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1、銀醫(yī)自助項目中信銀行二〇一五年一、案例介紹二、中信銀醫(yī)通1.0功能設(shè)計介紹目錄三、增值服務(wù)平臺介紹四、設(shè)備圖片展示五、其他系統(tǒng)簡要介紹案例介紹1通過自助設(shè)備的使用實現(xiàn)對現(xiàn)有診療流程的優(yōu)化和補(bǔ)充。搭建銀醫(yī)信息化平臺，應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對診療流程、結(jié)算流程進(jìn)行數(shù)字化改造，實現(xiàn)區(qū)域一卡通。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式自助醫(yī)院模式智慧醫(yī)療模式上門收款、POS收單支付結(jié)算、貸款業(yè)務(wù)應(yīng)用云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的托管、信息共享、決策信息推送等服務(wù)。數(shù)字醫(yī)療模式1、中信銀醫(yī)合作發(fā)展歷程2、銀醫(yī)合作業(yè)務(wù)案例山東大學(xué)齊魯兒童醫(yī)院廣東省婦幼保健院核心需求醫(yī)院簡介三甲醫(yī)院婦幼?？?/p>
2、醫(yī)院患者就醫(yī)流程復(fù)雜，掛號、繳費、等候時間長通過自助醫(yī)院項目，解決三長一短問題，獲得主管部門（成都市醫(yī)管局）和醫(yī)院認(rèn)可獲得認(rèn)可3、典型案例介紹--華西第二醫(yī)院實施前后對比應(yīng)用“自助醫(yī)院”前應(yīng)用“自助醫(yī)院”后注：據(jù)統(tǒng)計，就診時間可節(jié)約60分鐘左右實施前后對比中信銀醫(yī)通1.0功能設(shè)計介紹210基于醫(yī)院內(nèi)聯(lián)網(wǎng)布設(shè)自助設(shè)備緩解窗口壓力提高服務(wù)效率降低人工成本1、自助醫(yī)院簡要介紹智慧醫(yī)院門診部全功能自助服務(wù)，解決排隊等待問題？統(tǒng)籌信息發(fā)布、排隊叫號、電視播放等的管控云平臺？有沒有更加完善的引導(dǎo)，讓患者不再迷失方向？卡轉(zhuǎn)賬、存現(xiàn)金、綁定卡完成住院預(yù)繳金繳納？解決住院部
3、問題是趨勢所在醫(yī)護(hù)工作者和患者都接受的診間結(jié)算系統(tǒng)？自助醫(yī)院解決了就診過程中哪些問題？就診次序較為混亂病友難找就診科室三長一短排隊取單缺乏便利繳費時間長多次往返繳費窗口徹底解決排隊及醫(yī)院分診導(dǎo)航問題2、就診卡發(fā)放、現(xiàn)金和銀行卡充值繳費、掛號、繳費、查詢和憑條打印、取化驗單、取病理報告、發(fā)票打印等的自助操作3、集排隊叫號分診系統(tǒng)、全院信息發(fā)布導(dǎo)航指示系統(tǒng)以及LED顯示屏系統(tǒng)等三系統(tǒng)由統(tǒng)一的集中管控云平臺來進(jìn)行統(tǒng)一控制4、升級版診間結(jié)算系統(tǒng)：在診間門口設(shè)置集叫號、簽到、診間結(jié)算、評價等功能于一體的診間結(jié)算自助終端。1、基于移動互聯(lián)網(wǎng)的六大系統(tǒng)服務(wù)平臺，打通線上
4、線下應(yīng)用，為百姓就診提供整體的便利的渠道。自助醫(yī)院有什么益處？For患者For醫(yī)院降低成本，提升服務(wù)，管理安全三長一短看病難問題得以緩解減少人工投入，降低成本；診療效率提升，患者滿意度資金管理安全排隊時間大大縮短；就診氛圍改善，患者心情改善；For衛(wèi)生局區(qū)域健康管理先診療后結(jié)算；區(qū)域醫(yī)療管理平臺、區(qū)域醫(yī)療信息化；模式簡介優(yōu)點缺點?直接結(jié)算方式就診的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行自助繳費，支持銀行卡轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金結(jié)算?；颊咭捉邮埽瑹o沉淀資金管理壓力患者多次結(jié)算，時間長，沒有完全優(yōu)化就診流程?預(yù)繳金方式在診前對診療賬戶進(jìn)行充值，診療各環(huán)節(jié)進(jìn)行結(jié)算一次充值可多次結(jié)算，速度快，支持診間
