公司職員禮節(jié)禮儀培訓(xùn)教材.ppt

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1、優(yōu)秀員工必備名片“禮儀禮節(jié)”-公司職員禮節(jié)禮儀培訓(xùn)2017年4月職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的含義企業(yè)職場(chǎng)禮節(jié)禮儀職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的課后思考學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的意義課前問(wèn)題：1、職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的概念是什么？2、為什么需要學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮節(jié)禮儀？3、職場(chǎng)禮節(jié)禮儀有什么內(nèi)容？4、職場(chǎng)禮節(jié)禮儀運(yùn)用在我們工作中的哪些方面？職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的概念職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的概念：是在職場(chǎng)活動(dòng)交往過(guò)程中構(gòu)成第一印象的主要因素，員工的禮節(jié)禮儀會(huì)影響客戶對(duì)其專業(yè)能力和任職資格的判斷。通過(guò)提高員工的禮儀素養(yǎng)來(lái)樹(shù)立良好的職業(yè)形象，并以此來(lái)展現(xiàn)企業(yè)對(duì)外職場(chǎng)活動(dòng)的整體職場(chǎng)

2、形象。職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的學(xué)習(xí)目的◆掌握基本的職場(chǎng)活動(dòng)禮儀，以適應(yīng)日常職場(chǎng)場(chǎng)合的禮儀要求；◆掌握拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)你對(duì)他人的尊重；◆了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；◆熟悉與掌握職場(chǎng)餐禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)餐中“餐”出您的風(fēng)度與端莊。職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮

3、節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表著裝規(guī)范樣例：職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容1－儀容儀表職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容2－禮節(jié)禮儀職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的內(nèi)容2－禮節(jié)禮儀職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的含義企業(yè)內(nèi)部的禮節(jié)禮儀職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的課后思考企業(yè)內(nèi)部禮節(jié)禮儀－電話禮儀企業(yè)內(nèi)部禮節(jié)禮儀－郵件禮

4、儀企業(yè)內(nèi)部禮節(jié)禮儀－辦公室禮儀辦公室禮儀——?jiǎng)?chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境一個(gè)人的桌面的整潔程度決定了辦事效率的程度，將辦公桌面的物品分類，歸納，擺放在同一位置，使得自己在取用物品的時(shí)候可以隨時(shí)取到，同時(shí)可以起到整齊劃一的整潔辦公環(huán)境的作用。——尊重他人的空間禮儀公司每一位同事都有自己的私自空間，在未經(jīng)允許的情況下，不要私自進(jìn)入別人的辦公室和辦公桌前?！c異同事交往禮儀在異性面前不說(shuō)粗話、臟話、黃色笑話，不隨便在異性同事面前作不雅的動(dòng)作或姿勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部禮節(jié)禮儀－辦公室禮儀員工在辦公區(qū)域內(nèi)的坐姿、站姿及行走姿態(tài)

5、應(yīng)端正、穩(wěn)重，保持站姿挺立，行走時(shí)儀態(tài)得體大方，應(yīng)禮貌大方，應(yīng)禮貌讓步，右側(cè)行走，始終保持良好側(cè)精神狀態(tài)。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)右奔跑、依靠、蹲摟抱搭肩等有礙瞻觀的不當(dāng)行為。企業(yè)內(nèi)部禮節(jié)禮儀－辦公室禮儀保持辦公區(qū)域的清潔，辦公區(qū)域內(nèi)的桌椅、電腦文件柜等物品必須同一按規(guī)定放置，愛(ài)惜公司物品，向同事借公司物品要有借有還，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域吐痰、丟棄物品，將文件、票據(jù)等隨意攤放在辦公桌上。愛(ài)惜公司物品，節(jié)約也是創(chuàng)造財(cái)富企業(yè)內(nèi)部禮節(jié)禮儀－辦公室禮儀下班前，最后離開(kāi)的同事有責(zé)任檢查是否已經(jīng)關(guān)閉電燈、門窗、空調(diào)等設(shè)備，保證

6、公司辦公環(huán)境的安全。企業(yè)內(nèi)部禮節(jié)禮儀－辦公室禮儀工作時(shí)間應(yīng)盡職盡責(zé)，外出公干需要向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)同意后方可外出。禁止在工作時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事。禁止未經(jīng)許可私自帶外人參觀辦公區(qū)域或拍照等行為。禁止在工作時(shí)間喝酒，禁止私自帶公司文件外出，禁止互相討論員工薪酬。企業(yè)內(nèi)部禮節(jié)禮儀－辦公室禮儀公司一切未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)許可公開(kāi)的信息，任何員工，不得以任何方式泄漏。在不利于保密的地方存放保密文件資料。電腦必須設(shè)定屏幕保護(hù)程序并設(shè)定密碼。離開(kāi)時(shí)必須要關(guān)閉文件。維護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密，就是維護(hù)自己的權(quán)益。企業(yè)內(nèi)部禮節(jié)禮

7、儀－辦公室禮儀與會(huì)人員（外出公干除外）不得無(wú)故缺席，不得隨意安排他人代會(huì)。提前5分鐘到會(huì)，不得中途退場(chǎng)。必須將手機(jī)調(diào)到靜音或關(guān)閉狀態(tài)。（拜見(jiàn)客戶也必須照此要求執(zhí)行）手機(jī)調(diào)靜音是尊重他人的良好習(xí)慣。企業(yè)內(nèi)部禮節(jié)禮儀－辦公室禮儀職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的含義博訊公司的禮節(jié)禮儀職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的課后思考職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的課后思考職場(chǎng)禮節(jié)禮儀思考題：1、職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的運(yùn)用對(duì)象包括哪些？2、職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的運(yùn)用時(shí)間點(diǎn)包括哪些？3、職場(chǎng)禮節(jié)禮儀的課程學(xué)習(xí)后我會(huì)注意哪些方面？4、我今后會(huì)從哪些方面學(xué)習(xí)優(yōu)秀的職場(chǎng)禮節(jié)禮儀知識(shí)？ThankY

8、ou!