《數(shù)據(jù)的整理與分析》PPT課件.ppt

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1、1第六章市場調(diào)查資料的整理與分析第一節(jié)調(diào)查資料的整理第二節(jié)調(diào)查資料的分析2第一節(jié)市場調(diào)查資料的整理一、調(diào)查資料整理的概念二、調(diào)查資料整理的內(nèi)容三、調(diào)查資料整理的程序3一、調(diào)查資料整理的概念所謂市場調(diào)查資料的整理，就是指運用科學(xué)的方法，對調(diào)查所獲得的各種原始資料進行審核、分類處理和加工綜合，使之系統(tǒng)化和條理化，從而以集中、簡明的方式反映調(diào)查對象總體情況的工作過程。4二、調(diào)查資料整理的內(nèi)容1、調(diào)查資料的處理（整理）：包括審核、分類、匯總和制圖表。2、數(shù)據(jù)管理：包括資料的輸入、傳輸、存貯、更新與輸出。5制定整理方案對原始資料進行審核數(shù)據(jù)處理制作統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖三、調(diào)查資料整理的程序6問卷審核編碼數(shù)據(jù)處

2、理圖表制作調(diào)查問卷整理程序錄入7實地審核一般方式：復(fù)查和回訪審核分為兩個層面資料審核主要內(nèi)容包括：資料的時效性—準資料的完整性—缺資料的正確性—誤1、審核8調(diào)查資料審核的主要內(nèi)容（1）時效性指所填資料是否是最新資料。（2）完整性看是否有缺損問卷；是否都填寫齊全；是否有答案模糊不清的問卷。（3）正確性指審核訪談是否按適當?shù)姆绞竭M行，訪問員有沒有作假行為，調(diào)查口徑、計算方法等是否符合要求等。9調(diào)查資料審核的主要方法經(jīng)驗判斷法例如：如果被調(diào)查者年齡填寫為132歲，根據(jù)經(jīng)驗判斷，其填寫肯定有誤。邏輯檢查法例如：某消費者在前面說“不知道”某調(diào)味品，后面卻說“每天都在使用”，顯然前后矛盾。計算審核法例如：

3、在家庭收支結(jié)構(gòu)中，家庭總收入遠小于總支出和儲蓄之和，那肯定有錯。10對不合格答案的的處理辦法第一，退回實施現(xiàn)場獲取較好的數(shù)據(jù)。第二，按缺失值處理（前提是退回實施現(xiàn)場的做法無法實現(xiàn)）。第三，整個問卷作廢（前提是不滿意問卷的比例很小不足10%；樣本量很大；不滿意的問卷與滿意的問卷間沒有明顯的判別每份不滿意的問卷中，不滿意答案的比例很大）。11注意：下列問卷一般是不能接受的第一，所回收的問卷是明顯不完整，如缺一頁或多頁。第二，問卷從整體或部分看回答不完全。第三，調(diào)查員沒有理解訪問指南而誤導(dǎo)被訪問者回答，結(jié)果離題太遠，如沒有要求跳答。第四，同一項目的回答，答案幾乎沒有變化；第五，問卷回收超過規(guī)定的截止

4、日期。第六，回答問題的被訪問者不符合要求。第七，答案字跡模糊不清，無法辨認。第八，對開放性的問題回答模棱兩可，難以清楚表達調(diào)查意圖。122、編碼編碼就是給每一個問題及答案分配一個代號，通常是一個數(shù)字、字母或特殊的符號。將問卷信息轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一設(shè)計的計算機可識別的代碼，以便于對其進行數(shù)據(jù)整理和分析。作用：（1）減少數(shù)據(jù)錄入和分析的工作量（2）將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)（3）減少誤差13安·莫勒的編碼與數(shù)據(jù)錄入經(jīng)驗之談安·莫勒是亞特蘭大SDR公司的數(shù)據(jù)錄入員。20年來，在管理項目數(shù)據(jù)錄入方面積累了豐富的經(jīng)驗，他認為要在客戶預(yù)算允許的范圍內(nèi)如期完成調(diào)研工作，重要的是避免問卷中出現(xiàn)過多的開放型問題，這些問題

5、的答案不能直接輸入數(shù)字代碼，解決的辦法是根據(jù)項目分類設(shè)計編碼，或?qū)⒎答亙?nèi)容原樣錄入電腦。莫勒說：“編碼是數(shù)據(jù)錄入過程中耗資最大且最主要的部分”?！拔覀冏x同一文本，對它的編碼可能不同。┅┅如果有太多的答案需要編碼，分析過程就會令人厭煩，而且理解詳盡答案的花費將是非常之高的”。14封閉式問題的編碼步驟：第一，找出問題中的關(guān)鍵詞。第二，用適當?shù)姆柎黻P(guān)鍵詞，通常用拼音或英文縮寫作為編碼，這樣便于識別；對單選題，只用一個編碼，如果是多選題，它的每一個選項都應(yīng)該有一個編碼，這時可在統(tǒng)一的符號后加上序號作為各個選項的編碼。第三，確定編碼的取值范圍。單選題編碼的取值就是各選項的序號；多選題編碼的取值就是0

6、或1（選中為1，未選中為0），確定編碼的取值范圍有利于檢查編碼值的輸入是否正確。第四，檢查編碼是否雷同，一張調(diào)查問卷或調(diào)查表中的每一編碼都應(yīng)該是唯一的。第五，編出編碼表，它可與調(diào)查問題進行對照，以免遺漏，也有利于統(tǒng)計匯總。1516編碼的主要方法（1）順序編碼法（2）分組編碼法（3）信息組碼編碼法(4)助憶編碼法(5)縮寫編碼法17順序編碼法：又稱系列編碼法，用一個標準對信息資料分類，按一定順序用連續(xù)數(shù)字或字母進行編碼；簡潔明了，易于管理。例如：您的性別：□男□女編碼：XB（1、2）分組編碼法：又稱區(qū)間編碼法，把一定位數(shù)的代碼單元分成若干個組，每一組數(shù)字代表一定意義；使用相當廣泛，容易記憶，處理

7、較方便，有時位數(shù)過多，會造成系統(tǒng)維護困難。例如：1242表示？18信息組碼編碼法例如：百貨組從1-20、食品組從20-40表意式文字編碼法(又叫助憶編碼法）：指用數(shù)字、文字、符號等來表明編碼對象的屬性。例如：20TVC表示20英寸彩色電視機縮寫編碼法例如：KG表示千克193、錄入錄入就是由錄入員將問卷按照確定好的編碼輸入到計算機，目前主要采用鍵盤輸入法?？刂其浫胭|(zhì)量的方法：（1）重復(fù)錄入（2）預(yù)算