自助辦稅終端操作問答.doc

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1、自助辦稅終端操作問答前言為了方便納稅人快捷辦稅，降低納稅成本，進一步提高納稅服務水平，構建和諧的征納關系，廈門市國家稅務局在辦稅服務廳配置自助辦稅終端機。納稅人登錄任意一臺自助辦稅終端機，就可以完成IC卡報稅、發(fā)票認證、申報等涉稅業(yè)務。本知識問答主要是針對納稅人辦理自助辦稅終端所涉及的業(yè)務而編寫的。問：自助辦稅終端可以辦理哪些業(yè)務？答：可以辦理IC卡報稅、發(fā)票認證、申報（不建議啟用此功能，因為此操作將占用比較多時間，辦稅大廳自助區(qū)有提供網(wǎng)上申報功能）三種業(yè)務。知識鏈接：?稅是指將稅控設備中的開票數(shù)據(jù)導入稅控IC卡；報稅是指將IC卡中的開票數(shù)據(jù)導入國稅稅控數(shù)據(jù)庫，許多納稅

2、人習慣上將IC報稅操作稱為IC?稅。問：在自助辦稅終端辦理報稅前要做哪些準備？答：報稅前都必須先提交申報數(shù)據(jù)。用自助終端辦理報稅業(yè)務的納稅人必須通過國稅網(wǎng)站“網(wǎng)上申報大廳”提交申報數(shù)據(jù)；在窗口辦理報稅業(yè)務的納稅人可以通過國稅網(wǎng)站“網(wǎng)上申報大廳”或國稅辦稅大廳窗口受理提交申報數(shù)據(jù)。問：用自助辦稅終端報稅有哪些步驟？答：（1）登陸自助終端：點擊主界面上的“IC卡登陸”圖標，插入稅控IC卡，登錄后點擊“增值稅報稅”按鈕。（2）核對報稅數(shù)據(jù)：核對IC數(shù)據(jù)與企業(yè)實際開票數(shù)據(jù)是否一致（若不一致請聯(lián)系稅控設備服務單位處理后重新辦理?報稅），數(shù)據(jù)一致的根據(jù)語音提示進行后續(xù)操作。（3）打

3、印報稅憑證：操作完畢后點擊“憑證打印按鈕”打印報稅憑證，退出操作界面并取回IC卡。常規(guī)報稅退卡，直接到申報窗口進行報稅報稅自動清卡結果查詢打印憑單增值稅報稅插入IC卡返回正式提交網(wǎng)上申報表點擊IC卡退卡備注:(自助終端只能進行一次報稅,如報不成功,需到報稅窗口進行報稅)報稅不成功,一般出現(xiàn)以下兩種情況:①提示未有申報表,需企業(yè)退卡,登錄申報系統(tǒng)填寫申報表并保存提交。②提示一窗式比對失敗或者異常，需企業(yè)退卡，直接到申報柜臺進行報稅。增值稅報稅流程無需密碼直接登錄校對報稅信息成功主分機卡結構報稅順序:①先把所有的分機卡都插入進行報稅②報完所有分機卡再插入主機卡進行報稅,報稅

4、完成并清卡③再把所有的分機卡插入進行報稅清卡不成功問：在自助辦稅終端上報稅后還要不要到窗口辦理申報業(yè)務？答：正常情況下，報稅成功后不需要再到窗口辦理申報業(yè)務。特別提醒：由于自助終端每個增值稅征期只提供一次報稅、申報操作，如有異常提示，請及時到相關柜臺處理或應及時咨詢辦稅大廳窗口人員。問：在自助終端上申報完成，有稅額而銀行沒扣款為什么？答：由于自助終端在非零申報的情況下，會調用稅庫銀系統(tǒng)扣款，因網(wǎng)絡故障或其它問題可能發(fā)生未正?？劭畹那闆r，如確定銀行未正?？劭睿埣皶r到申報柜臺咨詢是否應重新發(fā)起扣款，以避免因扣款失敗產(chǎn)生的欠稅和滯納金。問：用自助辦稅終端認證有哪些步驟？答：

5、（1）登陸自助終端①IC卡登錄：點擊主界面上的“IC卡登陸”圖標，插入稅控IC卡后點擊登錄按鈕。②稅號登錄：點擊主界面上的“稅號登錄”圖標，按提示輸入稅號和密碼（默認密碼為000000，可以點擊修改密碼按鈕進行修改），點擊登錄按鈕。（2）認證步驟演示：登錄后點擊“增值稅發(fā)票認證/運輸發(fā)票認證/機動車發(fā)票認證”按鈕，系統(tǒng)自動播放放置發(fā)票動?演示，然后點擊“繼續(xù)”按鈕進入發(fā)票認證主界面。（3）掃描認證：點擊發(fā)票認證主界面“掃描認證”按鈕，系統(tǒng)進入掃描界面，將紙質發(fā)票依據(jù)提示放入發(fā)票入口后點擊“掃描”按鈕，進行發(fā)票掃描（建議將發(fā)票邊緣易造成掃描過程中卡紙的打印孔條撕掉），掃描

6、后若掃描發(fā)票與紙質發(fā)票一致，系統(tǒng)直接提交發(fā)票完成認證；若掃描發(fā)票與紙質發(fā)票不一致，系統(tǒng)給出對應提示，企業(yè)更改后點擊“確定”按鈕進行提交，完成發(fā)票認證；如果是跨月重復認證，則彈出重復認證提示框。掃描認證結束后，點擊“返回”按鈕即可直接進入發(fā)票結果打印界面。說明：漢字防偽發(fā)票，會校驗商品明細一致，若不一致則彈出更改商品明細界面，用戶更改正確后即可點擊“確定”按鈕進行提交。（4）結果打?。簰呙柰瓿伞胺祷亍焙蠡蛘唿c擊發(fā)票認證主界面“結果打印”按鈕，進入發(fā)票認證結果打印主界面，點擊“查詢當天”或“查詢當月”按鈕，即可查到對應期間認證通過的發(fā)票清單，查詢結果顯示后點擊“打印”按鈕即

7、可將此清單打印成紙質清單以便保存，完成結果打印后點擊返回按鈕至發(fā)票認證主界面。退出系統(tǒng)：點擊“退出”按鈕退出界面，用IC卡登陸的請取回IC卡。問：如何在自助辦稅終端上辦理申報業(yè)務？答：（1）登陸自助終端①IC卡登錄：點擊主界面上的“IC卡登陸”圖標，插入稅控IC卡后點擊登錄按鈕。②稅號登錄：點擊主界面上的“稅號登錄”圖標，按提示輸入稅號和密碼（默認密碼為000000，可以點擊修改密碼按鈕進行修改），點擊登錄按鈕。（2）進入國稅“網(wǎng)上申報大廳”：余下操作與?有的網(wǎng)上申報一致。