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1、信用管理介紹北京新華信商業(yè)風(fēng)險管理有限責任公司1SINOTRUST信用管理介紹信用管理的概念與范疇中國企業(yè)信用管理現(xiàn)狀賒銷的成本概念及其運用信用政策信用管理部門的設(shè)置與運作信用管理內(nèi)部工作流程項目工作流程2SINOTRUST新華信信用管理服務(wù)簡介1988年起源于外經(jīng)貿(mào)部出口信用風(fēng)險管理項目1992年成立獨立的有限責任公司，是中國第一家信用管理服務(wù)公司總部位于北京，在上海、廣州和香港設(shè)有全資子公司在全國50多個城市設(shè)有信息收集網(wǎng)點，服務(wù)范圍覆蓋整個中國大陸公司共有全職人員300余人以營造健康市場環(huán)境和解
2、決企業(yè)信用管理問題為核心業(yè)務(wù)內(nèi)容已經(jīng)向約1,500家國內(nèi)外知名企業(yè)的有關(guān)人士提供中國市場賒銷管理培訓(xùn)和咨詢每年提供近20,000份關(guān)于中國企業(yè)的信用調(diào)查和分析報告是中國國內(nèi)最大的信用風(fēng)險管理和信用資料服務(wù)機構(gòu)3SINOTRUST信用管理相關(guān)詞匯信用：指商業(yè)交易中基于信任的基礎(chǔ)，由賣方向買方提供的延期付款交易條件。表現(xiàn)為：賒銷、分期付款等形式。信用管理：指在采用信用銷售的前提下，賣方為保證準時、足額的收回貨款而采用的一系列管理措施。信用政策：指在企業(yè)總的戰(zhàn)略指導(dǎo)下所確定的信用管理的方針、風(fēng)格、傾向和方向
3、性的規(guī)定。信用資料：用以評價客戶信用的任何信息。信用額度：企業(yè)向所有客戶或某一客戶賒銷的最高允許額。4SINOTRUST信用管理的概念前提采用信用銷售目標及時、足額的收回貨款內(nèi)涵系列管理措施5SINOTRUST信用管理的范圍客戶的開發(fā)與監(jiān)控訂單的處理貨款回收6SINOTRUST信用管理的重要性好壞近視遲鈍肥胖貧血衰弱極度沮喪明察秋毫機敏矯健精力充沛強抵抗力斗志旺盛7SINOTRUST你所在的企業(yè)有下列情況嗎?對商業(yè)伙伴的經(jīng)意變動反應(yīng)遲緩商業(yè)交易中經(jīng)常遭受非正常的損失；應(yīng)收帳款中逾期帳款的比率不斷加大；
4、平均回款期不斷延長流動資金漸趨枯竭；用于短期融資的財務(wù)費用不斷增加；利潤率不斷下降；銷售人員因忙于收款而支付的時間與精力越來越少銷售增長變慢；投資能力與捕捉商業(yè)機會的能力越來越弱；抵御風(fēng)險的能力變?nèi)?；人員與企業(yè)的士氣倍受打擊；人員流動的原因日趨復(fù)雜。8SINOTRUST信用管理介紹信用管理的概念與范疇中國企業(yè)信用管理現(xiàn)狀賒銷的成本概念及其運用信用政策信用管理部門的設(shè)置與運作信用管理內(nèi)部工作流程項目工作流程9SINOTRUST資料中國企業(yè)信用管理現(xiàn)狀有效樣本數(shù)：431根據(jù)企業(yè)信用管理情況將企業(yè)分成三種類
5、型：最完善:有專門的信用管理部門和信用管理人員較完善:沒專門的信用管理部門但有專人負責信用管理不完善:無信用管理部門，也無人負責信用管理10SINOTRUST據(jù)新華信信用管理現(xiàn)狀調(diào)查，絕大多數(shù)企業(yè)（86.9%）采取賒銷的方式，不賒銷的企業(yè)中有70％是擔心貨款不能按時回收而拒絕采取賒銷方式資料N2＝65N1＝431N＝49611SINOTRUST資料各行業(yè)平均賒銷比例（銷售額為權(quán)數(shù)）12SINOTRUST資料信用管理類型與賒銷期、回款期62262674156749413SINOTRUST資料信用管理與壞
6、帳3.75.38.53.65.13.2％07.114.99.614SINOTRUST資料信用管理與壞帳信用管理越完善，逾期2年以上的帳款越有可能作壞帳處理，相反信用管理越不完善，逾期2年以上的帳款越有可能繼續(xù)掛帳。所以信用管理不完善的企業(yè)的實際壞帳比例遠遠高于統(tǒng)計數(shù)字，信用管理較完善的企業(yè)的壞帳比例也可能高于統(tǒng)計數(shù)字，信用管理最完善的企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)字最接近實際情況15SINOTRUST資料信用管理與銷售和利潤增長率13.37.99.68.7-2.3-0.716SINOTRUST信用管理介紹信用管理的概念
7、與范疇中國企業(yè)信用管理現(xiàn)狀賒銷的成本概念及其運用信用政策信用管理部門的設(shè)置與運作信用管理內(nèi)部工作流程項目工作流程17SINOTRUST賒銷的成本壞帳損失管理成本機會成本18SINOTRUST案例ABC公司是一著名石油產(chǎn)品生產(chǎn)商。進入中國市場后，向經(jīng)銷商和部分直接客戶提供賒銷的合作條件。某年賒銷總額為4.5億元，平均回款期為45天。該公司的加權(quán)資金成本率為10％，壞帳率為2％。為加強信用管理，該公司在財務(wù)總監(jiān)下設(shè)立了信用經(jīng)理的職位，并配備了三名助手。該部門一年支出的各種費用約為200萬。19SINOTR
8、UST賒銷成本：信用期間的調(diào)整問題：上述ABC公司的銷售部門提議，為增強市場競爭力，希望公司能夠?qū)①d帳期由原來的30天調(diào)整為45天，并認為即使是保守的估計，年銷售額也將增長20％；同時認為壞賬率會上升到5％。假設(shè)不考慮信用成本，稅前利潤率為15％你作為ABC公司的決策者，你會不會支持銷售部門的提議，你的決策依據(jù)是什么？運用1YESORNO？20SINOTRUST賒銷成本：貨幣單位：萬元21SINOTRUST信用管理介紹信用管理的概念與范疇中國企業(yè)信用管理
