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1、amazon公司（亞馬遜）主頁(yè)的10年變化分析amazon公司（亞馬遜）是世界著名的第一代電子商務(wù)企業(yè)。它成立到現(xiàn)在也已經(jīng)十年了。這里給出了amazon成立之初時(shí)和今天的兩個(gè)主頁(yè)圖片，來(lái)分析一下從用戶的角度，它們有些什么變化。圖1-3是amazon十年前的主頁(yè)，圖1-4則是今天的主頁(yè)。主要區(qū)別有以下幾點(diǎn)：圖1-3amazon十年前的主頁(yè)1、前者內(nèi)容簡(jiǎn)潔、外觀單調(diào)、信息量??；后者在內(nèi)容清晰的基礎(chǔ)上，將大量的圖片、文字、動(dòng)畫效果甚至音頻揉合在一起，極大地豐富了信息量，并增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。網(wǎng)頁(yè)技術(shù)（如動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，內(nèi)嵌播放器等）的發(fā)展和帶寬的增加在這里起到了重要作用。2、前者的
2、信息呈現(xiàn)是平面化、單一形式的；后者利用多級(jí)目錄、頁(yè)面分塊，項(xiàng)目聚合、大量超鏈接等手段，使信息結(jié)構(gòu)化、層次化、重點(diǎn)突出，便于不同用戶瀏覽（開(kāi)發(fā)者，廣告商，合作伙伴，商家等）和組織頁(yè)面信息，增大頁(yè)面信息量。3、前者的產(chǎn)品僅是書籍，客戶定位局限于讀者群體；后者在主營(yíng)書籍的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品拓展到包括音像、電子、數(shù)碼、家居、飲食、兒童、服飾、健美、體育等在內(nèi)的多種周邊產(chǎn)品，以點(diǎn)帶面，大大地增加了產(chǎn)品多樣性和用戶覆蓋率，滿足各類瀏覽者的需求、興趣和目的。這也說(shuō)明了電子商務(wù)(B2C)營(yíng)銷模式已經(jīng)深入人心，涉及到了我們生活中的方方面面。圖1-4amazon今天的主頁(yè)4、前者雖然具有搜
3、索功能，但并沒(méi)有將搜索框放在首頁(yè)。而后者將搜索框放在首頁(yè)的頂部和下部。同時(shí)在左邊還有頁(yè)面搜索框。顯然，由于海量的物品和搜索引擎的影響，利用關(guān)鍵字而非分類瀏覽找到自己需要的物品已經(jīng)成為大多數(shù)網(wǎng)民的習(xí)慣。5、對(duì)于個(gè)性化定制，后者明顯更加全面。不僅有個(gè)性化推薦，還增加了Wishlist,Shoppinglist,Wedding/Babyregistry等，使得網(wǎng)站服務(wù)更有針對(duì)性以及更加人性化。6、前者的運(yùn)營(yíng)模式主要是讀者——網(wǎng)站的單一模式；后者通過(guò)投票系統(tǒng)、用戶博客等交互形式，將網(wǎng)站的商務(wù)功能社區(qū)化，促進(jìn)了讀者與作者、讀者與讀者、用戶與網(wǎng)站、以及用戶之間的交流與分享，完善
4、了網(wǎng)絡(luò)信息的組織與傳遞，使得用戶在購(gòu)買商品時(shí)能夠做到兼聽(tīng)則明，在購(gòu)買后又能在龐大的用戶群中找到和自己想法相近的群體。這無(wú)疑可以增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和人氣。7、后者通過(guò)在不同的國(guó)家和地區(qū)建立分站，構(gòu)建了國(guó)際化的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)較前者大大擴(kuò)展。本土化是否完善是電子商務(wù)能否成功的一個(gè)重要方面。例如中國(guó)的亞馬遜卓越網(wǎng)，其網(wǎng)站風(fēng)格和所賣商品和主站都有比較大的區(qū)別，以適應(yīng)中國(guó)人的習(xí)慣。8、后者不僅將電子支付的功能充分利用，還推出了Amazon自身的Visa信用卡。使用這種信用卡的顧客訂購(gòu)金額達(dá)到或超過(guò)200美元,就可享受3個(gè)月的帳期(購(gòu)物后3個(gè)月內(nèi)無(wú)需付款)和無(wú)息假日購(gòu)物。這樣就
5、進(jìn)一步刺激了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的欲望。這也同時(shí)說(shuō)明電子支付在技術(shù)上和成熟和規(guī)范也是電子商務(wù)發(fā)展不可或缺的因素。9、前者無(wú)廣告，后者有效利用頁(yè)面布局，插入了大量的產(chǎn)品廣告。這已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)很重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。綜上，無(wú)論是媒體表現(xiàn)形式、商品展示內(nèi)容、互動(dòng)手段和搜索功能等都有了質(zhì)的變化。這既是技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，更是電子商務(wù)進(jìn)入實(shí)用化和人性化的體現(xiàn)。
