《打造高效團隊執(zhí)行力》.ppt

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1、《打造高效執(zhí)行力團隊》12一.高績效團隊的建設(shè)31.團隊凝聚力1）凝聚力高的團隊特征。2）提升團隊凝聚力。3）團隊凝聚力的效果。42.營造互信的合作氣氛1）信任的作用信任是合作的基礎(chǔ)和前提，互信能夠提高團隊合作：﹙1﹚信任讓大家把焦點集中在工作而不是其它議題上。﹙2﹚互信能夠促進溝通和協(xié)調(diào)。﹙3﹚互信能夠提升合作的品質(zhì)。﹙4﹚互信能產(chǎn)生相互支持的功能。52）如何培養(yǎng)團隊合作團隊領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵合作而不是競爭。要定規(guī)則、定合作的規(guī)范。建立長久的互動關(guān)系。要強調(diào)長遠的利益。63.關(guān)于構(gòu)建信任的建議1）公開:指的是和別人分享你的想法和感覺，

2、同時也要傾聽別人的想法和感覺。也就是以真心取代戒心。2）誠實:是指給予別人真實、完整的反饋，不管是好、是壞。3）信賴:做承諾和履行承諾.4）尊重:純粹傾聽，不帶批評;接納差異，不作指責(zé);肯定別人獨特的品格;多往好的方向去看。74.信任的最后幾句真言一是不能對任何人抱以無限的信任;二是不能讓任何信任凌駕于約束機制之上；三是不能誤導(dǎo)別人產(chǎn)生超出我們能力與意愿的欲望;四是我應(yīng)信任的人往往是那些曾有恩于我的人，或幫助過我的人。8對團隊目標(biāo)的認(rèn)同與否。利益分配是否合理。團隊成員對工作所產(chǎn)生的滿足感。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。團隊內(nèi)部的和諧程度。良好的信息溝通。

3、5.影響士氣的原因:96.團隊建設(shè)四因素團隊領(lǐng)導(dǎo):作為領(lǐng)頭羊，你對自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力有自信嗎？你能讓員工心甘情愿聽命于你嗎？溝通:只有在合適的時間作合適的事情，成功溝通才會實現(xiàn)。銷售:銷售人員必須轉(zhuǎn)變自己的角色，也就是從“專家”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百Y源提供者”。人際互動:努力發(fā)掘身邊每個人的優(yōu)點，使自己的表現(xiàn)更加出色，使自己的團隊更有競爭力、更有凝聚力。7.團隊游戲及啟示怪獸學(xué)員分為每組10-20人每組要創(chuàng)造一只怪獸，這只怪獸要有11只腳和4只手在地上全體人員必須連接在一起成為一個整體10怪獸游戲的討論：1、大家用什么方法達成共識？2、你認(rèn)為最有創(chuàng)意的地

4、方在哪里？怪獸游戲的啟示：1、首先需要團體確定一個組合方案；2、成員必須高度配合去執(zhí)行該組合方案；3、組合方案要考慮到成員身體上的個體差異性。1112二.團隊的協(xié)作與溝通1.團隊的人際關(guān)系人際關(guān)系的團隊意義:良好的人際關(guān)系會增進團隊成員的身心健康。良好的人際關(guān)系有助于團隊的合作。良好的人際關(guān)系級利于提高團隊的工作效率。132.人際需求關(guān)系1).包容關(guān)系一方有所求，一方有所給，沒有求就無所謂給，也就不存在包容關(guān)系。這種動機所產(chǎn)生的待人行為特征；溝通、融合、協(xié)調(diào)、參與、協(xié)同等。與這種動機相反的待人行為特征：對立、疏遠或退縮等。142).控制關(guān)

5、系控制關(guān)系的基本行為特征是支配和依賴。3).情感關(guān)系情感關(guān)系的基本行為特征是同情、喜愛、親密、熱心，照顧別人等。而相反所產(chǎn)生的人際反應(yīng)特征是冷淡、厭惡甚至是憎惡等。153.影響人際關(guān)系的因素1).空間距離的遠近;2).交往的頻率;3).態(tài)度的相似性;4).需要的互補性;5).人的個性.164.開設(shè)感情存款1).感情賬戶要建立一個有效的人際關(guān)系經(jīng)，也必須要像在銀行存款一樣，給自己開一個感情賬戶。這個感情賬戶里面存儲的是增進人際關(guān)系不可缺少的信賴、禮貌、誠實、仁慈和信用。必要的時候它們都可以發(fā)揮作用，即使犯了錯誤，也可以用這筆儲蓄來彌補。17

6、2).六種感情存款﹙1﹚了解別人、認(rèn)識別人;﹙2﹚注意小節(jié);﹙3﹚信守承諾;﹙4﹚闡明期望;﹙5﹚誠懇正直;﹙6﹚勇于謙讓。185.六種人際關(guān)系損人利己，　損己利人，兩敗俱傷，　獨善其身，好聚好散，　利人利己。196.利人利己的要領(lǐng)1）利人利己的基礎(chǔ)誠信、成熟、豁達。2）關(guān)系如果擁有互相依賴的人際關(guān)系，就可以集中精力于解決問題上。人的成長都分為三個層次：由依賴到獨立，由獨立到互賴。207.如何領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)斗團隊1)、樂意冒險，2)、有創(chuàng)新精神，3)、主動負責(zé)，4)、有遠大目標(biāo)，5）、保持樂觀，6）、凡事帶頭。21８.激發(fā)追隨者的四項行動1）使別

7、人感到他重要；2）推動您的遠見，并說服追隨者；3）待人如待己；4）為自己及追隨者負責(zé)。吸引追隨者的三個秘訣1）修正贊美與批評的方法；2）走動式管理；3）利用競賽將工作變成游戲．22９.如何訓(xùn)練一支常勝軍1）領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)，如影相隨；2）將訓(xùn)練融入日常生活；3）態(tài)度親和，容易親近；4）與屬下做個別談話；5）肯定別人的成就；6）適時責(zé)備；7）懲罰意在教導(dǎo)；8）維持高度紀(jì)律。23三.團隊運行過程中需要注意和解決的問題24251.團隊規(guī)章團隊需要有規(guī)章來進行自我控制。規(guī)章對于團隊的成功起著關(guān)鍵作用，團隊負責(zé)人在確立規(guī)章方面起著重要作用，團隊通常以其成

8、員遵守規(guī)章的程度來評價他們；最遵守規(guī)章的成員最受尊敬。團隊規(guī)章不明確時，它往往對其成員缺乏控制力。規(guī)章有助于所有成員的權(quán)力平等。262.團隊行為通常這些行為規(guī)范是：我們有權(quán)利批評想法，但不批評