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1、目錄1.文檔修改歷史22.項目介紹32.1.文檔的目的32.2.產(chǎn)品概述32.3.參考33.用戶描述43.1.用戶/市場統(tǒng)計43.2.用戶剖析43.3.用戶環(huán)境43.4.關(guān)鍵用戶需求53.5.替代品和競品53.5.1.競爭對手153.5.2.競爭對手254.產(chǎn)品輪廓64.1.產(chǎn)品前景64.2.產(chǎn)品定位64.3.用戶利益關(guān)系64.4.產(chǎn)品定價65.市場需求76.模塊劃分88第頁共8頁文檔修改歷史日期版本說明作者200x-xx-xx0.18第頁共8頁項目介紹這一部分提供整個市場需求文檔的概述,包含以下幾個部分:1.1.文檔的

2、目的文檔的目的收集、分析、定義主要的用戶需求和產(chǎn)品特性,重點是找到目標(biāo)用戶的需求以及為什么存在這些需求。不用考慮系統(tǒng)如何滿足這些需求以及需求的技術(shù)和資源局限,這些會在PRD中進(jìn)行分析,目標(biāo)是清晰、完整的分析目標(biāo)用戶。1.2.產(chǎn)品概述這里表述產(chǎn)品的目的。主要包括:ü明確新需求或希望改進(jìn)的產(chǎn)品需求。ü明確不需要的變化和注意問題。ü概述需求同相關(guān)效益、目標(biāo)的關(guān)系。1.3.參考ü提供相關(guān)參考、分析、討論相關(guān)信息文檔的清單。ü需求采集來源的日志。ü其它文檔以及附錄信息的說明。8第頁共8頁用戶描述為了有效地提供滿足用戶的產(chǎn)品和服務(wù),

3、此部分信息將幫助產(chǎn)品和研發(fā)從市場層面理解需求用戶價值和必要性。這一部分不是為了說明需求,而是說明我們用戶是誰,我們可能為他們解決什么問題。1.1.用戶/市場統(tǒng)計這里將給出支持產(chǎn)品決策和排序的主要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。描述定位的目標(biāo)市場,可能的潛在用戶數(shù)據(jù)或客戶銷售額收入預(yù)期,以及預(yù)測的市場大小、增長率。以及市場競爭格局,包括:ü您的服務(wù)在市場上定位?ü你希望功能或服務(wù)支持哪些功能?ü這些功能或服務(wù)如何支持你的目標(biāo)?1.2.用戶剖析請在這里描述服務(wù)中每個不同的用戶。用戶的類型可能從權(quán)威的專業(yè)人士到新手,差別很大。專業(yè)人士可能需要一個

4、復(fù)雜、靈活的系統(tǒng),而新手可能只需要夠用和易用。因此對目標(biāo)用戶的分析內(nèi)容包括以下:ü該類用戶的相關(guān)技術(shù)背景,比例。ü該類用戶的主要職責(zé)或角色。ü該類用戶為誰提供服務(wù)。ü該類用戶為服務(wù)一般認(rèn)識和理解。ü該類用戶相關(guān)系統(tǒng)可能面對的主要問題。ü該類用戶對服務(wù)滿意的可衡量標(biāo)準(zhǔn)。ü該類用戶對關(guān)鍵決策的影響(如:使用、購買的決策權(quán))1.3.用戶環(huán)境詳細(xì)描述目標(biāo)用戶的使用環(huán)境,包括以下建議:ü用戶會在什么條件或環(huán)境下產(chǎn)生使用或購買動機。ü用戶使用服務(wù)的主流環(huán)境。如:網(wǎng)速、瀏覽器類型信息。ü用戶使服務(wù)的場所和時間段。如:辦公室,工作時間。

5、ü用戶現(xiàn)在正使什么系統(tǒng),什么可能促使改變。8第頁共8頁1.1.關(guān)鍵用戶需求這里列出用戶或客戶認(rèn)為的關(guān)鍵問題或需求,問題描述包括:ü問題的原因是什么?ü現(xiàn)在怎么解決的?ü希望的解決方案是什么?此類信息用戶幫助理解用戶所認(rèn)為的問題的重要性,將用于需求優(yōu)先級排序。1.2.替代品和競品明確用戶(或客戶)目前可選擇的其它替代品(不限于:購買競爭品、自己開發(fā)以及保持現(xiàn)狀的可能性)。列出所有已知或可能成為競爭對手的產(chǎn)品,包括用戶所理解的每家對手強項和弱項。1.2.1.競爭對手1分析內(nèi)容。1.2.2.競爭對手2分析內(nèi)容8第頁共8頁產(chǎn)品輪

6、廓該部分信息將對產(chǎn)品輪廓有一個整體性描述,以便于決策和理解整體和局部關(guān)系。1.1.產(chǎn)品前景這里將理性把我們的產(chǎn)品放在競爭格局下的可能演變的情況,以及:風(fēng)險、機會、成功要素進(jìn)行分析、描述。1.2.產(chǎn)品定位分析產(chǎn)品的定位,參考以下格式:我們?yōu)檎l:(目標(biāo)客戶)做了什么:(實現(xiàn)需求或可能的機會)這樣目標(biāo)客戶就會:(得到什么好處,也是就購買或使用的動機)和哪些競爭對手:(相關(guān)競爭對手描述)相比我們的區(qū)別和優(yōu)勢(產(chǎn)品區(qū)別和優(yōu)勢描述)1.3.用戶利益關(guān)系總結(jié)主要用戶或客戶價值或產(chǎn)品定位所需要的系統(tǒng)特性或需求:用戶或客戶利益和價值對應(yīng)服

7、務(wù)特性利益1特性11.4.產(chǎn)品定價分析產(chǎn)品推出的市場定價和可能的銷售策略。8第頁共8頁市場需求需求概述優(yōu)先級原因及備注PR1、需求分類1--PR1.1、需求1PR1.2、需求2PR1.3、需求3優(yōu)先級:1-馬上實現(xiàn)、2-爭取實現(xiàn)、3-暫不實現(xiàn)8第頁共8頁1.模塊劃分一.前臺用戶一級頁面模塊:前臺一級頁面模塊概要說明優(yōu)先級備注首頁展示主要產(chǎn)品和服務(wù)即最新消息內(nèi)容1關(guān)于我們顯示網(wǎng)站創(chuàng)建原因,公司歷史,主要服務(wù)等內(nèi)容1聯(lián)系我們顯示聯(lián)系方式和公司位置坐車地圖等信息1優(yōu)先級:1-馬上實現(xiàn)、2-爭取實現(xiàn)、3-暫不實現(xiàn)二.前臺用戶二級

8、頁面模塊:前臺二級頁面模塊概要說明優(yōu)先級備注關(guān)于我們-機構(gòu)簡介顯示公司的相關(guān)信息1關(guān)于我們-榮譽資質(zhì)顯示公司獲得的獎項和擁有的從業(yè)資格1課程簡介-特色課程顯示三個最有特色的課程列表1三.后臺管理功能模塊:后臺管理功能模塊概要說明優(yōu)先級備注首頁左邊顯示管理功能列表,右邊默認(rèn)為管理整個站點配置信息的頁面1關(guān)于我們關(guān)于我們

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