《企業(yè)管理》課程企業(yè)競爭戰(zhàn)略華 幸廣東青年職業(yè)學院.ppt

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1、《企業(yè)管理》課程企業(yè)競爭戰(zhàn)略華幸廣東青年職業(yè)學院第三節(jié)企業(yè)競爭戰(zhàn)略1成本領先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)能以低于行業(yè)平均水平的成本為顧客提供相同的產(chǎn)品或服務，由此獲得競爭優(yōu)勢。案例：西南航空有限的客戶服務8不供餐9不指定座位2不用代理1統(tǒng)一機型7無中轉(zhuǎn)無托運行李6點對點航線4中等城市和二流機場3自動售票機10空姐洗飛機精簡高效的地勤和機組人員十分廉價的機票5低費率航線員工持股靈活合同高員工報酬頻繁、正點起飛飛機的高利用率有限的客戶服務有限的客戶服務有限的客戶服務案例：西南航空2差異致勝戰(zhàn)略也稱為差異化戰(zhàn)略，是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)

2、品或服務在行業(yè)里別具特色，更好地滿足顧客需求，形成產(chǎn)品溢價并獲得競爭優(yōu)勢。案例：海底撈火鍋案例：海底撈火鍋3聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略是指企業(yè)將目標集中在特定的細分市場上，在產(chǎn)業(yè)中很小的競爭領域內(nèi)建立獨特的競爭優(yōu)勢。案例：老人手機由深圳某公司自主設計、生產(chǎn)的“老人手機”與一般手機不同，只有一些基本功能，屏幕顯示內(nèi)容少，字符和按鍵較大，而報警、求助、手電筒等功能則是專為老年用戶設計的，成品售價只有200元左右。這不僅改變了該企業(yè)原有的業(yè)務發(fā)展模式，還創(chuàng)新性地主導了一個新的細分市場。產(chǎn)品剛上市就迅速打開全國多個省市市場，年產(chǎn)銷達150萬臺以上。

3、案例：“老人手機”以小組為單位，選擇一家企業(yè)，通過各種渠道搜集資料，判斷其所實施的戰(zhàn)略是低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略還是聚焦戰(zhàn)略？并基于自己的分析，指出其戰(zhàn)略的成功或不足之處。能力拓展謝謝！