對(duì)組織變革的有效管理教材.ppt

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1、§8.2對(duì)組織變革的有效管理一．變革的動(dòng)因二．組織變革的內(nèi)容三．變革阻力和發(fā)動(dòng)員工四．正確地導(dǎo)入和管理變革五．組織變革的熱點(diǎn)問題1一．變革的動(dòng)因組織變革：組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變化，及時(shí)地改變自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。21．外部環(huán)境變化技術(shù)的不斷進(jìn)步：信息技術(shù)的發(fā)展，勞動(dòng)者的素質(zhì)、成分價(jià)值觀念的變化：消費(fèi)偏好的快速轉(zhuǎn)移具體制度結(jié)構(gòu)的變化：政治，經(jīng)濟(jì)競爭32．內(nèi)部環(huán)境變化決策失靈溝通阻塞。機(jī)能失效。無法保證達(dá)到組織目標(biāo)，組織成員的積極性無法充分發(fā)揮出來時(shí)；缺乏創(chuàng)新。以致阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)。43.員工狀態(tài)變化成員要求

2、在個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，組織傾向于簡單專制的管理方式，限制成員發(fā)展。成員希望工作相互影響，平等相待，組織等級(jí)分明，使組織成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的不公平感。成員轉(zhuǎn)向以工作的內(nèi)在利益、人的尊嚴(yán)和責(zé)任心為基礎(chǔ)，組織靠獎(jiǎng)懲手段推動(dòng)工作。成員希望從立即獲得當(dāng)前需要的滿足，組織的獎(jiǎng)懲，晉升等后延滿足，不能立即兌現(xiàn)。成員注重獲得尊重、友誼、信任、真誠等情感的滿足，組織強(qiáng)調(diào)任務(wù)完成，不注重人的情感。成員要求采用新的管理制度或管理方式，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于老一套陳舊的制度或工作方法。5員工狀態(tài)變化組織變革目標(biāo)兩部分：通過變革使組織有效運(yùn)作實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的適應(yīng)；實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)作方式與組織成

3、員的心理、行為方式的和諧。6二．組織變革的內(nèi)容1.從組織結(jié)構(gòu)著手進(jìn)行變革2.從技術(shù)著手進(jìn)行變革3.從人事方面著手進(jìn)行改革71.從組織結(jié)構(gòu)著手進(jìn)行變革組織結(jié)構(gòu)變革三維度：復(fù)雜性：分工程度、協(xié)作方式、工作設(shè)計(jì)、管理寬度等；集權(quán)度：決策權(quán)的集中分散程度；規(guī)范性：指通過規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式規(guī)范工作行為的程度。整個(gè)組織規(guī)劃的變革涉及到：行政型與系統(tǒng)組織規(guī)劃更動(dòng)，簡單式、機(jī)械行政式、專業(yè)行政式、部門化的變革，矩陣組織結(jié)構(gòu)的變革。與組織結(jié)構(gòu)有關(guān)的問題：薪酬制度，工作績效評(píng)價(jià)制度，控制指揮系統(tǒng)的變革等。82.從技術(shù)著手進(jìn)行變革組織的技術(shù)水平是指其把原料的

4、投入轉(zhuǎn)變成為產(chǎn)品的整個(gè)過程的能力技術(shù)方面的變革有如下幾個(gè)方面：設(shè)備的更新；工藝程序的改變；操作順序的改變；信息溝通系統(tǒng)的改革；自動(dòng)化等。93.從人事方面著手進(jìn)行改革改變組織成員的態(tài)度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、作風(fēng)、行為以及人與人之間的關(guān)系貫穿這種方法的一條線是組織成員之間的權(quán)力再分配。這種權(quán)力的再分配可以通過鼓勵(lì)下級(jí)人員獨(dú)立決策和開辟溝通意見的渠道來實(shí)現(xiàn)。10斯坎倫計(jì)劃TheScanlonPlan，以美國30年代勞工領(lǐng)導(dǎo)人斯坎倫命名發(fā)給每個(gè)組織成員的獎(jiǎng)金必須與他們?yōu)楦倪M(jìn)公司的工作效率而付出的基本貢獻(xiàn)成比例建立一個(gè)跨越組織等級(jí)的工作改進(jìn)委員會(huì)。鼓勵(lì)下級(jí)

