職位描述與職位分析

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1、職位描述與職位分析人力資源部Monday,June14,2021組織機(jī)構(gòu)圖企業(yè)由哪些部門組成每個(gè)部門的作用、功能以及職責(zé)是什么每個(gè)部門的職位、設(shè)立目的、每個(gè)職位的作用、假如沒(méi)有這個(gè)職位，有那些事情不可以做？對(duì)公司有什么影響？每個(gè)職位間的關(guān)系？組織機(jī)構(gòu)圖自上而下，將各個(gè)職位用行政匯報(bào)線連接起來(lái)將同一職級(jí)的職位放在同一水平位置上一般應(yīng)將部門名稱、職位名稱標(biāo)出實(shí)線連接表示直接匯報(bào)關(guān)系，虛線表示相關(guān)聯(lián)系或某些功能的匯報(bào)關(guān)系有時(shí)可將主要工作內(nèi)容簡(jiǎn)潔標(biāo)注在職位旁邊崗位責(zé)任與崗位描述崗位責(zé)任（obligation）明確

2、崗位的職責(zé)崗位描述(jobdescription)崗位說(shuō)明(jobspecification)職位描述簡(jiǎn)介職位內(nèi)容的文字圖畫(huà)做好人力資源工作的前提、人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分可以作為制定周期性的工作計(jì)劃以及個(gè)人表現(xiàn)評(píng)估、薪酬等人力資源管理的依據(jù)職位描述的目的為實(shí)施以職責(zé)為基礎(chǔ)的人力資源管理奠定基礎(chǔ)藉由工作說(shuō)明書(shū)的建立，讓企業(yè)能對(duì)每項(xiàng)工作崗位的工作內(nèi)容及發(fā)揮成效進(jìn)行衡量組織分析、確認(rèn)每項(xiàng)事務(wù)都有人負(fù)責(zé)、無(wú)重復(fù)或遺漏強(qiáng)化人力資源基礎(chǔ)建設(shè)，建立完整的工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范常用工作分析方法問(wèn)卷（Question

3、naire)可以獲取大量信息規(guī)范化、數(shù)據(jù)化不可以面對(duì)面交流不易了解對(duì)方態(tài)度和動(dòng)機(jī)等較深層次問(wèn)題適用于工作比較、薪酬政策等面談(Interview)內(nèi)容：工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、詢問(wèn)工作職責(zé)、工作性質(zhì)和范圍耗時(shí)、面談技巧適用于工作描述和招聘工作分析的六個(gè)步驟討論：組織結(jié)構(gòu)圖和工作分析的區(qū)別？部門或組織在特定時(shí)期的“snapshot”,表明崗位、崗位間關(guān)系及在職者負(fù)責(zé)的部門每個(gè)崗位的狀態(tài)、職責(zé)、任職資格等確定工作分析信息的用途收集背景信息及已有資料選擇有代表性職位進(jìn)行分析收集職位分析信息與參與者共同回顧信息撰寫(xiě)職

4、位說(shuō)明書(shū)工作分析的六個(gè)步驟工作特征分析工作目的工作規(guī)模主要職責(zé)組織結(jié)構(gòu)主管工作分配和檢查工作權(quán)限所需資源與支持工作聯(lián)系工作難點(diǎn)工作分析面談?dòng)涗泦T工姓名：部門：職務(wù)工作內(nèi)容：1、2、3、工作地點(diǎn)：工作環(huán)境：工作難點(diǎn)崗位描述（JobDescription）首先是一個(gè)描寫(xiě)職位活動(dòng)和職責(zé)的書(shū)面陳述，以及工作條件、安全風(fēng)險(xiǎn)等重要工作特征第二要概括任職者性格、品質(zhì)、以及從事該工作所需要的背景（學(xué)歷、資歷等）崗位描述的風(fēng)格要求清楚(Clear)明確(Specific)簡(jiǎn)潔(Brief)崗位描述的內(nèi)容崗位特征說(shuō)明主要聯(lián)系

