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《產(chǎn)品經(jīng)理知識.docx》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、產(chǎn)品經(jīng)理的定義和職責(zé)做為一名新進產(chǎn)品經(jīng)理，甚至一名資深PM，你可能都或多或少對這個職位產(chǎn)生某種迷惑。到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理？這個職位的主要職責(zé)是什么？在IT產(chǎn)業(yè)的不同領(lǐng)域，甚至在同一領(lǐng)域的不同公司，這個職位的定義似乎都有不同。本文嘗試根據(jù)自己多年的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，給出產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)。雖然在不同的公司，產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)互有差異，但是有一些關(guān)鍵職責(zé)是任何一個產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)承擔(dān)的?？梢詫⑵錃w納為如下六個方面：1、市場調(diào)研市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（marketforces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機
2、會。可以通過下面的方式進行市場調(diào)研：與用戶和潛在用戶交流與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流研究市場分析報告及文章試用競爭產(chǎn)品仔細觀察用戶行為等市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機會。2、產(chǎn)品定義及設(shè)計a)產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息：產(chǎn)品的愿景目標(biāo)市場競爭分析產(chǎn)品功能的詳細描述產(chǎn)品功能的優(yōu)先級產(chǎn)品用例（UseCase）系統(tǒng)需求性能需求銷售及支持需求等b)產(chǎn)品設(shè)計是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計（U
3、I，UserInterface）和用戶交互設(shè)計（UserInteraction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設(shè)計師或互動設(shè)計師一起完成產(chǎn)品設(shè)計，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定滴說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。3、項目管理項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設(shè)計師、市場、銷售、客服等），在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：確保資源投入制定項目計劃根據(jù)計劃跟蹤項目進展辨
4、別關(guān)鍵路徑必要時爭取追加投入向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進展?fàn)顩r等在大型公司里，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術(shù)負責(zé)人也可能做為項目經(jīng)理，處理大部分項目管理事宜。4、產(chǎn)品宣介主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標(biāo)市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系（PR）團隊幫忙進行對外的產(chǎn)品宣介。這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計之外，對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作，尤
5、其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候。5、產(chǎn)品市場主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由PM來負責(zé)，這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認(rèn)為是同義詞，會由一個人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團隊和產(chǎn)品市場團隊分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時他們也可能會承擔(dān)“市場調(diào)研”、
6、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。6、產(chǎn)品生命周期管理指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。主要包括的工作有：產(chǎn)品定位產(chǎn)品定價及促銷產(chǎn)品線管理競爭策略建立或收購合作伙伴識別并建立合作關(guān)系等產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。希望這篇文章有助于你了解產(chǎn)品經(jīng)理（包括產(chǎn)品市場經(jīng)理），以及他們在公司中密切合作的部門，并祝你成長為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。2008-03-2214:54:24聶風(fēng)國內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理都還是剛畢業(yè)的大學(xué)生，國外的產(chǎn)品經(jīng)理很多都是很有經(jīng)驗的，各種崗位走過
7、來的專業(yè)人士。所以，現(xiàn)在很多PM說自己的弱勢群體，沒辦法。溝通能力，沒有幾年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，何談溝通，溝通和拍馬可是兩回事。產(chǎn)品設(shè)計能力，能設(shè)計一個產(chǎn)品，必須在行業(yè)內(nèi)很熟悉，僅僅互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說，很多東西都不知道，怎么去設(shè)計一個產(chǎn)品？不知道網(wǎng)站組織形式，網(wǎng)站程序構(gòu)成，設(shè)計思路，各種高負載解決方案和用戶體驗研究。都不是在學(xué)?？梢詫W(xué)到的，大部分來源于在行業(yè)內(nèi)的積累。如果沒有一定的技術(shù)背景，你給程序員講用戶體驗，程序員會笑你。你不滿意設(shè)計師的設(shè)計，但是又拿不出有依據(jù)的內(nèi)容，你有什么辦法去說服設(shè)計師？所以，很多人說自己是弱
8、勢群體，這只能說，你行業(yè)資歷還很淺，技術(shù)背景太弱。說的有點直白，希望大家口下留情。這也是為了高效率的解決問題，而不用互相安慰和吹捧。2008-03-2215:03:27聶風(fēng)《產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)》這篇文章，隨便抽一條出來都
