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《賀州旅行社經(jīng)營體系調(diào)整的目標(biāo)模式》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、賀州旅行社經(jīng)營體系調(diào)整的目標(biāo)模式探析【摘賀州旅行社經(jīng)營體系調(diào)整的目標(biāo)模式探析【摘賀州旅行社經(jīng)營體系調(diào)整的目標(biāo)模式探析【摘要】二十世紀(jì)末二十一世紀(jì)初，賀州旅游業(yè)出現(xiàn)了萌芽并在短時(shí)間內(nèi)得到了迅速發(fā)展，作為旅游業(yè)重要組成部分的旅行社也從發(fā)展初期的寡占行業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)在的壟斷競爭行業(yè)，行業(yè)規(guī)模已經(jīng)基本形成。然而，正如許多學(xué)者和業(yè)內(nèi)人士所注意的那樣，與賀州旅行社市場結(jié)構(gòu)變遷過程相伴而生的是賀州旅行社業(yè)的發(fā)展?jié)u入困境，現(xiàn)行旅行社經(jīng)營體系暴露出越來越多的問題。與此同時(shí)，外地旅行社的直接購買與銷售和當(dāng)?shù)芈眯猩绲母傁嘟祪r(jià)對賀州旅行社的發(fā)展形成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文試圖通過對賀州旅行社行業(yè)特征和現(xiàn)行經(jīng)營體系的
2、系統(tǒng)分析，提出賀州旅行社經(jīng)營體系調(diào)整的目標(biāo)模式，以使賀州的旅行社行業(yè)更有效地迎接未來挑戰(zhàn)和參與市場競爭?！娟P(guān)鍵詞】賀州旅行社；經(jīng)營體系調(diào)整；目標(biāo)模式一、賀州旅行社業(yè)經(jīng)營體系剖析賀州旅行社業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已形成一定的規(guī)模，并在行業(yè)法規(guī)、行業(yè)制度和市場機(jī)制的三重作用下形成了自身的特征：從賀州旅行社業(yè)的類別結(jié)構(gòu)來看，小而全的國內(nèi)社占壓倒優(yōu)勢；從賀州旅行社業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)來看，中小型旅行社占絕對多數(shù)，大型旅行社相對缺乏；從地理分布情況來看，賀州旅行社在全市的分布過密；行業(yè)利潤逐年下降，賀州旅行社業(yè)正逐步成為一個(gè)低利潤行業(yè)。賀州旅行社業(yè)現(xiàn)行經(jīng)營體系是行業(yè)政策法規(guī)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)行市場機(jī)制綜合
3、作用的結(jié)果，盡管這一體系在某種程度上具有其存在的合理性，但就賀州旅行社業(yè)發(fā)展的實(shí)踐和趨勢而言，其最大弊端是造成下述一系列問題的存在和不斷惡化：1.中小型旅行社缺乏明確的市場定位，發(fā)展舉步艱難。就目前賀州中小型旅行社的總體情況而言，其特點(diǎn)集中表現(xiàn)為有限的接待數(shù)量（主要客源范圍狹小，僅限湘粵桂市場）和較低的利潤水平。在接待數(shù)量方面，近年來許多旅行社處于發(fā)展緩慢的境地。也有很多旅行社不堪重負(fù)，或與其他社合并，或退出行業(yè)。這種現(xiàn)象一方面反映了眾多能力不強(qiáng)的旅行社的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營狀況，另一方面也從一定程度上反映出行業(yè)經(jīng)營者對行業(yè)和自身未來發(fā)展的理性預(yù)期。在利潤率方面，組國內(nèi)長線團(tuán)普遍的利潤大概
