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當(dāng)遇到這些問題時(shí)，如何去知覺、思考及感覺的正
2、確方法。企業(yè)文化是以尊重人的人格和價(jià)值、促進(jìn)人的發(fā)展為中心，攝取傳統(tǒng)文化的精華，創(chuàng)造和接納新的價(jià)值觀念、新的眼光、新的精神，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理策略，為職工構(gòu)建的一套價(jià)值觀念和環(huán)境氛圍。企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來宣傳、強(qiáng)化這些價(jià)值觀念的儀式和習(xí)俗。正是企業(yè)文化——這一非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素，導(dǎo)致了這些決策的產(chǎn)生、企
3、業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習(xí)慣。在兩個(gè)其他條件都相差無幾的企業(yè)中，由于其文化的強(qiáng)弱，對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。2如果你是主管,你的一名員工上班時(shí)間上網(wǎng)打游戲,被你看到的同時(shí)也被另一名員工看到,你應(yīng)該怎么辦?如果有些員工紀(jì)律性松懈,你怎么辦?員工打游戲這種情況比較容易處理。找當(dāng)事人談話，找出原因，是不是工作不飽和或者工作枯燥無聊，根據(jù)具體情況靈活處理。主管因就“公司員工紀(jì)律規(guī)定”做一次全員培訓(xùn)，不當(dāng)眾對犯錯(cuò)的員工點(diǎn)名批評同時(shí)指出針對違反公司紀(jì)律規(guī)定者的懲罰措施，并指出已處理一起事件，這樣即考慮到犯錯(cuò)員工的自尊心和面子問題，又間接給
4、予那位看到有人上班打游戲的員工一個(gè)合理、公正的回饋，即已對問題員工的處理決定，同時(shí)又強(qiáng)化了全員對公司紀(jì)律制度的認(rèn)知。3如果你接受新工作，第一件要做的事情是什么？認(rèn)真理解工作內(nèi)容，制定工作計(jì)劃，在工作限期內(nèi)及時(shí)并有效完成工作，有能力的前提下，提前完成工作。4處理員工關(guān)系最重要是什么？一是理解，二是心態(tài)，三是態(tài)度。5辦理離職手續(xù)最總要的是什么？一、離職管理?派遣員工因病或因事辭職時(shí)應(yīng)提前30日向用人單位提出申請，辭職申請未予批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職。1、離職員工必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好工作移交，并向用工人單位人事部提供書面的有相關(guān)人員簽字的移交清單，人事部憑移
5、交清單及當(dāng)月結(jié)算工資并辦理正式離職手續(xù)；2、因合同終止不再續(xù)約的或在勞動(dòng)合同期內(nèi)要求辭職的，均應(yīng)按規(guī)定提前30日以書面形式通知對方；3、如本單位提出提前解除勞動(dòng)關(guān)系的，將按照國家及本單位規(guī)定辦理離職手續(xù)，支付違約金。?二、離職程序?1、員工辭職?（1）試用期內(nèi)的員工辭職，需書面提交辭職報(bào)告書給用人單位，辦妥《離職報(bào)告表》，用人單位書面通知企業(yè)人才市場，再予以工資結(jié)算，擅自離開者，視為自動(dòng)放棄工資；?（2）正式員工辭職，則需書面提交辭職報(bào)告書給用人單位人事部審核批準(zhǔn)，用人單位書面通知企業(yè)人才市場，然后再辦妥《離職報(bào)告表》再予以工資結(jié)算，擅自離開者，視為自動(dòng)放棄工資
6、。不給以辦理相關(guān)人事、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移。?三、轉(zhuǎn)出人事關(guān)系1、轉(zhuǎn)出人事檔案、集體戶口、黨組織關(guān)系、工會(huì)組織關(guān)系。?2、轉(zhuǎn)出養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金。?1你如何處理員工投訴？1．細(xì)心聆聽員工投訴。2．任何時(shí)候都讓員工暢所欲言3．事先給員工做工作，讓他們冷靜下來，在進(jìn)行投訴。4．認(rèn)真聆聽員工，經(jīng)過調(diào)查得知事情真相，并及時(shí)給投訴的員工答復(fù)。5．在解決問題時(shí)，應(yīng)多讓員工參與。2員工招聘進(jìn)來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？。員工背景調(diào)查、入職手續(xù)辦理，新員工培訓(xùn)與考核、簽訂勞動(dòng)合同并辦理社保、檔案、公積金等事宜，設(shè)定試用期間的考核標(biāo)準(zhǔn)，試用期滿前的考核與述職等。3兩
7、個(gè)或幾個(gè)部門的主管因?yàn)橐粋€(gè)指責(zé)不明、工作有交叉等問題發(fā)生爭執(zhí)，你怎么辦？。人資部可牽頭組織一次工作交流會(huì)，由兩部門陳述各自工作內(nèi)容，列出工作有交叉或是斷層的部分，針對其存在的問題列出解決方案，明確責(zé)任人。如雙方仍不能達(dá)成的話，可有請相應(yīng)主管的副總經(jīng)理出面協(xié)議，重新定義工作接口與流程。4你有哪些主要的缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)？5某日，莫部門經(jīng)理A找到人力資源經(jīng)理，反映其下屬B工作不負(fù)責(zé)任、業(yè)績平平、無法貫徹上級的思路，要求予以辭退。人力資源經(jīng)理馬上下去核實(shí)情況，B認(rèn)為自己的工作很努力，只是經(jīng)理故意為難自己。作為人力資源經(jīng)理，請你分析出現(xiàn)此類狀況的原因，以及如何處理?在B部門對B
8、進(jìn)行調(diào)查，看經(jīng)理A的反映
