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《碧桂園制度流程體系優(yōu)化總結(jié)報告(上會版)_1223.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、碧桂園&賽普聯(lián)合項目組2014年12月優(yōu)化管理體系提升管理效率碧桂園集團制度流程體系優(yōu)化總結(jié)報告目錄2一、項目前期工作回顧二、制度優(yōu)化成果介紹三、審批流程優(yōu)化成果介紹四、項目落地實施計劃項目前期工作回顧感謝碧桂園集團各級領(lǐng)導(dǎo)對賽普項目組工作的大力支持和配合，促進了工作的順利完成!感謝各位編審人員的辛勤付出，積極參與，經(jīng)過近兩個月的努力，共同完成各項編審工作，確保各項成果按計劃提交！致謝制度編制培訓(xùn)中心內(nèi)溝通與評審跨中心評審3項目前期工作回顧4項目準備：項目計劃編制/資料收集與研讀參與單位：26個——12個中心、14個區(qū)域關(guān)鍵會議：3次——啟動會、編制
2、培訓(xùn)會、編制總結(jié)暨評審會專項報告：3個——制度體系優(yōu)化方案、制度流程培訓(xùn)報告、制度流程編制總結(jié)暨地實施報告專題研討：3類——流程清單研討、專業(yè)框圖研討、跨中心專題研討溝通會：32次——中心內(nèi)溝通/評審會(非正式溝通不計)意見收集：843條工作快報：28份——日報22份、周報6份成果文件：131份——綜合管理類制度手冊64節(jié)、項目開發(fā)類制度手冊66節(jié)、審批流程管理手冊第一階段：項目準備第二階段：制度流程策劃第三階段：制度流程編制第四階段：制度流程評審9月15日之前9.15-10.1010.11-10.2810.28-11.2611.27第五階段：匯報評
3、審目錄5一、項目前期工作回顧二、制度優(yōu)化成果介紹三、審批流程優(yōu)化成果介紹四、項目落地實施計劃制度現(xiàn)狀問卷調(diào)查結(jié)果55%“復(fù)雜”注：14個區(qū)域參與，843份反饋意見不夠明確、缺乏監(jiān)控、更新快、分布零散…………50%“效率低”6清理：收集、匯總原版制度和新發(fā)布制度優(yōu)化：歷時2.5個月，策劃，起草、修訂、評審審定：向集團總裁等決策層匯報印發(fā)：排版、印刷、下發(fā)培訓(xùn)：集團全員培訓(xùn)，各系統(tǒng)、各公司自行培訓(xùn)督查：利用抽查等方式進行考核萬達借鑒—萬達制度優(yōu)化工作機制7①：2003年起每年度定期修訂一次，2008年起每兩年定期修訂一次。②：近年來，萬達制度優(yōu)化的第一要
4、務(wù)就是精簡文字，精簡、精簡、再精簡！背景概要1萬達機制：制度優(yōu)化“6步法”23456碧桂園已完成步驟清理優(yōu)化匯報印刷培訓(xùn)檢查81.“總則”概要點出有必要說明的定義、管控要點、管控界面等2.“正文”就專業(yè)重點工作概要說明，描述本專業(yè)關(guān)鍵動作、工作范圍及關(guān)鍵成果3.具體的操作細則和技術(shù)標(biāo)準剔除正文，僅作為支持文件作鏈接說明4.附件表單和模板剔除正文，僅作為支持表單作鏈接說明，信息化應(yīng)用5.授權(quán)審批流程剔除正文，信息化應(yīng)用，僅表明終審單位或責(zé)任崗位6.特殊情況處理原則做必要性說明……有效精簡萬達借鑒—萬達制度體系結(jié)構(gòu)特點9基于SAP流程成熟度模型，明確專業(yè)
5、制度本次優(yōu)化重點及未來目標(biāo)研判維度1、制度體系2、組織保障3、客戶導(dǎo)向4、專業(yè)協(xié)同5、數(shù)據(jù)監(jiān)控設(shè)計采購客服投資工程招標(biāo)造價營銷制度體系現(xiàn)狀本次優(yōu)化方向及重點制度體系未來建設(shè)方向明晰權(quán)責(zé)界面打通專業(yè)邏輯制度體系相對精細執(zhí)行過程貼近實際業(yè)務(wù)制度體系相對精細管理體系相對完善投資測算缺少專業(yè)部門質(zhì)量控制區(qū)域各專業(yè)成果缺少專業(yè)協(xié)同，成果質(zhì)量有待進一步提升缺少項目質(zhì)量控制前期策劃質(zhì)量管控落地效果有待提升缺少對采購方式的策劃缺少供應(yīng)商評估及動態(tài)管理缺少工程維修管理體系缺失客戶滿意度調(diào)研機制制度體系文件整體缺失設(shè)計管理界面不清區(qū)域設(shè)計管理薄弱強化執(zhí)行落地強調(diào)戰(zhàn)略導(dǎo)向
6、強化執(zhí)行落地強調(diào)戰(zhàn)略導(dǎo)向體系統(tǒng)一規(guī)范制度精簡適用促進專業(yè)協(xié)同保障成果質(zhì)量提升體系框架關(guān)注工作標(biāo)準加強投資區(qū)域研究強化投資決策準確性加強“四新”研究加強質(zhì)量管控信息化應(yīng)用加強對區(qū)域采購評估強化供應(yīng)商管理強化客戶導(dǎo)向提升客戶價值加強區(qū)域設(shè)計專業(yè)建設(shè)開展產(chǎn)品標(biāo)準化及設(shè)計優(yōu)化成熟期精細期規(guī)范期成熟期成長期規(guī)范期成長期全成本全成本體系尚待搭建制度體系尚待完善完善全成本體系打通專業(yè)價值鏈制度體系文件優(yōu)化思路系統(tǒng)性：專業(yè)完整123適用性：分級管理精簡性：去繁化簡4有效性：專業(yè)適配10精簡性—去繁化簡，好查好用合計:原文件合計74萬字，新文件合計35萬字，精簡率52
7、%精簡率52%開發(fā)專業(yè)（投資/設(shè)計/成本/采購/工程/營銷/客服）：22萬字精簡率54%管理專業(yè)（運營/財務(wù)/人力/戰(zhàn)略/行政/信息/審計/法務(wù)）：13萬字精簡率49%11厚度達10.6CM5CM適用性—分級管理，建“一拖二”制度體系通知手冊指引辦法……2013版、2014版……試行版、暫行版……“一拖二”主文件+標(biāo)準文件和表單“一”專業(yè)屬性和管理原則，較穩(wěn)定“二”具體操作細節(jié)，變化較快綜合管理類制度手冊項目開發(fā)類制度手冊支持性文件表單與模板集團級中心級12成本管理項目策劃規(guī)劃設(shè)計采購管理工程管理銷售管理售后服務(wù)土地獲取投資策劃金融投資與財務(wù)管理人力
8、資源行政管理財務(wù)管理審計管理法務(wù)管理戰(zhàn)略管理運營管理（計劃管理）系統(tǒng)性—專業(yè)完整，覆蓋項目開發(fā)和綜合管理全專
