物業(yè)管理軟件對(duì)比.doc

《物業(yè)管理軟件對(duì)比.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、物業(yè)管理軟件分析在現(xiàn)今社會(huì)科技飛速的發(fā)展下，為了能夠讓物業(yè)管理行業(yè)能蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理軟件也應(yīng)運(yùn)而生。物業(yè)管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅簡(jiǎn)化、規(guī)范物業(yè)公司的日常操作，更可以促進(jìn)物業(yè)公司全盤管理向現(xiàn)代化管理企業(yè)邁進(jìn)。物業(yè)管理軟件的應(yīng)用對(duì)客戶服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備管理等也必將起到規(guī)范化管理的作用。隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，通過物業(yè)管理軟件的應(yīng)用，將會(huì)有更多的物業(yè)管理公司加入到計(jì)算機(jī)管理的隊(duì)伍中。下面，我就分析一下現(xiàn)今較為常用的物業(yè)管理軟件，讓大家能更加清晰的了解到物業(yè)管理軟件的作用和特點(diǎn)。一、裕谷KII物業(yè)管理軟件1、系統(tǒng)平臺(tái)：為系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)，其中包括系統(tǒng)權(quán)限與安全體系、系統(tǒng)房源基礎(chǔ)信息建立。1

2、)權(quán)限管理2)數(shù)據(jù)備份3)房源基礎(chǔ)資料信息2、客戶服務(wù)管理：管理客戶服務(wù)的整個(gè)過程，同時(shí)通過系統(tǒng)的信息自動(dòng)傳遞和提醒功能，使客戶需求能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的完成、同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤整個(gè)過程，為企業(yè)管理提供考查依據(jù)。如：報(bào)修內(nèi)容、時(shí)間、要求、派工信息和時(shí)間、材料領(lǐng)用使用情況和相關(guān)費(fèi)用、修理情況、時(shí)間和回訪情況；投訴內(nèi)容和類型、相關(guān)人員和解決方案、客戶意見和反饋；裝修申請(qǐng)與審核、相關(guān)費(fèi)用、實(shí)施進(jìn)度、裝修審核；商務(wù)服務(wù)類型和費(fèi)用收取等。1)報(bào)修管理2)投訴流程管理3)裝修流程管理4)客戶信息管理3、財(cái)務(wù)費(fèi)用管理：系統(tǒng)通過靈活的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，可自動(dòng)計(jì)算生成每個(gè)客戶的管理費(fèi)、清潔費(fèi)、保安費(fèi)、設(shè)備運(yùn)

3、行費(fèi)、停車會(huì)費(fèi)等應(yīng)收款項(xiàng)的明細(xì)帳目錄，登記收取的每筆款項(xiàng)的金額、時(shí)間、交款人員、交款方式、發(fā)票等信息，并且可以針對(duì)沖消、作廢、預(yù)收等情況進(jìn)行靈活操作。系統(tǒng)可快速對(duì)當(dāng)月各類應(yīng)收、實(shí)收、欠收、預(yù)收費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并第一時(shí)間展開催交欠款的工作，提高回款率。1)收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置和計(jì)算2)收費(fèi)管理3)欠款查詢4)單據(jù)打印5)應(yīng)收、實(shí)收、欠收統(tǒng)計(jì)4、設(shè)備管理1)設(shè)備臺(tái)帳2)工程設(shè)備維護(hù)管理3)維護(hù)計(jì)劃管理5、客戶資料：系統(tǒng)提供了以房源為單位、以人為核心的管理體系，對(duì)客戶進(jìn)行全面管理，為此需要對(duì)客戶信息進(jìn)行全面登記，如：客戶姓名、客戶性質(zhì)、客戶價(jià)值、客戶類別、意向客戶、準(zhǔn)客戶進(jìn)行資料進(jìn)行初始化登記，