4、是100元/人次，接待利潤平均15元/人次，這些數(shù)據(jù)還只是稅前利潤，如果再扣除所得稅，則這些旅行社所剩凈利潤更是微乎其微了。有限接待量和低利潤率現(xiàn)象的并存充分說明了當(dāng)前賀州旅行社經(jīng)營的艱難局面。造成這種結(jié)果的原因當(dāng)然是多方面的，從旅行社內(nèi)部因素來看，絕大多數(shù)旅行社的人、財(cái)、物力是有限的，而其整個(gè)經(jīng)營活動卻涉及從旅游線路設(shè)計(jì)開發(fā)到旅游接待的所有環(huán)節(jié)。經(jīng)營的多環(huán)節(jié)必然造成每一經(jīng)營深度的不足。淺層次的旅游線路的開發(fā)直接影響旅游者的購買力；促銷的乏力使國內(nèi)游客對旅行社的服務(wù)缺乏了解，對從旅行社獲得的實(shí)惠價(jià)格和其它便利持懷疑態(tài)度，最終降低旅游者對旅行社的利用率，造成旅游市場范圍的狹?。唤哟牟?/p>
5、周更是造成或強(qiáng)化了社會公眾對旅行社的不良印象，減少了回頭客和其它顧客來源。旅行社在這種惡性循環(huán)中求生存，必然舉步艱難。2.旅行社業(yè)惡性價(jià)格競爭盛行，市場秩序混亂。國家旅游主管部門1985年對旅行社類別的劃分和對旅行社業(yè)務(wù)范圍的規(guī)定，其初衷或許在于通過這種形式的分工來起到規(guī)范市場和保證產(chǎn)品質(zhì)量的作用，而在賀州旅行社業(yè)后來的發(fā)展過程中，由于業(yè)務(wù)量明顯不足，致使許多旅行社為謀求生存而違反國家規(guī)定超范圍經(jīng)營，直接從事境外業(yè)務(wù)的操作。在此期間，國家主管部門在執(zhí)法方面的乏力，使得這種現(xiàn)象迅速蔓延，而部分旅行社貪圖蠅頭小利，通過為只能操作國內(nèi)業(yè)務(wù)的旅行社代辦簽證以賺取不義之財(cái)?shù)淖龇o疑對此起到了推
6、波助瀾的作用，最終致使許多國內(nèi)社也開始從事外聯(lián)和國際旅游接待業(yè)務(wù)。以削價(jià)競爭為主的惡性價(jià)格競爭是賀州旅行社市場混亂的一個(gè)突出表現(xiàn)。削價(jià)競爭是行業(yè)市場機(jī)制不成熟、行業(yè)內(nèi)缺乏有效的規(guī)范準(zhǔn)則的集中反映，它使參與者元?dú)獯髠?，非參與者經(jīng)營更加困難。競爭的結(jié)果是產(chǎn)品質(zhì)量被忽視，使旅行社卷入另一種形式的惡性循環(huán)。賀州旅行社業(yè)長期存在的突出問題之一就是旅行社產(chǎn)品的重復(fù)雷同，尤其表現(xiàn)在規(guī)模大的旅行團(tuán)中，而這類顧客主要是通過旅游線路競標(biāo)方式選擇旅行社，由于旅行社產(chǎn)品無太多技術(shù)障礙可供保留和壟斷，使得大部分旅行社都能參與其中進(jìn)行競爭，而價(jià)格競爭就成為他們爭相追逐的一個(gè)熱點(diǎn)。價(jià)格的優(yōu)勢成為旅行社獲得客源的主
7、要原因，而成本的下調(diào)勢必會影響產(chǎn)品的接待質(zhì)量。進(jìn)而使得旅行社經(jīng)營陷入惡性循環(huán)競爭之中。二、賀州旅行社經(jīng)營體系調(diào)整的目標(biāo)模式如前所述，賀州現(xiàn)行的旅行社經(jīng)營體系造成了眾多難解的問題，而通過前面的分析我們也已經(jīng)得知，目前賀州旅行社業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)是以國內(nèi)社為主體的小規(guī)模旅行社，但我們并沒有否定少數(shù)能力強(qiáng)業(yè)務(wù)好的旅行社的存在。事實(shí)上，正是為數(shù)有限的這些旅行社在一定程度上帶動了行業(yè)平均利潤水平的上升，但它們卻不能改變行業(yè)利潤率逐年下降和賀州旅行社業(yè)正逐漸成為一個(gè)低利潤行
