071532126關(guān)啟培實習(xí)報告

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1、實習(xí)報告系（部）名稱保險系學(xué)生姓名關(guān)啟培實習(xí)名稱深圳市奔達(dá)康貿(mào)易有限公司實習(xí)時間2010.07.16—2010.08.28指導(dǎo)教師方有恒專業(yè)班級0715321二○一○年　八　月　二十八　日實習(xí)情況一覽表時間地點實習(xí)內(nèi)容（講座、參觀、部門工作、總結(jié)等）指導(dǎo)教師備注7月17日至7月19日深圳市奔達(dá)康貿(mào)易有限公司電線電纜專業(yè)知識介紹；大學(xué)生心態(tài)調(diào)整轉(zhuǎn)型教育；營銷技巧講座方有恒7月20日至7月30日深圳市奔達(dá)康事業(yè)有限公司布吉銷售部走訪五金店經(jīng)銷商、工地建筑單位，進(jìn)行產(chǎn)品報價，品牌推廣宣傳方有恒8月2日至8月5日深圳市奔達(dá)康事業(yè)有限公司龍華銷售部走訪五金店經(jīng)銷商、工地建筑單位，進(jìn)行產(chǎn)品報價，品

2、牌推廣宣傳方有恒8月6日至8月8日深圳市龍崗鎮(zhèn)龍崗文化中心侯少藩董事長及人力資源部同事主持“心感力量”企業(yè)文化講座方有恒8月9日至深圳市奔達(dá)康事業(yè)有限公司方有恒8月26日沙井銷售部走訪五金店經(jīng)銷商、工地建筑單位，進(jìn)行產(chǎn)品報價，品牌推廣宣傳深圳市奔達(dá)康貿(mào)易有限公司實習(xí)報告——如何做好市場營銷代表一、實習(xí)目的本實習(xí)報告以“如何做好市場營銷代表”為選題，淺談在實習(xí)期間的所見所聞更有所學(xué)，對營銷行業(yè)的個人見解和認(rèn)識。1、摒棄學(xué)校陋習(xí)，重學(xué)待人接物在奔達(dá)康集團(tuán)實習(xí)期間，接觸了主要是三類人，第一類是高層領(lǐng)導(dǎo)；第二類是各個五金經(jīng)銷商和批發(fā)商客戶，工程工地的各個部門；第三類是一同來實習(xí)的眾多同學(xué)。很多

3、細(xì)節(jié)處事都需要重新學(xué)習(xí)。2、認(rèn)識市場營銷工作，掌握營銷技巧實習(xí)生在市場營銷崗位中，主要的工作是走訪更多的客戶，開拓陌生地區(qū)的市場，致力于公司品牌、企業(yè)文化的推廣宣傳。二、實習(xí)內(nèi)容1、走訪客戶，融入社會實習(xí)過程中最主要的環(huán)節(jié)是拜訪客戶，多與客戶接觸。了解客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)識程度和支持程度。2、從低做起，從簡單做起沒有什么工作一開始就讓人高高在上，從低做起，從基層做起，在最前線體驗工作的實質(zhì)，是實習(xí)生的工作第一步。三、實習(xí)總結(jié)或體會在社會工作中，學(xué)到了在課本上看不到的學(xué)識，老師教不到的信條。指導(dǎo)教師評語：實習(xí)成績：指導(dǎo)教師：年月日深圳市奔達(dá)康貿(mào)易有限公司實習(xí)報告——如何做好市場營銷代表為期

4、一個半月的暑假實習(xí)在深圳市的奔達(dá)康集團(tuán)中度過。此行目的是為多了解社會，多接觸社會。奔達(dá)康集團(tuán)成立于1997年，經(jīng)過了13年的艱辛發(fā)展，目前已是深圳市百強(qiáng)企業(yè)，而對于異軍突起的企業(yè)，它的管理、營銷肯定有其特別或是過人之處。本實習(xí)報告以“如何做好市場營銷代表”為選題，淺談在實習(xí)期間的所見所聞更有所學(xué)，對營銷行業(yè)的個人見解和認(rèn)識。為日后自身從事有關(guān)工作前打下一個扎實的基礎(chǔ)。1、摒棄學(xué)校陋習(xí)，重學(xué)待人接物在奔達(dá)康集團(tuán)實習(xí)期間，接觸了主要是三類人，第一類是高層領(lǐng)導(dǎo)；第二類是各個五金經(jīng)銷商和批發(fā)商客戶，工程工地的各個部門；第三類是一同來實習(xí)的眾多同學(xué)。在貿(mào)易公司，接觸最多的是人力資源部的同事還有營

5、銷部的經(jīng)理。對于初來乍到的實習(xí)生，領(lǐng)導(dǎo)們的熱情和主動讓我們感到頗有歸屬感，而又完全沒有上層干部的架子在。還沒有到培訓(xùn)，他們已經(jīng)給實習(xí)生上了生動的一課。上司和下屬的關(guān)系好壞在乎是否存在有效的溝通。和上司溝通，講求的除了自己觀點外，更需要的是技巧。初出茅廬的大學(xué)生由于社會閱歷少，經(jīng)驗不足，往往口沒遮攔，與領(lǐng)導(dǎo)溝通更如一般同學(xué)談話般直白。在每周一的例會上，有實習(xí)生的述職報告觀點獨到，但由于在會議上公開質(zhì)疑公司的領(lǐng)導(dǎo)和其工作效率，致使報告并沒有完全被經(jīng)理們接受。作為市場代表的實習(xí)生，我們正是代表著公司的形象，走訪各個地區(qū)的五金店經(jīng)銷商、工地工程部門領(lǐng)導(dǎo)，對公司的品牌進(jìn)行推廣。社會上人流復(fù)雜，每

6、個地區(qū)的客戶都魚龍混雜。能夠有很好的調(diào)整心態(tài)，去面對性格脾氣各異的客戶，是市場代表工作的基本要求。而在實習(xí)生三天的培訓(xùn)中，我們都聽取了銷售經(jīng)理的心態(tài)轉(zhuǎn)型講座，對于如何調(diào)整自己態(tài)度，平衡自己心態(tài)有了一定的認(rèn)識。而在實際的工作中，對于有些比較棘手甚至于刁難的客戶，我們都可以從容對待。比如在分派到深圳龍華分銷部的時候，走訪觀瀾一帶，有客戶言行過激，倘若我都跟他一起爭論的話，情況只會越演越烈。所以，正確的做法是我先沉默，從而讓客戶冷靜，談話才能得以繼續(xù)。在實習(xí)工作中，學(xué)生都是以團(tuán)隊小組為單位行動。在走訪客戶的過程中，在選擇地區(qū)方向的問題上，我們經(jīng)常出現(xiàn)歧義。如何協(xié)調(diào)好團(tuán)隊的各個成員的意見，而又

7、不影響團(tuán)隊的統(tǒng)一工作，這永遠(yuǎn)是我們值得重視的問題。2、認(rèn)識市場營銷工作，掌握營銷技巧實習(xí)生在市場營銷崗位中，主要的工作是走訪更多的客戶，開拓陌生地區(qū)的市場，致力于公司品牌、企業(yè)文化的推廣宣傳。面對眾多客戶，我作為營銷代表對他們而言，第一身份是一位陌生人，是否能留下形象可佳的第一印象至關(guān)重要。打破陌生，和客戶進(jìn)行有效的溝通，是彼此之間的陌生感消退，令客戶主動接受認(rèn)可我，是工作展開的第一步工作。對于有意向和我司合作的客戶，我們還要進(jìn)行工作公關(guān)，定期