Zara模式深度分析.doc

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1、Kingdee金蝶，企業(yè)管理專家Zara模式深度分析陳飛泉研發(fā)中心行業(yè)產(chǎn)品部服裝行業(yè)產(chǎn)品部導(dǎo)讀本文作者為淸華大學(xué)MBA（03年）資深服裝行業(yè)從業(yè)員。通過(guò)深厚的業(yè)務(wù)功底和對(duì)Zara.GAP的深入研究，通過(guò)對(duì)比分析西班牙Zara以及美國(guó)GAP的不同供應(yīng)鏈管理模式，解釋為什么英他品牌經(jīng)營(yíng)完成由生產(chǎn)到零售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程需耍60-90天周期，而Zara只需耍15天。適用范圍適用對(duì)象：規(guī)劃人員、需求人員等。請(qǐng)注意：本文件只作為產(chǎn)品介紹之用，不屬于您與金蝶簽署的任何協(xié)議。本文件僅包括金蝶既定策略、產(chǎn)品及功能方面的信息，不能以本文件作為要求

2、金蝶履行商務(wù)條款、產(chǎn)品策略以及開(kāi)發(fā)義務(wù)的依據(jù)。本文件內(nèi)容可能隨時(shí)變更，恕不另行通知目錄1.前言12.ZARA的供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)方式13.ZARA業(yè)務(wù)流程分析24.GAP公司的業(yè)務(wù)流程分析35.ZARA、GAP業(yè)務(wù)流程所需時(shí)間對(duì)比66.事實(shí)還原7Zara模式深度分析Kingdee冬?L企業(yè)粒理◎冢1.刖6通過(guò)對(duì)比分析西班牙Zara以及美國(guó)GAP的不同供應(yīng)鏈管理模式，解釋為什么其他品牌經(jīng)營(yíng)完成由生產(chǎn)到零售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程需要60-90天周期，而Zara只需要15天。GAP至2008年，還是世界上最大的服裝連鎖品牌，血且GAP的經(jīng)營(yíng)模式也代農(nóng)

3、了目前服裝品牌經(jīng)營(yíng)的典范，重品牌、設(shè)計(jì)、輕生產(chǎn)、輕物流配送、重零售網(wǎng)點(diǎn)控制的業(yè)務(wù)形態(tài)。Zara的經(jīng)營(yíng)理念則截然不同，關(guān)注完幣的產(chǎn)業(yè)鏈，真止實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最高目標(biāo)“系統(tǒng)成本最低化”。兩家公司的產(chǎn)品定位類似，但GAP的發(fā)展開(kāi)始走下破路，而ZARA述在高歌猛進(jìn)。Zara^公司Inditex公布2009年首季業(yè)績(jī)，營(yíng)業(yè)額錄得9%增長(zhǎng)，達(dá)22億歐元，超越對(duì)手Gap的21.7億歐元，成為全球營(yíng)業(yè)額最高時(shí)裝品牌。Inditex發(fā)言人說(shuō)："Zara成功之道，在于致力以最短時(shí)間提供顧客所需”。品牌成立年份08年?duì)I業(yè)額零售網(wǎng)點(diǎn)ZARA1985U

4、SD150億約3149GAP1969USD145億約4200美特斯邦威1995RMB44.74億約25002.ZARA的供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)方式從供應(yīng)鏈管理的角度理解“最短的時(shí)間提供顧客所需”，意思是：必須從完報(bào)的供應(yīng)鏈去考慮，如何最大程度上滿足客戶的需求，并實(shí)現(xiàn)合理的利潤(rùn)n服裝行業(yè)是個(gè)高度時(shí)尚的行業(yè)，顧客對(duì)時(shí)尚的追求意味著服裝企業(yè)必須能夠快速把時(shí)尚概念轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，并快速向市場(chǎng)推出。滿足顧客的需求必須付出成本，并確保能夠盈利。“成本”發(fā)生在服裝產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)，因此每個(gè)節(jié)點(diǎn)所發(fā)生的成本因子都需要考慮在內(nèi)。為實(shí)現(xiàn)盈利，則必須把顧客

