采購項(xiàng)目管理重點(diǎn).doc

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1、9++++9+9····································第1章管理并領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目?1.1什么是項(xiàng)目（自測題1.1）n項(xiàng)目的定義P4（1）英國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)根據(jù)實(shí)現(xiàn)議定的成果來定義項(xiàng)目：“項(xiàng)目是為獲得商定的成果而進(jìn)行的獨(dú)特的、階段性的工作?！保?）項(xiàng)目管理是獲取這些成果的過程：“項(xiàng)目管理是一個(gè)過程，在這個(gè)過程里，項(xiàng)目被定義、計(jì)劃、監(jiān)督、控制和交付，以此來實(shí)現(xiàn)商定的效益?！薄绊?xiàng)目會(huì)導(dǎo)致變革，項(xiàng)目管理被認(rèn)為是最有效的管理變革的方法?！保?）梅雷迪思和曼特：項(xiàng)目與七個(gè)因素結(jié)合，“完成具體的、限定的任務(wù)”

2、。七個(gè)因素為重要性、績效、限定完成日期、依賴性（在部門和競爭項(xiàng)目之間）、唯一性、資源和沖突。他們也認(rèn)為所有的項(xiàng)目都有共同的“直接的”目標(biāo)或目的：績效（范圍）、時(shí)間和成本，項(xiàng)目管理著眼于管理這三個(gè)目標(biāo)之間的“平衡”。n項(xiàng)目的特點(diǎn)P4-51、目標(biāo)或成果：“商定的利益和預(yù)定的目標(biāo)”看起來很吸引人，但是一些項(xiàng)目剛開始時(shí)候，對(duì)產(chǎn)出成果并沒有清楚界定，而有些目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生“漂移”，即“范圍蔓延”：客戶要求或利益相關(guān)者的要求會(huì)變更，時(shí)間推移甚至連客戶和利益相關(guān)者也會(huì)變更。2、唯一性或新穎性：吸取經(jīng)驗(yàn)，使用已有流程，但是項(xiàng)目管理工作必須能處

3、理唯一的、未知的活動(dòng)和因素3、約束和時(shí)間：約束通常指：時(shí)間、資源和質(zhì)量。把約束視為項(xiàng)目管理的核心。因素是變化的和有靈活性的。4、復(fù)雜性和相互關(guān)聯(lián)性：項(xiàng)目管理具有復(fù)雜性和依賴性：如果某個(gè)活動(dòng)非常簡單，即使它是唯一的，復(fù)雜的項(xiàng)目管理工具和思想也是不必要的。如果只有一個(gè)簡單的活動(dòng)，對(duì)其他部門或工作沒有任何影響，那么計(jì)劃就非常簡單。5、變更：所有的活動(dòng)都包括某些變更，但是項(xiàng)目傾向于在其唯一性、新穎性和復(fù)雜程度方面的變化的。?1.3項(xiàng)目管理的兩個(gè)方面P8-10（自測題1.3）n硬性因素，有形的、可測量的活動(dòng)和流程（工作、時(shí)間和成本

4、）n軟性因素，人的因素和流程（承諾、士氣和團(tuán)隊(duì)合作）?1.4管理項(xiàng)目n項(xiàng)目管理能力與專業(yè)技能P12-13項(xiàng)目經(jīng)理特征的三個(gè)部分：l項(xiàng)目管理能力l領(lǐng)導(dǎo)力l具體的專業(yè)技能專業(yè)技能與項(xiàng)目管理知識(shí)的對(duì)比表1-1n領(lǐng)導(dǎo)與管理P14領(lǐng)導(dǎo)與管理形成了既有區(qū)別又有聯(lián)系的兩個(gè)角色：l管理關(guān)注短期，并關(guān)注問題的解決，應(yīng)用合理的想法、計(jì)劃和活動(dòng)，使工作變得井井有條l領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注長期，很有創(chuàng)意性，使用愿景和溝通來找到方向，鼓勵(lì)相關(guān)人們一起努力工作來達(dá)到目標(biāo)。l經(jīng)理是那些正確做事的人，領(lǐng)導(dǎo)是那些做正確事的人。l第二章項(xiàng)目中的勢力和影響2.1步于浪尖：

