《高效團隊運作》PPT課件.ppt

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1、打造高效團隊余世維PP-1“團隊”與“群體”有什么不同？團隊的條件是什么？2團隊team條件：1．自主性2．思考性3．協(xié)作性監(jiān)督型領導參與型領導團隊型領導群體group3①團隊的第一個前提是“自主性”。我在日常工作中，有沒有主動回報（反饋），主動溝通，主動關切的習慣？4參考作法?厘清你的“授權范圍”與他的“有效操作空間”。?重申他可以自主處理的權限并記錄。?確認他知道各項工作的“優(yōu)先順序”（重要性）。?和他共同討論授權范圍的擴張與縮減。?時時提醒他未能自動自發(fā)的地方。5②團隊的第二個前提是“思考性”。會不會對這個問題點尋求對策？會不會對自己的工作定期提出流程改善

2、建議？我自己會不會經(jīng)常發(fā)掘問題點（原因、癥結）？6參考作法?檢查每個人的新知攝取量——包括閱讀和整理相關產業(yè)信息。?要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進意見。?模仿他人+改良優(yōu)化=創(chuàng)新?打破一些沒有必要的習慣或規(guī)定。7③團隊的第三個前提是“合作性”。我能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？8?檢查公司里有哪些事情是“自顧自”。?針對處理業(yè)務中最難溝通或最難協(xié)調的部分，好好地解決。?在生活中建立團隊意識（e.g.問好/出入/用餐/坐車等）。參考作法9?在工作中養(yǎng)成團隊精神（e.g.不推諉/不扯后

3、腿/不倡導英雄主義/不強調個人獎金/不隱藏信息等）。10沖突與績效單位績效沖突水準ABC011?開會前對敏感問題應先個別溝通。?不同的想法或意見可以交互發(fā)送參考，但須說明你的事實依據(jù)。（Delphi技術）?經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，才可以抑制沖突的激化。?凡是可以改善績效的沖突都應該接受。參考作法12處理沖突的取向有原則無原則不協(xié)作肯協(xié)作●（抗爭）●（自我犧牲）●（團隊協(xié)作）●（妥協(xié)）●（逃避）13?有爭議性的問題可以先擱置。?就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“交易”的地方。?對主要沖突要先尋找可以松動的“第一步”。?公司決定的就是對的。（麥

4、當勞語）參考作法14停頓型組織斷層斷層斷層斷層部門A部門B部門C部門D部門E15參考作法?強力要求下屬與下屬之間先自行解決問題。不要動輒請示。?再要他們在你的面前協(xié)調討論。你注意他們不夠團結的地方。?對各個部門之間配合不力、支援不積極的事例應該議處。?積壓公文的弊病非得解決不可。16變動型組織項目（程序）2項目（程序）1項目（程序）3項目（程序）4部門A部門B部門C部門D部門E17我堅信經(jīng)理人應該邁向自己的工作目標，除了思考、計劃、輔導員工、分配任務、簽署文件以外，什么都不做?！绹芾砦恼?8參考作法?總經(jīng)理應公開宣示項目經(jīng)理的權力并鼎力支持。?項目經(jīng)理應主

5、動鏈接各相關部門，緊盯他們承諾的事，并指出最后期限（dead-line）。19?項目經(jīng)理要快速回報過程中的重要事故、重要變動、重要瓶頸。?項目經(jīng)理應將全盤意見做成一覽表，并指出其中相剋的地方，且提出最妥善的對應之道。20溝通的方向往上溝通沒有膽（識）往下溝通沒有心（情）水平溝通沒有肺（腑）GMPMSMFMABHK21往上溝通?時間安排+任何地點?準備對策（答案）：一個以上?優(yōu)劣對比+可能后果22往下溝通?了解狀況（瓶頸）+要求反思?提供方法+緊盯過程?接受意見+共謀對策+給予嘗試機會23水平溝通?主動+體諒+謙讓?自己先提供協(xié)助+再要求對方配合?分析利弊+雙贏結

6、果24團隊有如一個“冰山”，看不見的部分比看得見的部分更重要。252627共同目標共同意識與共同責任共同危機感共識——就是從“共同危機感”到“共同目標”的“共同意識與共同責任”。28不管是“X理論”還是“Y理論”；不管是“工作導向”還是“人際關系導向”，都是以“折衷兼顧”為最終目標。（布萊克-莫頓模式）29鄉(xiāng)村俱樂部管理（1，9）權威—服從管理（9，1）123456789低高關心工作987654321高低關心員工（9，9）全方位管理（5，5）中庸管理無為而治管理（1，1）30團隊精神在各個生活過程中的教育與規(guī)范家庭（倫理）企業(yè)（規(guī)章）學校（紀律）社會（秩序）世界

7、上沒有兩個人是完全相同的，但是我們期待每個人工作時，都擁有許多同樣的特質。31激勵的基本步驟是什么？我們的通病在哪里？32第一步要先肯定他人的作為或貢獻——我們的通病就是只會批評，只會打壓。第二步要能設法排除他人的限制或障礙——我們的通病就是只會旁觀，只會看熱鬧。第三步要為他人的需求提供方法與援助——我們的通病就是只會放牛吃草，任他自生自滅。33你有哪些常用的激勵方法？如果效果不大，又是因為什么？34①物質方面——你自己或你的部門有這筆“預算”嗎？②精神方面——你每天至少10~20分鐘在部屬間走動嗎？你常說“這是我的疏忽”或“這是我的錯”嗎？35③事務方面——你

8、會說“你有更好的方法嗎？