5、工作目的與工作性質(zhì)主要職責(zé)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)工作條件如何撰寫(xiě)崗位描述——工作目的和性質(zhì)要簡(jiǎn)短而準(zhǔn)確的說(shuō)明設(shè)置該崗位的目的要防止把可能屬于上司的目的寫(xiě)進(jìn)自己的“工作目的”既不要擴(kuò)大也不要縮小要防止在目的中羅列成績(jī)或檢討問(wèn)題如何撰寫(xiě)崗位描述——工作目的和性質(zhì)總經(jīng)理：按董事會(huì)的決議和計(jì)劃對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和控制，不斷提高各部門經(jīng)理的管理能力總經(jīng)理：按董事會(huì)的決議和計(jì)劃對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和控制，使公司資本價(jià)值與利益以及利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)銷售員：根據(jù)計(jì)劃在指定的區(qū)域按限定的折扣范圍，完成公司生產(chǎn)的PET瓶的銷售

6、，確保公司產(chǎn)值達(dá)到目標(biāo)銷售員：根據(jù)計(jì)劃在指定的區(qū)域按限定的折扣范圍，完成公司生產(chǎn)的PET瓶的銷售任務(wù)如何撰寫(xiě)崗位描述——工作目的和性質(zhì)如何撰寫(xiě)崗位描述——工作職責(zé)這一部分的描述是關(guān)于一項(xiàng)工作最終要取得結(jié)果的陳述。即：“為了完成本項(xiàng)工作(崗位)的目標(biāo)，在哪些主要方面必須取得什么結(jié)果？”如何撰寫(xiě)崗位描述——工作職責(zé)要把在工作中所有關(guān)鍵性的表現(xiàn)結(jié)合在一起主要職責(zé)的焦點(diǎn)放在最終的結(jié)果上，而不是在工作任務(wù)和具體活動(dòng)上。即：“什么是他的職責(zé)”而不是“如何去履行他的職責(zé)”一個(gè)崗位的主要職責(zé)一般無(wú)時(shí)效性如何撰寫(xiě)崗位描述—

7、—工作職責(zé)在描述職責(zé)的同時(shí)要提出該職責(zé)衡量的方法，或提出如何決定該工作，最后結(jié)果取得與否對(duì)主要職責(zé)的描述要聯(lián)系工作實(shí)際，不要涉及上級(jí)、下級(jí)或其它崗位職責(zé)一般帶有管理性質(zhì)的工作列出4-8條就足夠了如何撰寫(xiě)崗位描述——工作職責(zé)常用方式：動(dòng)作動(dòng)詞+目標(biāo)(對(duì)象)+結(jié)果要做什么工作對(duì)象達(dá)到結(jié)果招聘培訓(xùn)銷售人員提供一支合格的銷售隊(duì)伍先列工作職責(zé)，再添加恰當(dāng)?shù)膭?dòng)作動(dòng)詞如何撰寫(xiě)崗位描述——工作職責(zé)常用動(dòng)作動(dòng)詞負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)、分析、協(xié)助、建立、協(xié)調(diào)、擬訂、決定、評(píng)估、編制、設(shè)計(jì)、實(shí)施、拓展、執(zhí)行、收集、處理、完成、管理、維護(hù)、

8、報(bào)告、提供、參與、計(jì)劃、準(zhǔn)備、支持、主管、應(yīng)用、督導(dǎo)、制定、組織、如何撰寫(xiě)崗位描述——任職資格勝任本職位必須達(dá)到的最低條件，如學(xué)歷、專業(yè)、專業(yè)培訓(xùn)（證書(shū)）、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、性格、工作態(tài)度、特別知識(shí)與技能（綜合能力）等有時(shí)也可以寫(xiě)上優(yōu)先條件或(和)禁止條件常用形容詞：熟悉、熟練、精通、擅長(zhǎng)堅(jiān)實(shí)、（具有、能夠）6個(gè)月以下：熟悉標(biāo)準(zhǔn)性的工作和（或）應(yīng)用簡(jiǎn)單的工作設(shè)備和機(jī)器，簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)，無(wú)須工作技巧6個(gè)月~2年：必須有處理某