ERP實施顧問的能力.doc

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1、其實，ERP實施顧問在項目實施過程中，是非常重要的。他就像一籃球隊的教練，雖然自己沒有下場比賽，但他必須火眼金金，能夠識別在ERP實施過程中的失誤，并“撥亂反正”，使得企業(yè)少走冤枉路。　　具體的來說，ERP實施顧問主要有以下幾方面的作用?！　∫弧⑨槍ζ髽I(yè)的需求，提出切實可行的解決方案。　　ERP實施顧問非常重要的一項只能就是收集企業(yè)的需求，然后對需求提出可行的解決方案。此時，顧問有沒有能力，就在這里顯現(xiàn)出來。有能力的顧問，提出的解決方案會比較務實，而剛入行的，特別是沒有相關工作經(jīng)驗的顧問，提出的解決方法很有可

2、能只是停在理論的水平之上，而企業(yè)就成為了他練兵的試驗田?！　≡僬?，有能力的顧問當企業(yè)提出某個需求時，可以給出其他類似企業(yè)的流程以供參考，并分析各個流程的優(yōu)缺點，以供企業(yè)取舍。而沒有能力的顧問的話，可能只能提出一種ERP系統(tǒng)的標準流程，并且，對這支流程在運行過程中，可能出現(xiàn)的一些困難，不清不楚，不能先給企業(yè)打預防針，讓企業(yè)防范與未然?！　《斊髽I(yè)內(nèi)部對某個需求有爭議時，顧問能提出可行的建議。　　有句俗話，叫做外來的和尚好念經(jīng)。企業(yè)對外來的顧問，有種莫名其妙的信任感。他說一句話，比企業(yè)自己開會討論一天都有用。有

3、時候，企業(yè)拍桌子，摔凳子都不能確定的事情，顧問一句話，就可以解決?！　∵@種對顧問盲目的信任感，就決定企業(yè)在選擇顧問時，更加要小心利益。好的顧問，對企業(yè)內(nèi)部的這種爭議，不會隨便發(fā)表態(tài)度，至少要弄清其中的原委，才會發(fā)表自己的意見。并且，不會指使企業(yè)該怎么怎么做，而會說如過按照你的方法做，可能會出現(xiàn)什么問題；而按照你說的做，又可能會出現(xiàn)什么問題；別的企業(yè)一般是如何處理這類問題的。　　因為最熟悉企業(yè)情況的還是企業(yè)自己的員工，顧問只是給出一些解決的思路，最后的決定權利還是在企業(yè)自身?！　〔唤o客戶做決定，這是有經(jīng)驗的實施

4、顧問必然會遵循的一個職業(yè)守則。　　三、適度提供一些“標桿”，供企業(yè)參考?！　∪鬍RP實施沒有目標，是非常危險的。就好象人在茫茫沙漠中行走，失去方向感，最后迷失在沙漠中。在ERP實施過程中，要設置相關的目標，如ERP上線后，定單的周期要縮短到幾天；庫存的準確率要提高多少手；存貨的金額減少到多少；等等?！　『玫念檰枺軌蚪梃b他其他的客戶，給企業(yè)提供這些“標桿”數(shù)據(jù)。企業(yè)通過對競爭對手及本行業(yè)的考察，再結合實施顧問提供的這些數(shù)據(jù)，就可以建立一些“標桿”，作為ERP考核與評估的標準。　　如此，無論是實施顧問，還是項目

5、組成員，都會有比較大的壓力。實施項目起來，也就會有更大的積極性，不會做一天和尚，撞一天鐘。標桿的作用，主要有以下幾方面作用?！　∫皇怯辛丝己艘罁?jù)。在項目結束前后，企業(yè)不僅要對項目組成員進行考核，而且，還要對ERP實施顧問及ERP軟件進行考核，決定ERP項目是否成功、是否付款等等。若沒有這些標桿，就沒有了考核的依據(jù)，最后，跟軟件提供商與服務商談判時，底氣也就不足。因為其提供不出數(shù)據(jù)來說明ERP實施效果到底如何?！　《怯辛诉@些目標后，可以促使員工，積極的去響應。而不會象原先一樣，“算盤上的珠子”，撥一撥，動一動

6、?！　∷?、幫助企業(yè)組建ERP團隊和ERP項目規(guī)劃?！　嵤〦RP項目是，企業(yè)員工基本上都沒有ERP項目實施的經(jīng)驗，不清楚在實施過程中會出現(xiàn)哪些問題，哪些任務是關鍵任務，不知道ERP實施團隊需要哪些人參與?！　∷?，企業(yè)需要有經(jīng)驗的ERP實施顧問，幫助企業(yè)建立一個高效的ERP實施團隊，幫助企業(yè)建立ERP項目實施計劃，并找出里面的里程碑作業(yè)。在ERP項目開始后，指導企業(yè)如何進行項目的實施工作，并分配任務?！　≡贓RP實施過程中，客戶要進行基礎數(shù)據(jù)的收集、核對，流程的梳理、確認，這些內(nèi)容都要在顧問的指導下進行?！　?/p>

7、五、充當“獵頭”，幫企業(yè)找人?！　RP實施顧問，有時候還充當著“列頭”的角色，幫助企業(yè)物色ERP系統(tǒng)管理員。ERP系統(tǒng)是個非常龐大的系統(tǒng)，其涉及到企業(yè)的方方面面。這么大的一個管理系統(tǒng)，如何才能在短時間內(nèi)，培養(yǎng)出一名合適的管理員呢？恐怕比較難?！　《薪?jīng)驗的顧問，因為在ERP業(yè)內(nèi)，有比較廣泛的交際關系，能夠幫助企業(yè)尋找一位有經(jīng)驗的系統(tǒng)管理員，至少以前從事過ERP管理的人才。這能夠幫助企業(yè)減少不少的培訓成本?！　⊥瑫r，實施顧問為了ERP項目的順利開展，其給企業(yè)尋找的系統(tǒng)管理員肯定不會差到哪里去，不然，其不是拿起

8、石頭，砸自己的腳。這比企業(yè)自己去尋人，效果要好的多?！　〖词笶RP實施顧問的作用有這么大，那企業(yè)該如何選擇呢？筆者個人認為，企業(yè)在選擇ERP實施顧問時，至少要考察以下三個標準。　　一、是否有項目經(jīng)驗，特別是本行業(yè)的項目經(jīng)驗?！　∪魏谓?jīng)營者，都不想自己的企業(yè)作為他人練兵的場所。所以，選擇顧問的第一個標準，就是要看對方有沒有項目的實施經(jīng)驗?！　〉?，企業(yè)要如何去判斷對方有沒有項目經(jīng)驗呢？筆者認為，可以從