范例 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃書正文.doc

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1、范例：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃書正文為了大家閱讀方便。一、企業(yè)建立電子商務(wù)站的必要性現(xiàn)在絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)(e-Commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù)，進(jìn)行價值鏈集成。如今絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建

2、設(shè)好站，將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使站具有鮮明的行業(yè)特色，使的客戶通過絡(luò)來結(jié)盟***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。二、企業(yè)電子商務(wù)站的服務(wù)對象(1)站的服務(wù)對象主要是客戶和供應(yīng)商。按客戶的區(qū)域市場分析，表現(xiàn)為東強西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主；經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。按客戶結(jié)構(gòu)分析，因為數(shù)碼產(chǎn)品主要是時尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個群體的需求較旺盛。(1)企業(yè)內(nèi)部人員也是站的重要服務(wù)對象。企業(yè)各個部門的人員可以通過站了產(chǎn)品的銷售情

3、況和其他部門的處境，以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。三、企業(yè)電子商務(wù)站的目標(biāo)(1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、范文寫作企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力，因此，企業(yè)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。(2)充分利用絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞，對公司的新聞進(jìn)行及時的報道。產(chǎn)品信息通過站的先進(jìn)設(shè)計，既有報

4、紙信息量大的優(yōu)點，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。(3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時上服務(wù)，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。四、企業(yè)電子商務(wù)站的主要內(nèi)容設(shè)計重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，提供最新和免費范文

5、模板參考圍繞客戶的需求層面有針對性的設(shè)計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù)，咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答，個性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司站上逐個需求得到滿足的過程；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。五、站整體結(jié)構(gòu)