《調(diào)查報告撰寫》PPT課件.ppt

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1、第10講調(diào)查報告撰寫1調(diào)查報告撰寫學(xué)習目標1.了解報告撰寫的要點；2.了解圖標制作的要點；3.了解報告的構(gòu)成因素；4.掌握報告的撰寫技術(shù)。2第1節(jié)報告撰寫的要點一、作為報告，需要了解什么？1.調(diào)查的課題是什么？2.結(jié)論和導(dǎo)出結(jié)論的根據(jù)是什么？二、撰寫報告的要點1.為了使得局外人也能看懂，需要通俗易懂地進行記述。2.用流程圖簡單明了地表示調(diào)查課題。3.記述調(diào)查對象、調(diào)查方法、回收率等調(diào)查設(shè)計的概要。4.關(guān)于調(diào)查結(jié)果的說明，首先從調(diào)查對象的特征開始。接著，對通過調(diào)查弄清楚的意識和購買、使用等的行為的提問項目，及其與調(diào)查對象特征的關(guān)聯(lián)性進行描述。希望了解的順序、被認為是重要的順序等

2、，請根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，準確地決定。3第1節(jié)報告撰寫的要點5.對客觀的事實和從哪些事實中得出的揣測和推量，需要區(qū)別開來進行記述。6.記述通過對調(diào)查對象的意識和行為進行分析導(dǎo)出的結(jié)論（例如，新產(chǎn)品概念。商品價格方案、提高顧客滿意度的措施等。）7.結(jié)論部分，努力使其具有邏輯上的說服力。邏輯的順序，如果通過流程圖表示出來，會更加容易理解。8.報告的最后，記述調(diào)查的問題點或者今后的課題。4第2節(jié)圖表制作要點圖標的類型，需要根據(jù)所要表達的內(nèi)容來加以選擇。表示構(gòu)成比時，用“餅圖”和“帶形圖”；表示變遷時，用“折線圖”；表示2種數(shù)值關(guān)系時，用“散點圖”；表示3個以上的數(shù)值平衡時，用“雷達圖”；對

3、數(shù)值進行橫排比較時，用“柱形圖”。5第2節(jié)圖表制作要點圖表制作的要點：1.根據(jù)表達的目的恰當?shù)剡x擇圖標的類型——例如，比較構(gòu)成比時，與其用幾個餅圖，不如用帶形圖更容易表現(xiàn)出差異性。2.明確圖表所要表達的內(nèi)容——必須在每張圖表上，清楚地注明標題、凡例、數(shù)值的單位、樣本量、數(shù)據(jù)出處等。3.恰當?shù)卦O(shè)定數(shù)值坐標軸的值——根據(jù)數(shù)值坐標軸的設(shè)定，可以看出較大的差異，也可以看出較小的差異。數(shù)值坐標的最小值和最大值的幅度越小，差異因被擴大也就越容易看出來。但如果過于夸張則會招致誤解。6第2節(jié)圖表制作要點4.表示變遷的圖表要注意其原點——例如，用圖表表示不同的商品的銷售額的變遷時，是在把某年度

4、的值假定為100的基礎(chǔ)上按不同商品表示增長率的變遷，還是按不同的商品表示銷售額本身的變遷呢，這兩種情況是完全不一樣的。5.原則上同時記錄數(shù)值——同時記錄數(shù)值，可增加用圖表表示的數(shù)據(jù)的可靠性。6.如果凡例的區(qū)分不明確，會導(dǎo)致分析錯誤。7第3節(jié)報告的構(gòu)成報告的構(gòu)成因素：1）標題：為了反映市場調(diào)查的內(nèi)容，最好使用簡單明了的標題。大多使用寫于策劃書上的調(diào)查名稱。2）前言（必要時撰寫）：在前言里，記述調(diào)查的背景、調(diào)查體制、調(diào)查的特征和有必要寫的感謝詞等。3）目錄：將調(diào)查結(jié)果按每個項目和主題設(shè)立章節(jié)。為了使人看了目錄之后，對報告一幕了然，目錄要盡可能地詳細。4）調(diào)查概要：對調(diào)查目的、調(diào)查

5、內(nèi)容、調(diào)查主體、調(diào)查實施主體、調(diào)查方法、抽樣方法和回收情況、調(diào)查期間等進行記述。8第3節(jié)報告的構(gòu)成5）回答者的特征6）調(diào)查結(jié)果：原則上以提問順序安排章節(jié)。但是，為了檢驗假設(shè)而進行的調(diào)查，如果邏輯地說明因果關(guān)系（原因和結(jié)果）也沒問題。首先，記述成為原因的實施，然后記述該事實直接或間接產(chǎn)生的效果，以及效果的大小程度。7）結(jié)論：8）今后的課題9）資料9關(guān)于進口汽車的問卷調(diào)查報告的例子1.調(diào)查概要2.調(diào)查結(jié)果的整理3.回答者的基本特征4.所擁有的車輛的特性4-1.擁有臺數(shù)和車型4-2.排氣量和制造商5.對汽車的看法5-1.對汽車的看法5-2.性別的特征5-3.不同年代的特征5-4.不

6、同年收入的特征6.對進口汽車的印象6-1.對進口汽車的印象6-2.不同特征的回答者的印象7.希望乘坐的進口汽車8.希望乘坐不同種類的汽車的理由（自由回答）9.調(diào)查問卷10A縣居民問卷調(diào)查報告的例子0.前言1.調(diào)查概要1.1.調(diào)查概要1.2.回答者特征2.各項調(diào)查結(jié)果的分析2.1.和鄰近居民交往的深度2.2.現(xiàn)在參加的地區(qū)活動2.3.開展募捐和捐贈等活動的領(lǐng)域2.4.正在參加的志愿者活動2.5.地區(qū)應(yīng)該關(guān)注的問題2.6.應(yīng)該充實的措施2.7.城市應(yīng)該優(yōu)先實施的措施2.8.滿意度、重要度3.意見、建議的整理3.1.意見、建議提出者的概要3.2.主要的意見、建議4.調(diào)查統(tǒng)計表（按不

7、同特征進行交叉統(tǒng)計）5.調(diào)查問卷。11關(guān)于國民生活的輿論調(diào)查的調(diào)查概要1.調(diào)查目的從多個角度捕捉關(guān)于目前生活和今后生活的意識；關(guān)于家人、家庭的意識等；以及關(guān)于國民的生活的意識和期望，以作為廣泛地行政的一般性基礎(chǔ)資料。這項調(diào)查從1955年起實施，到今年已是第48次。2.調(diào)查項目1）關(guān)于現(xiàn)在的生活（對生活水平提高的感受、滿意度等）2）關(guān)于今后的生活（生活的前景、重點）3）關(guān)于生活方式和想法4）關(guān)于對政府的期望3.相關(guān)省廳政府宣傳部124.調(diào)查對象1）調(diào)查總體全國20歲以上的人2）樣本量10000人3）抽樣方