營銷客戶性格分析及營銷方式.ppt

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1、營銷客戶性格分析及營銷方式營銷過程中，需要根據(jù)不同客戶性格，分析客戶需求，有根據(jù)的調(diào)整與客戶的溝通方式以及內(nèi)容分析調(diào)整建立123分析客戶重要性調(diào)整溝通方式客戶性格分類目錄問題出在哪里呢1了解客戶的性格：與客戶的溝通之所以無結(jié)果，是因?yàn)樗麄兊男愿癫涣私?。提高有效的溝通：對客戶的分析結(jié)果不同，選擇的溝通方式影響到溝通的效果。2要了解客戶的性格提高有效的溝通第一章分析客戶重要性針對不同性格的客戶應(yīng)采取不同的銷售策略才能達(dá)到營銷目的個(gè)性,時(shí)尚型清雅,穩(wěn)健型老鷹掌握許多覓食技巧，在追捕動(dòng)物時(shí)飛翔速度快且行動(dòng)敏捷捕食各種各樣的小動(dòng)物

2、，爬行動(dòng)物和昆蟲Eagle第二章客戶性格分類領(lǐng)導(dǎo)能力信心和決心充沛精力競爭者自信一分耕耘一份收獲強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)樂觀外向的性急的愿意風(fēng)險(xiǎn)健談爭論性對他人的感覺并不敏感甚至不理會別人的感受沒有耐性的聆聽者About老鷹型客戶動(dòng)物中最高的動(dòng)物，姿態(tài)優(yōu)雅由于有很長的雙腿，比人們預(yù)料中敏捷Giraffe長頸鹿About長頸鹿型客戶仁慈同情心創(chuàng)意喜歡創(chuàng)新遠(yuǎn)見熱衷于新鮮善于交際不安全感非傳統(tǒng)認(rèn)知喜愛熱鬧和談?wù)摕衢T話題非行動(dòng)性的思考者第二章客戶性格分類天鵝在湖中劃水時(shí)，姿態(tài)高貴而優(yōu)雅在天空飛翔時(shí)，它緩慢地?cái)[動(dòng)雙翼，伸長頸部Swam完美主義者分

3、析能力時(shí)間觀念數(shù)字和金錢敏感態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)責(zé)任感理性邏輯性是保守且不愿承擔(dān)過大風(fēng)險(xiǎn)能夠有很強(qiáng)的自制能力About天鵝型客戶第二章客戶性格分類動(dòng)作較為緩慢十分挑食，只吃桉樹葉子考拉Koala善于社交思想單純敏感聆聽者缺乏決斷能力不善抉擇樂于專業(yè)人士建議邏輯思維和計(jì)算能力較差人際關(guān)系方面不喜歡沖突對抗About考拉型客戶第二章客戶性格分類雖然對于大多數(shù)客戶而言這四種類型的特征都兼而有之但其中必有一種類型占主導(dǎo)地位‘‘‘‘分析第三章調(diào)整溝通方式注意老鷹Eagle老鷹客戶注意Giraffe長頸鹿長頸鹿客戶第三章調(diào)整溝通方式天鵝Swam

4、天鵝客戶注意第三章調(diào)整溝通方式樹熊客戶注意樹熊Koala第三章調(diào)整溝通方式百百勝戰(zhàn)‘‘Fightahundredbattles,winahundredvictoriesUnderstandingthecustomer了解客戶百戰(zhàn)百勝‘‘‘‘‘‘謝謝觀賞！制作者—?jiǎng)?/p>