建立學(xué)科館員評價體系的探討.doc

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1、建立學(xué)科館員評價體系的探討景晶（華南師范大學(xué)圖書館廣東廣州510631）［摘要］建立科學(xué)的學(xué)科館員評價體系是完善學(xué)科館員制度的關(guān)鍵。木文從學(xué)科館員的概念和T作職責(zé)入手，探討了學(xué)科館員評價的目的和原則，重點提出以學(xué)科館員素質(zhì)、工作績效兩方面來確定學(xué)科館員評價的范I韋I，最后指出了評價工作應(yīng)循序漸進的按稈序完成。［關(guān)鍵詞］高校圖書館；學(xué)科館員；評價體系［分類號］G251.6學(xué)科館員制度是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)物，它最早出現(xiàn)于美國，1950年美國的內(nèi)布拉斯加大學(xué)圖書館設(shè)立分支圖書館并配備學(xué)科館員，這是學(xué)科館員制度

2、正式的建立。1998年清華大學(xué)圖書館在國內(nèi)率先建立了學(xué)科館員制度，隨示北京大學(xué)、武漢大學(xué)、西安交通大學(xué)等相繼實行了學(xué)科館員制度。2004年華南師范大學(xué)大學(xué)城校區(qū)圖書館打破傳統(tǒng)文獻布局，建立了學(xué)科分館和學(xué)科館員制度，收到很好的效果。學(xué)科館員制度在這些高校的實施和完善,一?定程度上推動了高校圖書館的發(fā)展，但關(guān)于學(xué)科館員評價體系一直都未完整建立起來，成為制約其進一步發(fā)展的瓶頸。木文旨在結(jié)合實際，探討學(xué)科館員評價體系的建立。1學(xué)科館員概述1.1學(xué)科館員的概念。學(xué)科館員是指圖書館員屮既具有某個學(xué)科的專業(yè)學(xué)歷，又具

3、有情報信息專業(yè)知識和技能的復(fù)合型人才，通常被稱為學(xué)科文獻專家。1.2學(xué)科館員的工作職責(zé)。（1）負責(zé)試用、評介相關(guān)學(xué)科的電子資源，為教師有效利用這些資源提供技術(shù)支持；（2）收集對口院系師生對圖書館資源建設(shè)（圖書、期刊、光盤、電了資源等）和服務(wù)內(nèi)容的意見與要求，為館藏建設(shè)獻言獻策；（3）為相關(guān)學(xué)院師生提供利用圖書館資源和服務(wù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，及時宣傳圖書館新增加的資源和服務(wù)項目；（4）通過電話、電了郵件、圖書館BBS、圖書館留言板、口頭問答等方式積極開展參考咨詢工作，及時解決讀者問題；（5）開展個性化信息服務(wù)，

4、二次文獻加工，定期編寫、更新相關(guān)學(xué)科的讀者參考資料。（6）熟悉木學(xué)科分館的館藏情況，包括圖書、期刊、T具書、數(shù)據(jù)庫的情況及使用方法。1.3學(xué)科館員評價。評價是指給予事物以價值上的判斷。學(xué)科館員評價是指制定合理的評價標準，采取科學(xué)的評價方法和程序，對學(xué)科館員工作過程及結(jié)果進行價值判斷，以引導(dǎo)學(xué)科館員制度良好發(fā)展。2學(xué)科館員評價目的和原則1.1學(xué)科館員評價目的。推動和改進學(xué)科館員的工作，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量是學(xué)科館員評價的目的。學(xué)科館員評價作用有：（1）導(dǎo)向作用。由于評價木身是根據(jù)目標進行的，有比較客觀的標準

5、和科學(xué)的比較方法，這就必然引起學(xué)科館員的高度重視和認真對待，必然對學(xué)科館員工作能起到指揮和導(dǎo)向作用。（2）激勵作川。評價活動通過提供大量評價信息，不僅使學(xué)科館員了解到白身工作中存在的缺點和優(yōu)點，也使學(xué)科館員間相互了解工作情況，既帶來壓力，也帶來動力和活力，是調(diào)動學(xué)科館員工作積極性、主動性和責(zé)任性的有效手段。（3）推動和改進工作的作用。通過評價體系，不僅對學(xué)科館員的工作效果判斷了好壞優(yōu)劣,更為重要的是揭示了工作屮的缺點和問題，直接促進學(xué)科館員提高服務(wù)水平和改進服務(wù)方式，從而促進圖書館整體服務(wù)水平的提高。學(xué)

6、科館員評價的H的和作用是一致的。評價目的決定了評價的作用，評價作用更為具體地闡明了評價H的。1.2學(xué)科館員評價原則。評價原則是開展評價活動必須遵守的準則，離開了評價原則行事，就是盲目行動。2.2.1以教冇部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館評估指標》為指導(dǎo)的原則。學(xué)科館員的工作職責(zé)不是傳統(tǒng)意義上的參考咨詢T作，其工作內(nèi)容是與學(xué)科分館的性質(zhì)相關(guān)的。因此結(jié)合《普通高等學(xué)校圖書館評估指標》屮的具體項目，如（1）文獻資源符合木校學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研的需要，冇長期積累、獨具特色的資源；（2）各種資源的報道（冇定期新書報道,

7、有完整的數(shù)據(jù)庫介紹，有導(dǎo)讀，）；（3）通過網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)項目（網(wǎng)上服務(wù)例：意見箱、文獻傳遞、檢索、信息發(fā)布、培訓(xùn)等）；（4）咨詢服務(wù)項目（例：借閱查詢、口頭咨詢等），年定題或?qū)ｎ}服務(wù)量（包括杳新）；（5）年印發(fā)或網(wǎng)上發(fā)布的編、譯篇（條）數(shù)（期數(shù)）或推送服務(wù)人數(shù)（信息量）；（6）年接受教育讀者數(shù)；（7）年辦講座次數(shù)，辦宣傳欄數(shù)；（8）年讀者問卷調(diào)查次數(shù)，公布調(diào)查結(jié)果，根據(jù)調(diào)查改進工作。這些評估項目細則，將成為學(xué)科館員制度評價體系的重要指南。2.2.2科學(xué)性和可行性統(tǒng)一的原則。評價學(xué)科館員，要客觀、公正，講

8、究科學(xué)。所謂科學(xué)，就是評價指標和評價方法要盡可能做到精確和數(shù)最化，把主觀估計的因素降到最低。所謂可行，就是簡便易行，能為多數(shù)人所掌握。因此對學(xué)科館員工作的評價應(yīng)當貼近實際,簡便明了。2.2.3評價與指導(dǎo)相結(jié)合的原則。評價木身并不是目的，學(xué)科館員工作評價的結(jié)果,應(yīng)使學(xué)科館員受到啟發(fā)和幫助，自覺地發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，彌補不足。只有評價沒有指導(dǎo),是消極的評價，在這里關(guān)鍵是指導(dǎo)。當然指導(dǎo)也要有針對性和忖的性。2.2.4定性評價和定量評價相結(jié)合的原則