計調(diào)部績效考核表.doc

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1、旅行社員工績效考核表姓名：　考核崗位：計調(diào)部　考核項目考核內(nèi)容最高分數(shù)自評主管評分業(yè)務技能２０％１、熟悉使用電腦；２、熟練使用地圖冊，列車時刻表，航班時刻表等票務運轉(zhuǎn)；３、對團隊的旅游目的地情況、接待計劃、接待單位的實力、都胸有成竹。２０預算能力１５％１、做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，精確預算旅游成本規(guī)范設計線路；２、合理報價，更好地節(jié)省時間和成本１５學習與創(chuàng)新能力２５％１、有一定的地理、歷史知識及文案寫作和計算能力，懂得不斷學習的重要性，認真了解旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實力的消長情況等２、還要根據(jù)學習的收獲，不斷對工作進行創(chuàng)新，跟上時代潮流的發(fā)展。２５溝通能

2、力１０％１、具有優(yōu)質(zhì)的溝通能力，與各單位非常友好往來，拿到最優(yōu)的價格簽訂合同；２、做好游客的跟蹤工作，進行檔案整理備檔，并在適當?shù)臅r間回電問候３、擁有良好的人際關系和談判的技巧，并能公平地對待每一個導游１０工作的必備意識１５％１、要具有市場意識.能快速地進行市場定位２、具有風險和法律意識，對旅游相關法規(guī)要了如指掌１５工作效率１５％能夠人性化、條理化、周到化、多樣化、知識化地完成工作，更好更快地保證公司銷售工作的順利進行和接待業(yè)務的順暢。１５綜合績效考核綜合總分：　　　　　　　　等級：被考核人簽名：　　　　　　　　　考核時間：　　年　　月　　日