員工分類管理.ppt

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1、員工分類管理王中梁培訓(xùn)時間：2012年8月23日員工分級管理的要點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)及評分表怎樣的員工才算優(yōu)秀的員工內(nèi)容Content小結(jié)怎樣的員工才算優(yōu)秀的員工？PARTONE優(yōu)秀員工評選的標(biāo)準(zhǔn)是什么？要求：用10分鐘的時間寫出50個評價優(yōu)秀員工的詞匯或短語團(tuán)隊意識；職業(yè)道德；專業(yè)度；執(zhí)行力；忠誠度；創(chuàng)造力；溝通能力；勤奮；良好心態(tài)；主動性等等以上總結(jié)為我們打開問題之門尋找到了一把合適的鑰匙，但……好員工與好柚子之間存在聯(lián)系嗎?情景再現(xiàn)……怎樣選好的柚子怎樣選好的員工相通之處外觀鮮亮、光澤好禮儀、儀容、形象好形象氣質(zhì)佳手壓感受

2、外皮厚薄給壓力、測能力易挑選、出眾相比水分足、沉重有能力、技能強(qiáng)、有學(xué)識內(nèi)容豐厚、飽滿同比價格實惠經(jīng)得起誘惑、物超所值性價比高成果者均為精華具可培養(yǎng)及可塑造的前景成長都經(jīng)歷風(fēng)雨沒有蛀蟲、壞點(diǎn)人品端正本質(zhì)優(yōu)良滿足食用要求味美能完成領(lǐng)導(dǎo)的工作需求具備一定技能評分標(biāo)準(zhǔn)及評分表PARTTWO*會議中，請勿打擾……A類優(yōu)秀員工挑選標(biāo)準(zhǔn)，我們這樣想*員工無違規(guī)、無投訴、無罰單；*超額完成品牌業(yè)績?nèi)蝿?wù)，季度業(yè)績超10%以上；*在商場與廠商之間能起到橋梁作用；*日常工作中起到帶頭作用，積極完成上級分配的工作；……*積極帶動團(tuán)隊，是員工

3、中的榜樣，員工滿意度超80%以上；*賬目真實完整，相關(guān)報表無錯誤；*專業(yè)技能過硬，專業(yè)知識面廣，銷售技能強(qiáng)；*個人素質(zhì)高，工作忘我，無私奉獻(xiàn)，禮儀儀態(tài)規(guī)范；評分表專柜姓名級別崗位入職時間評分標(biāo)準(zhǔn)5分優(yōu)秀表現(xiàn)一貫?zāi)艹狡渎毼凰?，在業(yè)務(wù)技能方面能夠引申與創(chuàng)新，是其他同事的榜樣4分良好表現(xiàn)經(jīng)常超越其工作所要求，對知識技能有非常完整的了解與掌握，對同事起到正面影響3分合格表現(xiàn)一貫?zāi)苓_(dá)到工作要求，有時超越期望，工作表現(xiàn)穩(wěn)定，能勝任工作要求。2分待改進(jìn)表現(xiàn)有時達(dá)到工作要求，但經(jīng)常不能達(dá)到滿意程度，有待改進(jìn)，需加強(qiáng)指導(dǎo)。1分不可

4、接受表現(xiàn)始終不能達(dá)到要求，離工作要求有很大差異，必須書面指導(dǎo)。各項得分=評分*重要度(例如：重要度2，評分4，該項實際得分=2*4=8；重要度1，評分3，該項實際得分=1*3=3）序號評級內(nèi)容重要度評分得分1賣場紀(jì)律32業(yè)績達(dá)成情況33工作態(tài)度14服務(wù)25專業(yè)技能、銷售技巧26賬目、報表管理27陳列技巧18儀容儀表、姿態(tài)19考勤情況210溝通協(xié)調(diào)能力211團(tuán)隊精神及團(tuán)隊貢獻(xiàn)1合計20定級標(biāo)準(zhǔn)1、A級員工：評分90分以上；2、B級員工：評分75分-89分；3、C級員工：評分60分-74分；4、D級員工：評分59分以下評分

5、描述1、員工無罰單、無賣場違規(guī)、無顧客投訴；2、超額完成品牌業(yè)績?nèi)蝿?wù)，季度業(yè)績超10%以上；3、在商場與品牌之間起橋梁作用，無個人因素導(dǎo)致雙方誤會記錄，協(xié)調(diào)雙方積極解決問題4、日常工作中能起到帶頭作用，并積極完成上級分配工作；5、能積極帶動團(tuán)隊，工作中起到標(biāo)桿榜樣作用，員工滿意率為80%；6、專柜賬目真實完整，相關(guān)報表無錯誤記錄；7、專業(yè)技能過硬，專業(yè)知識面廣，銷售技能強(qiáng)；8、個人素質(zhì)高，工作忘我，無私奉獻(xiàn)，禮儀儀態(tài)規(guī)范專柜luna姓名胡蝶級別崗位柜長入職時間2007年4月A-評分標(biāo)準(zhǔn)5分優(yōu)秀表現(xiàn)一貫?zāi)艹狡渎毼凰?/p>

6、，在業(yè)務(wù)技能方面能夠引申與創(chuàng)新，是其他同事的榜樣4分良好表現(xiàn)經(jīng)常超越其工作所要求，對知識技能有非常完整的了解與掌握，對同事起到正面影響。3分合格表現(xiàn)一貫?zāi)苓_(dá)到工作要求，有時超越期望，工作表現(xiàn)穩(wěn)定，能勝任工作要求。2分待改進(jìn)表現(xiàn)有時達(dá)到工作要求，但經(jīng)常不能達(dá)到滿意程度，有待改進(jìn)，需加強(qiáng)指導(dǎo)。1分不可接受表現(xiàn)始終不能達(dá)到要求，離工作要求有很大差異，必須書面指導(dǎo)。各項得分=評分*重要度(例如：重要度2，評分4，該項實際得分=2*4=8；重要度1，評分3，該項實際得分=1*3=3）序號評級內(nèi)容重要度評分得分1賣場紀(jì)律34122

7、業(yè)績達(dá)成情況34123工作態(tài)度1554服務(wù)2485專業(yè)技能、銷售技巧、25106賬目、報表管理25107陳列技巧1448儀容儀表、姿態(tài)1559考勤情況251010溝通協(xié)調(diào)能力251011團(tuán)隊精神及團(tuán)隊貢獻(xiàn)155合計205191定級標(biāo)準(zhǔn)1、A級員工：評分90分以上；2、B級員工：評分75分-89分；3、C級員工：評分60分-74分；4、D級員工：評分59分以下評分描述1、員工無罰單、無賣場違規(guī)、無顧客投訴；2、超額完成品牌業(yè)績?nèi)蝿?wù)，季度業(yè)績超10%以上；3、在商場與品牌之間起橋梁作用，無個人因素導(dǎo)致雙方誤會記錄，協(xié)調(diào)雙方

8、積極解決問題4、日常工作中能起到帶頭作用，并積極完成上級分配工作；5、能積極帶動團(tuán)隊，工作中起到標(biāo)桿榜樣作用，員工滿意率為80%；6、專柜賬目真實完整，相關(guān)報表無錯誤記錄；7、專業(yè)技能過硬，專業(yè)知識面廣，銷售技能強(qiáng)；8、個人素質(zhì)高，工作忘我，無私奉獻(xiàn)，禮儀儀態(tài)規(guī)范。PARTTHREE員工分級管理的要點(diǎn)A類員工的特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：綜合素質(zhì)