5、人員承擔(dān)更多的責(zé)任，與下級(jí)部門共同享有治理的職權(quán)。對(duì)管理人員與工人之間以及工人彼此之間的人事關(guān)系的性質(zhì)產(chǎn)生了巨大的影響。11三．變革阻力和發(fā)動(dòng)員工1.組織變革可能的阻力2.發(fā)動(dòng)員工參與變革121.組織變革可能的阻力心理因素造成阻力。打破原有穩(wěn)定格局，破壞某些人職業(yè)認(rèn)同感、依賴性，使他們產(chǎn)生不安全感；使人們感到風(fēng)險(xiǎn)增大，預(yù)期不穩(wěn)定；還有人出于職權(quán)、利益上的考慮，抵制變革。經(jīng)濟(jì)因素造成阻力。如果變革降低個(gè)人直接或間接收入，人們必然會(huì)抵制變革。群體、社會(huì)因素阻力。群體規(guī)范慣性形成一致價(jià)值觀、共同態(tài)度乃至行為。文化傳統(tǒng)、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣，地區(qū)、部門

6、、階層、團(tuán)體形成“利益集團(tuán)”等。打破平衡狀態(tài)，遭到反對(duì)。132.發(fā)動(dòng)員工參與變革變革發(fā)動(dòng)集團(tuán)認(rèn)清變革的動(dòng)力和阻力。組織變革的規(guī)劃和具體方案，承擔(dān)變革的責(zé)任。發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)下級(jí)人員參與制定變革規(guī)劃和實(shí)施變革。溝通，聽取下級(jí)意見非改不可壓力和緊迫感。外部壓力，內(nèi)部困境博采眾長，從外部引進(jìn)一些新觀點(diǎn)、思想和意見，以找到組織變革的新方法、新途徑。把變革創(chuàng)新項(xiàng)目安排在小范圍進(jìn)行，從小規(guī)模實(shí)驗(yàn)中取得成功經(jīng)驗(yàn)后，再加以普遍推廣。捕捉變革的最佳時(shí)機(jī)，及時(shí)變革。14四．正確導(dǎo)入和管理變革1．組織變革過程與方式的理論2．組織變革的程序151．組織變革過程與方式

7、的理論解凍期---變革前奏，針對(duì)困境分析原因，促使成員更新觀念，為變革實(shí)施做準(zhǔn)備。改變期---由原來的組織結(jié)構(gòu)和行為模式向新的結(jié)構(gòu)和模式轉(zhuǎn)變，一步到位的突破式，分步驟推進(jìn)的漸進(jìn)式。固結(jié)--變動(dòng)后，退回原有狀態(tài)的趨勢，措施，新模式和結(jié)構(gòu)磨合，有效運(yùn)行，鞏固、加強(qiáng)的過程變革動(dòng)力、阻力的來源與變化---力場162．組織變革的程序認(rèn)識(shí)到進(jìn)行變革的必要性。正確預(yù)見計(jì)劃中的變革提出明確的目標(biāo)。具體分析確定改革問題。原因正確地選擇改革的方法具體制定改革計(jì)劃：具體步驟，費(fèi)用和代價(jià)，對(duì)其他部門的影響，職工認(rèn)識(shí)及所持態(tài)度等。確保計(jì)劃按照預(yù)定的設(shè)想進(jìn)行對(duì)改革

8、的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)，糾正17五．組織變革的熱點(diǎn)問題1．激勵(lì)組織創(chuàng)新2．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織181．激勵(lì)組織創(chuàng)新(1)創(chuàng)新的定義(2)創(chuàng)新的來源19(1)創(chuàng)新的定義變革就是使事物變得與原來不同。創(chuàng)新是一種特殊的變革