資源描述：
《集團(tuán)公司知識管理制度試行版.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、集團(tuán)公司知識管理制度（試行版）目錄1.制度說明21.1.撰寫目的21.2.適用范圍21.3.術(shù)語與定義22.知識管理組織22.1.知識管理組織架構(gòu)圖22.2.知識管理組織架構(gòu)說明32.3.知識管理決策委員會32.4.知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會32.5.管理推進(jìn)組42.6.技術(shù)推進(jìn)組42.7.中心/區(qū)域、部門/項(xiàng)目知識管理組52.8.通用崗位63.知識管理行為準(zhǔn)則63.1.知識倉庫模塊管理行為準(zhǔn)則63.2.知識財(cái)富挖寶83.4.知識問答模塊管理行為準(zhǔn)則103.5.知識專家模塊管理行為準(zhǔn)則113.6.圈子模塊管理行為準(zhǔn)則1317171.制度說
2、明1.1.撰寫目的1.1.1.明確知識管理組織架構(gòu)及崗位的權(quán)責(zé)，保障知識管理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；1.1.2.規(guī)范員工的知識管理行為，保障知識管理工作有序推進(jìn)；1.2.適用范圍1.2.1.本制度適用于集團(tuán)職能中心（部門）、區(qū)域（項(xiàng)目）及子公司的知識管理工作。1.3.術(shù)語與定義1.3.1.知識管理：指對知識、知識創(chuàng)造過程以及對知識的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動。1.3.2.知識：知識管理的對象，即對工作有直接指導(dǎo)意義的操作規(guī)范、制度、策劃方案、研究報(bào)告、項(xiàng)目成果、工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、工作技巧、個人實(shí)戰(zhàn)總結(jié)等。172.知識管理組織2.1.知識管理組織
3、架構(gòu)圖2.2.知識管理組織架構(gòu)說明知識管理組織是知識管理持續(xù)運(yùn)作的有效保障。知識管理組織依據(jù)目前的三級組織架構(gòu)設(shè)置，主要包括：集團(tuán)知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會、中心/區(qū)域知識管理組、部門/項(xiàng)目知識管理組，進(jìn)行三級垂直管控。為了保障知識管理有效的推動，建立知識管理決策委員會，作為知識管理組織最高決策機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)全集團(tuán)知識管理工作的開展。其中，集團(tuán)知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會對知識管理決策委員會負(fù)責(zé)，集團(tuán)知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會統(tǒng)籌全集團(tuán)知識管理工作的開展與推廣。2.3.知識管理決策委員會知識管理委員會是知識管理組織的最高決策機(jī)構(gòu)，把控集團(tuán)知識管理建設(shè)主要方向，
4、由董事局副主席、集團(tuán)總裁、副總裁等組成，主要職責(zé)如下：172.3.1.評審知識管理戰(zhàn)略、系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案；2.3.2.評審知識管理專項(xiàng)獎勵的總額預(yù)算及獎勵名額、獎勵名稱、核對獲獎名單，并在年會上表彰和頒獎；2.3.3.對知識管理有關(guān)的其他重大問題進(jìn)行決策。2.4.知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會由集團(tuán)12大職能中心組建，由各中心負(fù)責(zé)人組成。負(fù)責(zé)推動知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案，參與專家體系的構(gòu)建等。運(yùn)營中心為知識管理工作主責(zé)部門，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃以及系統(tǒng)的日常維護(hù)等；人力資源管理中心主要負(fù)責(zé)專家體系構(gòu)建，戰(zhàn)略管理
5、中心主要負(fù)責(zé)知識管理系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)；其他職能中心主要協(xié)助和配合知識管理日常工作的開展。集團(tuán)知識管理領(lǐng)導(dǎo)委員會作為開展知識管理工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)，下設(shè)管理推進(jìn)組、技術(shù)支持組。2.5.管理推進(jìn)組由運(yùn)營中心負(fù)責(zé)組建，下設(shè)知識總監(jiān)、知識主管、知識管家崗位，主要職責(zé)如下：2.5.1.負(fù)責(zé)制定集團(tuán)知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案；2.5.2.負(fù)責(zé)集團(tuán)知識管理具體推進(jìn)工作，確定集團(tuán)各中心（部門）和各區(qū)域（項(xiàng)目）及子公司的知識管理建設(shè)工作任務(wù)；2.5.3.17負(fù)責(zé)全集團(tuán)知識管理理念的推廣、宣傳，策劃和組織等知識管理活動；2.5.4.檢查和督促各
6、中心（部門）和各區(qū)域（項(xiàng)目）及子公司的知識管理工作落實(shí)情況和制度執(zhí)行情況；2.5.4.制訂與完善知識管理的各項(xiàng)管理制度；2.5.6.統(tǒng)籌全集團(tuán)知識管理工作開展，包括管理和協(xié)調(diào)中心/區(qū)域知識管理組、部門/項(xiàng)目知識管理組開展知識管理工作；2.5.7.負(fù)責(zé)知識管理平臺搭建管理；2.5.8.負(fù)責(zé)各單位知識管家的權(quán)限配置、知識體系分類修改等工作；2.5.9.負(fù)責(zé)執(zhí)行專家體系構(gòu)建。2.6.技術(shù)推進(jìn)組由戰(zhàn)略管理中心流程與信息管理部負(fù)責(zé)組建，下設(shè)技術(shù)主管、技術(shù)專員，主要職責(zé)如下：2.6.1.保證知識管理系統(tǒng)正常、穩(wěn)定的運(yùn)行，保障集團(tuán)知識資產(chǎn)的安全
7、性；2.6.2.負(fù)責(zé)知識管理系統(tǒng)的日常維護(hù)工作、知識管理建設(shè)需求收集，包括用戶注冊、權(quán)限配置、知識體系分類修改等工作；2.6.3.配合管理推進(jìn)組普及知識管理系統(tǒng)的應(yīng)用知識，對員工進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；2.6.4.配合制定知識管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案等工作；2.7.中心/區(qū)域、部門/項(xiàng)目知識管理組17由集團(tuán)各中心、各區(qū)域知識管家組成，每個中心/區(qū)域下設(shè)“中心/區(qū)域知識管家”至少1名（可兼職），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個中心/區(qū)域（含所管轄部門/項(xiàng)目）的所有知識管理工作；每個部門/項(xiàng)目下設(shè)“部門/項(xiàng)目知識管家”至少1名（可兼職），負(fù)責(zé)協(xié)助知識管理工作
8、的開展；對于組織規(guī)模比較大的，可增設(shè)專職知識管家。各中心/區(qū)域、部門/項(xiàng)目知識管家名單需報(bào)管理推進(jìn)組審批備案。中心/區(qū)域、部門/項(xiàng)目知識管理管家主要職責(zé)如下：2.7.1.在管理推進(jìn)組領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行集團(tuán)知識管理制度，落實(shí)考核激勵方案，配合開展各項(xiàng)知識管