5、項(xiàng)目環(huán)境的影響外部因素：對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的外部因素可能來自個(gè)體，也可能來自集體，可能是有意的也可能是無意的。政府可以立法或推進(jìn)商業(yè)行動(dòng)。經(jīng)濟(jì)的彼岸花會(huì)引起根本的沖擊。小的范圍看，市場的變化是重要的。內(nèi)部因素：管理重組、人員變更等。必須考慮組織的戰(zhàn)略和政策。項(xiàng)目所涉及的和受項(xiàng)目影響的個(gè)體或集團(tuán)，可能對(duì)項(xiàng)目的成功與失敗造成重大的影響。2.2了解環(huán)境：簡單的工具應(yīng)對(duì)復(fù)雜的挑戰(zhàn)n審視未來：PESTLE分析P：政治Political政治因素：政治的變化會(huì)影響供應(yīng)，稅收和其他激勵(lì)政策或新管理體系可能帶來重大的影響成本質(zhì)量E：經(jīng)濟(jì)Econo

6、mic經(jīng)濟(jì)因素：項(xiàng)目對(duì)于經(jīng)濟(jì)的成長和衰退、匯率變動(dòng)以及需求波動(dòng)等的敏感度如何？S：社會(huì)Social社會(huì)因素：項(xiàng)目受人口變化、時(shí)尚、態(tài)度或消費(fèi)的影響嗎？T：技術(shù)Technology技術(shù)因素：技術(shù)能夠替代或變更產(chǎn)品，同樣也能改變供應(yīng)時(shí)間L：法律Law法律因素：法律變化的影響通常是大而緩慢，因此相對(duì)而言準(zhǔn)備起來比較容易E：環(huán)境Environment環(huán)境因素：隨著對(duì)“綠色”問題的關(guān)注，環(huán)境因素變得越來越重要。n了解市場：波特五力分析對(duì)于采購組織而言，會(huì)來自很多方面的壓力，理解五種來自不同方面的壓力，對(duì)采購項(xiàng)目的采購有幫助。市場內(nèi)

7、的競爭：做好采購項(xiàng)目，關(guān)鍵要做好市場洞察。通訊服務(wù)采購項(xiàng)目必須考慮通信公司頻繁的兼并以及運(yùn)行過程中競爭因素的變化供應(yīng)商和買方的勢力：這里的買方，可以是自身也可以是客戶，他們的議價(jià)能力有可能占優(yōu)勢?？赡艿奶娲撸盒枰私馐袌龅淖兓厔?，對(duì)于項(xiàng)目發(fā)展的戰(zhàn)略是至關(guān)重要的，新的模式的發(fā)展會(huì)改變市場。公司內(nèi)部：利益相關(guān)者?？梢园涯軌?qū)?xiàng)目產(chǎn)生影響的組織內(nèi)部（和外部）的人或小組作為利益相關(guān)者n利益相關(guān)者定義指與組織有一定利益關(guān)系的個(gè)人或其他群體，他們能夠被其他一個(gè)群體組織影響，同時(shí)也能對(duì)群體組織產(chǎn)生影響；換句話：是對(duì)項(xiàng)目成功有積極和

8、消極影響的個(gè)人和團(tuán)體；可能是組織內(nèi)部的(如雇員)，也可能是組織外部的(如供應(yīng)商或壓力群體)。主要利益相關(guān)者：股東和投資者、員工和管理人員、客戶、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、供應(yīng)者和其他業(yè)務(wù)伙伴。次要利益相關(guān)者：政府及其管理人員、市民機(jī)構(gòu)、社會(huì)壓力集團(tuán)：如工會(huì)、媒體和學(xué)術(shù)評(píng)論家、貿(mào)易團(tuán)體和競爭對(duì)手。主要的非社會(huì)利益相關(guān)者：自然環(huán)境、人類