4、為今后快速查詢、服務(wù)提供幫助。1)進(jìn)駐客戶2)意向客戶3)準(zhǔn)客戶4)成交客戶管理5)歷史客戶管理6、租賃招商：針對(duì)房屋租賃的全部過程進(jìn)行跟進(jìn)管理，同時(shí)利用系統(tǒng)強(qiáng)大的計(jì)算能力，迅速計(jì)算出客戶應(yīng)交租金和各項(xiàng)管理費(fèi)用的明細(xì)清單，以便租賃和財(cái)務(wù)人員迅速展開下一步的管理工作。1)客戶信息2)合同管理3)自動(dòng)生成租金7、保安消防：針對(duì)保安排班和巡檢進(jìn)行管理和監(jiān)控，同時(shí)就轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢修和更換。1)保安管理2)值班管理3)消防設(shè)施管理8、保潔綠化：1)保潔項(xiàng)目管理2)保潔區(qū)域管理3)保潔考核管理9、文檔檔案：用戶可根據(jù)文件發(fā)放時(shí)間、性質(zhì)等條件進(jìn)行分類、編號(hào)、保存、從而使文件查閱和使

5、用更加方便，用戶只需錄入文件編號(hào)或則發(fā)放時(shí)間即可檢索到需要的文件。10、倉(cāng)庫(kù)管理：用于管理在日常工作，在客戶維修或者在設(shè)備維護(hù)過程中所發(fā)生的材料經(jīng)銷存的情況，建立明細(xì)帳目，為企業(yè)的成本控制提供支持。1)采購(gòu)申請(qǐng)2)供應(yīng)商管理13、車輛管理及車位管理:值班保安人員針對(duì)管理轄區(qū)的各類車輛進(jìn)行統(tǒng)一登記，對(duì)車輛的進(jìn)入與退出時(shí)間、車位、客戶名稱、車牌號(hào)碼、內(nèi)部車輛與外部車輛、有償收費(fèi)時(shí)間、月卡等內(nèi)容進(jìn)行登記備案，便于統(tǒng)計(jì)分析。14、行政檔案管理：企業(yè)內(nèi)容人員的結(jié)構(gòu)以及員工層次和素質(zhì)水平，使企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，因此系統(tǒng)建立了完整員工檔案，如：姓名、崗位、學(xué)歷、職稱等信息，同時(shí)針對(duì)人員的調(diào)動(dòng)、升遷

6、、績(jī)效考評(píng)進(jìn)行管理，對(duì)于企業(yè)內(nèi)員工可制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)設(shè)置系統(tǒng)將完成每個(gè)員工培訓(xùn)安排計(jì)劃表、并且對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、完成情況、相關(guān)證件等進(jìn)行管理。1)人事檔案管理2)員工培訓(xùn)管理15、員工工資16、協(xié)同辦公1)公告欄2)電子郵件3)日程安排4）文檔管理5）日常辦公6）公文管理7）個(gè)人設(shè)置17、系統(tǒng)接口：具備專業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、門警等系統(tǒng)。并使眾多系統(tǒng)統(tǒng)一組成公司整體的信息化平臺(tái)，屆時(shí)可以真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)夢(mèng)寐以求的“無紙化”辦公。裕谷軟件平臺(tái)在設(shè)計(jì)上充分考慮到了系統(tǒng)的可擴(kuò)充功能和與其他管理系統(tǒng)的兼容性，裕谷管理軟件本身就允許客戶根據(jù)要求在同一個(gè)平臺(tái)下面擴(kuò)充其他系統(tǒng)。18、領(lǐng)導(dǎo)

7、查詢：集中的反應(yīng)企業(yè)內(nèi)部各部門的工作情況，并且進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)、分析，以報(bào)表和圖形的方式，把各類匯總信息展現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前，為領(lǐng)導(dǎo)層了解企業(yè)運(yùn)作和制定相應(yīng)的政策提供第一手的資料。二．物管王物業(yè)管理軟件物管王軟件以人性化、智能化、圖形化、操作簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大、提高工作效率、盡最大量的降低工作量、杜絕財(cái)務(wù)漏洞為宗旨，為收費(fèi)人員、財(cái)務(wù)和經(jīng)理提供一個(gè)直觀的易操作科學(xué)的管理系統(tǒng)為目標(biāo)。從2001年的第一個(gè)版本到2008年的多個(gè)版本，根據(jù)用戶的實(shí)際需求進(jìn)行不斷的對(duì)系統(tǒng)本身進(jìn)行