大酒店總經(jīng)理秘書工作指導(dǎo)書.doc

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1、大酒店總經(jīng)理秘書工作指導(dǎo)書　　大酒店總經(jīng)理秘書工作指導(dǎo)書　　一、工作職責(zé)處置總經(jīng)理室的日常事務(wù)，完成總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)委派的工作，及時把總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下達的各項指示傳達給相關(guān)部門，并把酒店各相關(guān)部門和社會各方面的信息反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，起到承上啟下的作用?！　《?、工作程序　　1、做好酒店各項綜合性工作的行政管理工作，建立和健全酒店行政管理制度?！　?、負責(zé)收集、綜合、編發(fā)酒店內(nèi)部信息、會議紀(jì)要，做好上傳下達，下情上報工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀?！　?、根據(jù)總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的要求，代辦處理各類公文、信函以及起草酒店總結(jié)、計劃、決議、綜合性報告等，并做好

2、打印工作?！　?、每天各類報表、材料、信息資料等文件，及時報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱處；并把酒店的下發(fā)文件及時傳遞至各部門?！　?、及時處理總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，并適時催辦?！　?、負責(zé)落實安排總經(jīng)理室召開的各類會議，并做好會議紀(jì)錄?！　?、負責(zé)預(yù)約和接待來訪的客人，安排酒店值班事宜?！　《Y貌地接聽好電話，做好必要的電話記錄?！　?、適時提醒總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)每天的重要工作事項。　　9、負責(zé)做好文書檔案的收集、和歸檔工作?！　?0、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的各類文件，分類歸檔，以備其隨時查閱?！　?1、負責(zé)酒店公文、函件、內(nèi)部刊物的收發(fā)、運轉(zhuǎn)、催辦、處理和

3、登記、保管及使用工作?！　?2、按規(guī)定的手續(xù)嚴(yán)格管理和使用印章、介紹信，對需要用印的文件、材料和報表，經(jīng)總經(jīng)理簽字并登記后用印?！　?3、負責(zé)酒店行政和業(yè)務(wù)的資料、文件及有關(guān)圖文等材料的收集、、立卷、歸檔等工作。　　14、做好駕駛員管理工作?！　?5、完成總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。　　三、控制要求　　1、工作標(biāo)準(zhǔn)　?。?）保證總經(jīng)理與酒店各部門及社會各界、上級部門溝通渠道的暢通?！　。?）保證總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店經(jīng)營狀況、重要動態(tài)及社會各界有關(guān)的重要信息?！　。?）熟練使用并養(yǎng)護好辦公室各種電腦、打印機、傳真機、電話機，

4、保證總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的各類指示、文件等盡快傳至各相關(guān)部門及單位?！　。?）與各部門的秘書保持良好的協(xié)作關(guān)系?！　。?）認(rèn)真做好總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的收發(fā)文件和文件的分類歸檔工作?！　。?）按時完成總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?！　?、人員素質(zhì)要求　　（1）年齡24－32歲?！　。?）文化水平大專以上學(xué)歷，具有一定的外語水平?！　。?）工作經(jīng)歷有從事一年以上秘書工作的經(jīng)歷?！　。?）專長思路敏捷，能說會寫，手腳勤快，辦事麻利，英文的口語和文筆流暢，熟悉電腦操作，熟練中英文打字?！　。?）身體要求健康、口齒清晰、形象端莊。　　　　內(nèi)容僅供參考