5、需求分解。以服裝行業(yè)為例：顧客對(duì)時(shí)尚的理解重款式多過(guò)物料，也就是同樣的物料可以設(shè)計(jì)出具有不斷更新變化的時(shí)尚因素的新款式。Zara的重大流程創(chuàng)新Z—就在于把款式設(shè)計(jì)與物料分開(kāi)。初期只生產(chǎn)當(dāng)前季節(jié)預(yù)計(jì)銷借量的20%,其他的銷借最通過(guò)冬借網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)本地的實(shí)際需求，山總部匯總后，再利用己有的物料庫(kù)存直接生產(chǎn)后配送。而其他殆牌通常會(huì)生產(chǎn)預(yù)計(jì)銷售最的80%以上，口很少有機(jī)會(huì)可以補(bǔ)充貨源。導(dǎo)致的結(jié)果是，Zara公司即使預(yù)計(jì)失誤，也只會(huì)有少量的成品需要打折處理，血原本用來(lái)生產(chǎn)當(dāng)季款式的物料則可以轉(zhuǎn)為他用。其他品牌如果預(yù)計(jì)失準(zhǔn)，則不得不面對(duì)大杲的

6、滯銷品必須打折處理的后果。Zara模式深度分析Kingdee金蛭.企業(yè)黃睦匕泰Zara的另一創(chuàng)新點(diǎn)則是直接山零售網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)不同地區(qū)的需求量直接向總部下采購(gòu)訂單，每星期一次。jfuGap通常是通過(guò)訂貨會(huì)匯總需求量，山于物料供應(yīng)問(wèn)題，通曲沒(méi)補(bǔ)貨機(jī)會(huì)。一方而山預(yù)計(jì)與實(shí)際需求差異,容易形成滯銷商業(yè)需打折處理,另一方血未能根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求,推出新款式搶占市場(chǎng)。3?ZARA業(yè)務(wù)流程分析搜導(dǎo)時(shí)尚潮流資訊搜J流行物料ZARA西班牙公司本部▼歐洲、亞洲零售網(wǎng)點(diǎn)圖仏Za畑公司的業(yè)務(wù)流程圖（紅色虛線框內(nèi)表示相關(guān)業(yè)務(wù)流程在總部完成）Zara的業(yè)務(wù)特征之

7、一：'‘搜尋時(shí)尚資訊”和’‘搜尋流行物料”在公司業(yè)務(wù)流程外不間斷進(jìn)行。公司有專門(mén)的時(shí)尚獵頭到世界各地參加不同的時(shí)尚發(fā)布會(huì)以及到不同的大城市去收集潮人的看裝信息，并不斷反饋到總部，供設(shè)計(jì)師參考。以加快設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。公司有專門(mén)人員關(guān)注物流的發(fā)布與供應(yīng)信息。分析后，采購(gòu)一定數(shù)量的胚布（未染色的布料）備用。Zara的業(yè)務(wù)流程垠顯著特征：只有生產(chǎn)的其中一個(gè)“縫制”環(huán)節(jié)在公司總部周邊外協(xié)廠完成。其他生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及物流配送中心都在總部完成（方案A）o這一點(diǎn)如果沒(méi)細(xì)想，很難讓人明白，特別是在全球化的今天。西班牙的加工成本約為中國(guó)的五倍，顯然所有生產(chǎn)

8、環(huán)節(jié)在中國(guó)生產(chǎn)會(huì)大大減少產(chǎn)品的加工成本。但產(chǎn)品的加工成本只是零售丿占里商品總成本的一部分°零售店里的商品總成本=產(chǎn)品的加T總成木+物流配送成本+零售店所歸屬成本假設(shè)Zara采用外包的方式在中國(guó)生產(chǎn)，然后戲接山中國(guó)直接配送到世界各地的零售網(wǎng)點(diǎn)（方案B）,直觀對(duì)比，方案B的總成本