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1、在跑步前進中殲滅敵人!從通用電氣的成功歷程中學習經(jīng)營與管理2001年8月/歐杰思考我們怎樣才能做得更好?倡導解決問題的工作方式什么是有效變革:在持續(xù)增長中尋求改變不僅僅是管理,而是經(jīng)營通用軌跡:從倡導合作到提升質量通用電氣公司文化變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動機贏取客戶(通用工具箱)6σ質量計劃傾力合作推行傾力合作計劃,使傾力合作成為自覺行為改進生產(chǎn)工序彈頭火車方法(bullet trainapproach)生產(chǎn)效率/最佳案例分享最佳案例高低強度時間借鑒:崗位的績效標準和全面調動資源的客戶經(jīng)營計劃也是廣告公司提升質量與效益的基礎從通用電
2、氣到廣告公司:探究成功管理者的一致標準E4通用電氣核心領導要素Energy(活力)個人精力充沛—有行動的沖勁Energizer(激勵)調動和鼓勵他人的能力—富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge(敏銳)競爭精神—對速度有與生俱來的追求—堅定的信念和大膽的支持Execution(執(zhí)行)達到目標領導模式范本正直——值得信任商業(yè)敏銳——對商業(yè)有著靈敏的嗅覺及知道如何掙錢全球思維客戶聯(lián)系——理解并預期客戶需求引入變革——歡迎變革——憎惡官僚主義謙遜而又自信——有點幽默感廣開言路/作好的聽眾團隊組織者圍繞企業(yè)目標重組力量的能力動員和激勵——高水準富
3、有感染力的熱情——能夠引發(fā)組織的潛能和發(fā)掘組織的潛力實現(xiàn)盈利目標樂于此道主動與決斷的速度以及實現(xiàn)延伸目標的自信領導模式范本來自成功管理者的建議1、成績集中精力于當前的工作成績。做事要帶著緊迫感并努力成功。做任何事要有所不同。要有超額完成任務的名聲。更重要的是工作成績。只有當你把目前的工作做好時這才更有意義。來自成功管理者的建議2、專家成為某一方面的經(jīng)營或技術領域的專家,要有十分勝任的專長。在更寬廣的經(jīng)營環(huán)境中尋找應用你的特長的機會:多功能團隊、創(chuàng)新精神等等。學一點財務……這是經(jīng)營的語言。管理你的事業(yè)以便你可以進化(而不是跳躍)到功能交叉的任務中去
4、。來自成功管理者的建議3、歸屬不要對自己的職業(yè)發(fā)牢騷。別人可以給出建議—但最終只有你負責。不斷地發(fā)展自己,像一個職業(yè)運動員。要不間斷地學習(更深或更廣)增長才干而不是積累頭銜。來自成功管理者的建議4、挑戰(zhàn)和眼光接受艱苦的任務。在更大的挑戰(zhàn)前犯錯。承擔企業(yè)認為重要的工作。用長遠的眼光挑出具有較大潛力的任務。向你的職業(yè)挑戰(zhàn)。來自成功管理者的建議5、良師益友/支持者/模范拓展你的支持基礎。與不同的管理者/顧客共事。為那些將向你挑戰(zhàn)的人工作。把你自己置身于偉大的人物之中并從他們身上汲取營養(yǎng)。堅接不懈。當你的老板有缺點時,堅持下去……注意學習……尋求變化。
5、來自成功管理者的建議6、全球化經(jīng)驗/文化寬度早一點將你和你的團隊向不同的文化張開臂膀。尋找那些需要跨地域或跨文化交流的崗位??紤]你的目前所處城市以外的工作(短期或長期),但要通過變成某一方面的專家,培養(yǎng)學習(或專業(yè))技能,或為得到某一特定工作進行準備。在無界限組織的事業(yè)管理不是關于未來的,而是關于今天的績效和發(fā)展不是關于壓倒別人,而是關于激勵別人不是關于預期,而是關于可能不是關于確定的答案,而是關于不斷提高的勝算不是關于安排長期計劃,而是關于行進中殲敵不是關于約束,而是關于自覺的個人/事業(yè)的成長成功的事業(yè)不是短跑,更像是馬拉松高級管理人員失敗的原
6、因壞行為:違反公司文化價值觀的行為(如構筑界限)。有缺陷的組織觀念:不必要的層次/過差的組織能力/固有的自相矛盾的預期。選擇不當:缺少初始經(jīng)驗、技巧或行為。缺少宏圖:圍繞簡單的延伸目標而不能去交流和激勵。失敗的開端:起步落后又未再趕上。不能扣動板機:妄自空談/很好的分析但卻從未去落實。高級管理人員失敗的原因被人忽略:失去平衡點/不能獲得多方面的支持。缺少直覺:不能在缺乏數(shù)據(jù)和條件下運行或從不完全的數(shù)據(jù)中得出錯誤的結論。過于苛求:過分批評并且有時蔑視下屬/老是責備/不久失去支持者。步調:與組織的其他部分步調不一致/時間管理問題/缺少應急能力。未“身
7、在此山中的”思考……我們需要的談成本談利潤,談效益,將之轉化成一系列數(shù)字與表格,牢牢緊記,并不時與上司探討實實在在的服務質量/競爭力/重視客戶所需好習慣成為最好的信心與毅力/創(chuàng)新的經(jīng)營法則/獨特之美經(jīng)營與管理,就是對基本常識的重視與應用。讓我們分享心得,共同前進!