商業(yè)模型的九個(gè)要素.doc

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1、九個(gè)要素1.價(jià)值主張（ValueProposition）公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)值主張確認(rèn)了公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義。2.消費(fèi)者目標(biāo)群體（TargetCustomerSegments）即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對(duì)這些共性）創(chuàng)造價(jià)值。定義消費(fèi)者群體的過(guò)程也被成為市場(chǎng)劃分(MarketSegmentation)3.分銷(xiāo)渠道（DistributionChannels）即公司用來(lái)接觸消費(fèi)者的各種途徑。這里闡述了公司如何開(kāi)拓市場(chǎng)。它涉及到公司的市場(chǎng)和分銷(xiāo)策略。4.客戶關(guān)系(CustomerRelation

2、ships)即公司同消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說(shuō)的客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)即與此相關(guān)。5.價(jià)值配置(ValueConfiguration)即資源和活動(dòng)的配置。6.核心能力(CoreCapabilities)即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。7.合作伙伴網(wǎng)絡(luò)(PartnerNetwork)公司同其他公司之間為有效地提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這也描述了商業(yè)聯(lián)盟(BusinessAlliances)的范圍。1.成本機(jī)構(gòu)(CostStructure)即所使用的工具和方法的貨幣描述。

3、2.收入模型(RevenueModel)即公司通過(guò)各種收入流(RevenueFlow)來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的途徑。商業(yè)模式的設(shè)計(jì)是商業(yè)策略(BusinessStrategy)的一個(gè)組成部分。而將商業(yè)模式實(shí)施到公司的組織結(jié)構(gòu)（包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流和人力資源等）及系統(tǒng)（包括IT架構(gòu)和生產(chǎn)線等）中去則是商業(yè)運(yùn)作(BusinessOperation)的一部分。這里必須要清楚區(qū)分兩個(gè)容易混淆的名詞：業(yè)務(wù)建模(BusinessModeling)通常指的是在操作層面上的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)(BusinessProcessDesign);而商業(yè)模式和商業(yè)模式設(shè)計(jì)指的則是在公司戰(zhàn)略層面上對(duì)

4、商業(yè)邏輯(BusinessLogic)的定義。