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《對營銷方式的一點思考.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、對營銷方式的一點思考一個企業(yè)營銷工作的成功與失敗70%石油企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷策略決定的，30%是由奇特的營銷祝賀決定的。營銷戰(zhàn)略定位是企業(yè)整個營銷過程的核心。因此如何策劃和確立企業(yè)的營銷模式營銷手段營銷渠道等營銷方式，使企業(yè)開拓市場完成其營銷目標的關(guān)鍵。目前市場環(huán)境中，針對不同的產(chǎn)品特點和不同的消費環(huán)境，不同的行業(yè)都有各自不同的營銷方式和營銷整合。這些成熟的經(jīng)驗很多方面值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒,但因進入市場的時間、自身在行業(yè)中的地位、產(chǎn)品的差異性、營銷建設(shè)的基礎(chǔ)等方面的不同，這些經(jīng)驗和方法又不能一一照搬。尤其是我們剛剛進入壓力容器市場，一切營銷活動還在創(chuàng)建過程中
2、，營銷方式的摸索、創(chuàng)建、完善、提高、創(chuàng)新是我們必須走完的一個過程。在開展營銷工作的初期，市場對我們是陌生的，我們對市場也是陌生的。走出去讓市場了解我們，同時讓我們?nèi)フJ識市場，這是我們的第一步。開展體驗式營銷，通過誘導(dǎo)客戶視覺與口頭識別、加強產(chǎn)品呈現(xiàn)、建立品牌、營造空間環(huán)境、使用電子媒體與網(wǎng)站、參加展會、發(fā)布會和人員上門洽談等體驗手段與客戶建立初步的聯(lián)系。在產(chǎn)品的服務(wù)、質(zhì)量、特色、功能上做出特點，主動引導(dǎo)客戶與我們在感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)等五個方面產(chǎn)生相互的體驗，由此開始進入市場。進入市場需采用統(tǒng)一的標準化營銷策略，但針對各個地方市場的不同需求要度身定制
3、相應(yīng)的營銷策略，要以顧客份額為中心，通過與顧客互動對話，分析行業(yè)環(huán)境，尋找區(qū)隔概念。以與客戶深度溝通認同為目標，從關(guān)心客戶的顯性需求深入到客戶的隱性需求，要通過大量的人性化溝通工作，與客戶建立起合作伙伴關(guān)系。并將客戶分為需去爭取的、需去培養(yǎng)的、需進行維系的三類，通過各種手段和機會發(fā)現(xiàn)發(fā)掘目標客戶、確定核心客戶，建立并發(fā)展良好的客戶與公眾關(guān)系，充分認識滿足客戶的需耍是生存的第一條件。并時刻關(guān)注對手的變化，不斷的拜訪、拓展、延伸各種關(guān)系，積極開展關(guān)系營銷。營銷過程中要不斷對消費者進行過細的分析研究，尋找客戶對于產(chǎn)品的期望益處的核心要求，定位有效策略建立差異化的品
4、牌形確定客戶的興奮點，不斷整合營銷策略和手段。必須透徹研究顧客需求，通過細分市場和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來切入市場，滿足客戶利益最大化需求，積極通過網(wǎng)上直銷、電子商務(wù)、電話營銷、公司對公司、個人對公司等經(jīng)銷、分銷、代理等營銷手段和方式覆蓋所有的渠道。在開展各型各式的營銷工作的同時，要大力建立和建設(shè)數(shù)據(jù)庫營銷。耍將數(shù)據(jù)庫營銷與1對1營銷、客戶關(guān)系管理融為一體，使之代表營銷工作的量化、個性化、數(shù)碼化。核心要素是對客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，找出目標溝通、消費與服務(wù)對象。有的放矢地進行營銷與客戶關(guān)懷活動，從而擴大市場占有率與客戶占有率，爭加客戶滿意度與忠誠度，取得雙贏
5、局面。數(shù)據(jù)庫營銷基本戰(zhàn)略包括：（1）開發(fā)出企業(yè)與客戶接觸溝通的主要方式。（2）建立一個完整的客戶服務(wù)體系。（3）識別哪些是優(yōu)質(zhì)客戶，花精力去建立其忠誠度。（4）計算客戶終身價值以決定營銷活動的經(jīng)濟學(xué)。（5）分析找出客戶特征群貌，并用之來復(fù)制優(yōu)質(zhì)客戶。（6）不斷測試檢驗，讓每一次營銷戰(zhàn)役成為企業(yè)增強對客戶了解的機會。（7）改變企業(yè)的認知，人員角色與績效系統(tǒng)，使之適用企業(yè)與客戶關(guān)系的新架構(gòu)。（8）組建能有效管理數(shù)據(jù)庫的專業(yè)團體不斷充實、升級營銷數(shù)據(jù)庫。實施此營銷，企業(yè)需耍在總體戰(zhàn)略與服務(wù)理念、人員組織配置與素質(zhì)和信息技術(shù)系統(tǒng)及各方面協(xié)同配合，使之成為指導(dǎo)各項營銷
6、工作的基礎(chǔ)和構(gòu)建調(diào)整營銷戰(zhàn)略、營銷方式的重要手段。成國20090806