5、結(jié)算患者的接受程度不高，沉淀資金的管理壓力?綁定卡方式診前將診療卡與銀行卡進(jìn)行綁定，各結(jié)算環(huán)節(jié)自動扣費結(jié)算速度快，醫(yī)院管理壓力小他人銀行卡綁定難，信用卡綁定問題，退費難主流的自助醫(yī)院建設(shè)模式介紹實施周期介紹某醫(yī)院“醫(yī)療自助系統(tǒng)”項目施工進(jìn)度計劃表（單位：工作日）時間36912151821242730實施方案定制測試機(jī)到貨驗收測試機(jī)安裝調(diào)試所有設(shè)備到貨驗收安裝調(diào)試項目整體驗收編制日期：年月日銀行自助設(shè)備供應(yīng)商醫(yī)院項目實施銀行的內(nèi)部流程，醫(yī)院需求的理解與轉(zhuǎn)達(dá)，個性化需求銀聯(lián)、虛擬結(jié)算平臺對接技術(shù)實力、生產(chǎn)配送體系、施工組織管理，客戶需求更改等協(xié)調(diào)his商、需求
6、明確、現(xiàn)場施工配合、衛(wèi)生局、人保自助打印卷式發(fā)票、化驗單、住院清單查詢、導(dǎo)醫(yī)等配套功能（補(bǔ)）辦理診療卡自助結(jié)算現(xiàn)金、銀行卡充值自助(預(yù)約)掛號、取號“服務(wù)”自助操作管理與協(xié)調(diào)2、主要功能構(gòu)成1、門診服務(wù)優(yōu)化方案總體規(guī)劃說明：掛號服務(wù)入口平臺的優(yōu)化（O2O結(jié)合）：在原有電話掛號、網(wǎng)站掛號（改建）、窗口掛號基礎(chǔ)上增加手機(jī)端智慧醫(yī)療掛號服務(wù)平臺、手機(jī)端APP智慧醫(yī)療健康服務(wù)平臺、手機(jī)端微信智慧醫(yī)療健康服務(wù)平臺、現(xiàn)場門診自助掛號繳費機(jī)進(jìn)行全方位掛號服務(wù)。繳費充值服務(wù)入口平臺的優(yōu)化（O2O結(jié)合）：在原有窗口繳費充值基礎(chǔ)上增加手機(jī)端智慧醫(yī)療掛號服務(wù)平臺、手機(jī)端APP智
7、慧醫(yī)療健康服務(wù)平臺、手機(jī)端微信智慧醫(yī)療健康服務(wù)平臺、現(xiàn)場門診自助掛號繳費機(jī)、診間結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行全方位繳費充值服務(wù)。3、自助醫(yī)院門診部分功能介紹2、排隊叫號分診、就診導(dǎo)航、信息發(fā)布服務(wù)入口平臺的優(yōu)化：改造原LED信息發(fā)布顯示系統(tǒng)，增加現(xiàn)場排隊叫號分診系統(tǒng)、就診導(dǎo)航系統(tǒng)，增加線上手機(jī)端智慧醫(yī)療掛號服務(wù)平臺、手機(jī)端APP智慧醫(yī)療健康服務(wù)平臺、手機(jī)端微信智慧醫(yī)療健康服務(wù)平臺、診間結(jié)算系統(tǒng)簽到等進(jìn)行全方位排隊叫號分診、就診導(dǎo)航服務(wù)。3、檢驗單取單、發(fā)卡辦病歷本、打印發(fā)票服務(wù)入口平臺的優(yōu)化：增加現(xiàn)場門診自助掛號繳費機(jī)或檢驗單取單機(jī)進(jìn)行自助取單、發(fā)卡辦病歷本、打印發(fā)票服務(wù)
8、，增加線上手機(jī)端智慧醫(yī)療掛號服務(wù)平臺、手機(jī)端APP智慧醫(yī)療健康服務(wù)
