領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) ——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).ppt

《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) ——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：突破性和創(chuàng)造性、非模式化和非規(guī)范性、隨機性和靈活性藝術(shù)有兩個基石：一是建立在制度之上；二是建立在真誠與良心之上；聯(lián)合國教科文組織對學(xué)習(xí)的定義學(xué)會生存，適應(yīng)壓力學(xué)會溝通，適應(yīng)人際關(guān)系學(xué)會學(xué)習(xí)，適應(yīng)信息化學(xué)會技能，適應(yīng)職業(yè)生涯激勵藝術(shù)語言藝術(shù)決策藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)用人藝術(shù)協(xié)調(diào)藝術(shù)溝通藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體系溝通問題通常比任何其他問題出現(xiàn)得更頻繁有效傳遞信息的障礙一、個人的障礙情緒、注意力、憎惡、不善表達、身體、防御意識以及負荷過多的信息二、組織的障礙組織的結(jié)構(gòu)與部門不同，他們具有地域性和心理性信息的超載與不足不完全信息或錯誤信息時間壓力溝通藝術(shù)1如何有效傳遞信息修飾你的信息，使

2、之吸引那些有特定需求的人們。知道和分辨溝通對象想的是什么；他們的需求；和喜愛的溝通方式。你是否喜歡傳遞信息并不重要，重要的是別人是否愿意接受努力幫助接受者懂得，為什么你的信息對他是重要的。個人的目標(biāo)與工作目標(biāo)有什么關(guān)聯(lián)保證隊員有規(guī)律的溝通正式和非正式的溝通時既要自信也要理解三種類型的溝通比較你的觀點他人的觀點侵略性的接受失敗自信性的接受接受順從性的失敗接受雙方溝通的結(jié)果：你的想法被采用他人的被采用兩者折中真正激動人心的是：由此產(chǎn)生一系列全新的想法，并被運用。自信交流的關(guān)鍵如果對方是順從的，你的焦點就要放在理解上；如果對方是侵略性的，你的焦點就要轉(zhuǎn)移到自信。值得注意的一點根據(jù)對象

3、的不同選擇有效的傳輸方式面對面、電話、email、會議等等納什均衡理論傾聽的效果使自己準備好傾聽停止講話如果你總是開口講話，沒有什么好的想法會進入你的頭腦傾聽時要試圖理解完整地傾聽聽出沒有說出的話傾聽那些非語言的表達等到對方停頓結(jié)束（耐心是種美德）提供反饋傾聽者的責(zé)任是讓對方知道你正確地理解了他的信息復(fù)述法溝通由于很多的障礙可能失敗。個人障礙、組織障礙如何有效傳遞你的信息：1、修飾信息；2、讓對方理解你的信息對他的重要性；3、定期地與隊員溝通；4、溝通時要理解與判斷有效的傾聽甚至比說更重要（8點）小結(jié)一、用人的三種境界1、用己之力；2、用人之力；3、用人之智。用人藝術(shù)2二、領(lǐng)導(dǎo)

4、選人用人之道1、用對人，做對事秘訣，把恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙浣o最恰當(dāng)?shù)娜擞煤孟聦伲枞顺墒伦吭降钠髽I(yè)，是由卓越的人組成的事業(yè)要做大，切勿事事動手利用少數(shù)人影響多數(shù)人任用賢能，不要怕自己被超越用人要有靈活性一職一官，一官一職施展影響力來管理大膽授權(quán)，發(fā)揮集體力量在整個組織中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者2、抓住選人用人的關(guān)鍵正確選擇助手，做到用人不疑優(yōu)點缺點分開看對部下睜一只眼閉一只眼看人看優(yōu)點不要戴著有色眼鏡看員工因人設(shè)事還是因事設(shè)職經(jīng)驗真的重要嗎學(xué)歷與能力并重合適就行，不需要最好的木匠手中無爛木一加一在什么情況下不等于二3、高明的用人決策衡量人才的兩個尺度用人當(dāng)用“聰明人”價值觀比能力更重要對你不喜歡的

5、有才華的人也要善于跟性格迥異的人合作中等人才最好用識別人潛在的才華用人要不拘一格留住20％人員結(jié)構(gòu)是重要的4、領(lǐng)導(dǎo)用人的九個顧慮1、立小忠以售大不忠2、貌厲而內(nèi)荏3、害同儕以專朝4、進邪說以亂是5、因賞以嘗恩，因罰以作威6、欺君罔上7、托重臣以自結(jié)8、茍合以求進9、悅主意以求親很少有人認為自己的權(quán)力足夠了有效的領(lǐng)導(dǎo)人懂得權(quán)力是動力一、六種權(quán)力來源權(quán)力的職位來源獎勵權(quán)力：那個控制你薪水的人對你而言擁有獎勵權(quán)力強制權(quán)力：那個能解雇你的人對你而言擁有強制權(quán)力合法權(quán)力：那個比你職位級別更高的人對你擁有合法權(quán)力授權(quán)藝術(shù)32、權(quán)力的個人來源示范權(quán)力：來自于尊重、欽佩專家權(quán)力：來自于專業(yè)知識

6、的權(quán)威關(guān)系權(quán)力：來自于友誼二、如何運用權(quán)力有效的管理者主要是建立和依靠個人權(quán)力建立和運用示范權(quán)力對待人們的方式積極的榜樣作用2.建立和運用關(guān)系權(quán)力當(dāng)你注意地傾聽的時候,你就在發(fā)展你的關(guān)系權(quán)力3.建立和運用專家權(quán)力在你與他人分享你的專業(yè)知識的同時你就在建立在發(fā)展你的專業(yè)權(quán)力夸耀自己的專業(yè)知識是愚蠢的如果你不是技術(shù)專家,你就要顯示過硬的管理才能4.運用合法權(quán)力有禮貌地運用解釋藏在要求背后的原因讓別人理解要求是在你的權(quán)力范圍內(nèi)5.運用獎勵權(quán)力公平是關(guān)鍵6.運用強制權(quán)力最好是只通過規(guī)章制度運用合格的領(lǐng)導(dǎo)人是誠信有能力有遠見令人振奮的一、領(lǐng)導(dǎo)激勵的邏輯先我后他的邏輯領(lǐng)導(dǎo)者自我激勵領(lǐng)

7、導(dǎo)者激勵被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互激勵先心后智的邏輯心：信心、熱情、興趣智：智慧、能力、才華重點是“智”激勵藝術(shù)43.先激后勵的邏輯激在行為之前，是：激發(fā)動機和動力勵在行為之后，是：評價、反饋、強化重點在“勵”：及時、準確、循環(huán)、目標(biāo)4.先正后負的邏輯正激勵：給人激情、動力、自信、夢想負激勵：給人警惕、憂患、反思、理智重點是正激勵5.先分后合的邏輯先激勵個體，后激勵群體先單一激勵，后綜合激勵重點是個體激勵和單一激勵6.先激勵后凝聚的邏輯激勵形成分力；凝聚形成合力在激勵的前提下凝聚，在凝聚的