財務(wù)部-銀行出納績效考核指標(biāo)(KPI).doc

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1、KPIKPI說明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重數(shù)據(jù)來源計算方法考核目的銀行收、付款業(yè)務(wù)（準(zhǔn)確性）以組長認可的有效投訴為準(zhǔn)季100分20%組長工作記錄¨涉及外部付款的出現(xiàn)一次錯誤得0分¨內(nèi)部錯誤分數(shù)計算參考“制證”收付款的準(zhǔn)確完成現(xiàn)金業(yè)務(wù)報銷審核50%組長根據(jù)有關(guān)及時性、態(tài)度方面投訴打分季100分20%組長工作記錄組長打分現(xiàn)金業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確完成制證50%以組長確認的有效投訴為準(zhǔn)100分月1次100分2次80分3次60分4次0分工資審核、制表以員工投訴為準(zhǔn)季20%員工投訴工作記錄投訴一次80分二次60分三次0分確保工資的準(zhǔn)確發(fā)放保險費審核的準(zhǔn)確性季100分5%員工投訴錯誤1次90分2次60分3次0分確保保險費

2、的準(zhǔn)確核算編制銀行余額調(diào)節(jié)表次月10日前完成，休息日、節(jié)假日順延季100分20%組長記錄10日-15日60分超過15日0分銀行調(diào)節(jié)表的準(zhǔn)確及時完成保管憑證、銀行印鑒（結(jié)算、財務(wù)專用章）、支票安全性季100分15%組長記錄遺失1次0分保證工作的需要