企業(yè)員工培訓(xùn).doc

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1、員工培訓(xùn)方案暨年度培訓(xùn)計劃方案概述員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。其目的在于立足現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)，通過分析企業(yè)運作中存在的問題，針對性地設(shè)計出相關(guān)的團(tuán)隊合作、個人潛力拓展、崗位技能、管理技能等課程，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和提高，以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)有一套規(guī)范的通行準(zhǔn)則，通過“培訓(xùn)需求調(diào)查——培訓(xùn)計劃制定——培訓(xùn)安排與實施——培訓(xùn)需求反饋——培訓(xùn)需求調(diào)查……”形成一個閉合地循環(huán)。控股公司培訓(xùn)制度遵循上述操作原則，通過對現(xiàn)有問題的調(diào)查、績效的分析、各部門經(jīng)理和員工根據(jù)相關(guān)崗位任職資格對本部門員工及自身培訓(xùn)需求的調(diào)查和綜合

2、，制定出適合控股公司人力資源現(xiàn)狀的培訓(xùn)計劃并予以實施，同時培訓(xùn)實施的效果必須與公司目前的績效考核制度緊密結(jié)合，通過績效考核檢驗培訓(xùn)計劃是否達(dá)到預(yù)期效果，培訓(xùn)效果反饋本身也是一個培訓(xùn)需求調(diào)查的循環(huán)過程，通過對其中的不合理部分進(jìn)行重新分析，以最終達(dá)到計劃的完善。員工培訓(xùn)制度今后將作為控股公司一項基本管理制度，年度培訓(xùn)計劃和每次培訓(xùn)安排必須做好相關(guān)存檔工作。存檔包括以下內(nèi)容，1.培訓(xùn)需求調(diào)查階段：員工培訓(xùn)需求調(diào)查表（員工填寫）、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表（部門經(jīng)理填寫）、團(tuán)體培訓(xùn)申請表、個人外部培訓(xùn)申請表、員工在職訓(xùn)練費用申請表；2.培訓(xùn)計劃制定階段：年度培訓(xùn)計劃；

3、3.培訓(xùn)組織實施階段：員工培訓(xùn)簽到表、員工在職訓(xùn)練結(jié)訓(xùn)報表、員工培訓(xùn)報告書、在職訓(xùn)練學(xué)員意見調(diào)查表；4.培訓(xùn)效果反饋階段：員工在職培訓(xùn)測試成績表、員工在職培訓(xùn)成效調(diào)查表。二OO六年度培訓(xùn)計劃將從5月份開始實施，初步計劃每月安排兩次培訓(xùn)，由綜合部具體負(fù)責(zé)組織實施。在培訓(xùn)計劃實施初期，以基本技能和崗位技能為主，兼顧管理技能培訓(xùn)。培訓(xùn)教師以內(nèi)部人員和外聘講師并重為原則，并逐步培養(yǎng)自己的培訓(xùn)講師。第一部員工培訓(xùn)的目的與作用一、培訓(xùn)是企業(yè)核心競爭力的源泉人才培訓(xùn)核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競爭力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompet

4、ency二、培訓(xùn)提升企業(yè)競爭力的三個層次培訓(xùn)對企業(yè)核心競爭力的提升主要表現(xiàn)為三個層次，呈金字塔型分布。最基礎(chǔ)的作用在于“維持”企業(yè)現(xiàn)有的競爭力水平；更高層次的作用在于解決目前企業(yè)運作中存在的問題，“改善”企業(yè)的運作效率；最高層次的作用在于使企業(yè)獲得創(chuàng)新的能力和動力。創(chuàng)新改善維持IMPROVEMENT?解決問題　　?提升效率?團(tuán)隊合作　　?品質(zhì)改善INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新　　?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸　　?勇于冒險MAINTENANCE?專業(yè)知識　　?企業(yè)文化?制度準(zhǔn)則　　?激勵士氣三、培訓(xùn)對組織和個人績效的提升個人績效增進(jìn)人才的專業(yè)能力?知識（Know

5、ledge)?技能（Skill)?態(tài)度（Attitude)強(qiáng)化組織的核心能力?團(tuán)隊合作（Teamwork)?企業(yè)文化（CorporateCulture)　組織績效四、培訓(xùn)具體目標(biāo)分解員工培訓(xùn)的終極目標(biāo)是提升企業(yè)的核心競爭力，但是在具體的培訓(xùn)安排與實施過程中，必須對目標(biāo)進(jìn)行必要的分解，每項培訓(xùn)安排必須針對具體的目標(biāo)進(jìn)行。培訓(xùn)的具體目標(biāo)可以分解為以下幾個方面：（1）傳遞公司文化和企業(yè)價值觀（2）溝通公司戰(zhàn)略目標(biāo)（3）提高員工崗位工作技能（4）協(xié)助項目推廣、解決眼前問題（5）推廣新的觀念、知識和技能（6）提高團(tuán)隊整體素質(zhì)水平（7）個人職業(yè)生涯發(fā)展第二部分培訓(xùn)

6、課程體系設(shè)計原則培訓(xùn)課程體系的設(shè)計必須按照公司組織層次和部門分工原則，按照具體的技能類別的要求，設(shè)計有針對性的課程安排。一、技能類別基本技能：適合于全體員工通用技能崗位技能：適合于各部門業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能管理技能：適合于管理層管理技能各部門專業(yè)技能課程全體員工一般技能培訓(xùn)資產(chǎn)管理系列客戶服務(wù)系列財務(wù)管理系列人力資源系列市場營銷系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能二、每類技能包括的技能項目（一）基本技能內(nèi)容公司概況規(guī)章制度質(zhì)量意識客戶意識交流與溝通計算機(jī)應(yīng)用外語安全商

7、務(wù)禮儀團(tuán)隊合作工作計劃時間管理（二）崗位技能內(nèi)容城市投資資產(chǎn)經(jīng)營營銷銷售人力資源產(chǎn)品開發(fā)財務(wù)會計證券融資信息管理行政管理生產(chǎn)制造研發(fā)能力等等（三）管理技能內(nèi)容戰(zhàn)略分析營銷管理項目管理計劃/預(yù)算/控制團(tuán)隊管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)統(tǒng)計分析技能管理工作表現(xiàn)管理工作現(xiàn)場管理安全管理標(biāo)準(zhǔn)化知識工作改進(jìn)管理合同評審第三部分員工培訓(xùn)操作流程四階段循環(huán)模型需求調(diào)查項目溝通問卷調(diào)查培訓(xùn)執(zhí)行時間地點確認(rèn)課程和培訓(xùn)師確認(rèn)進(jìn)行培訓(xùn)效果反饋培訓(xùn)滿意度調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果測試個人績效反饋制定計劃部門經(jīng)理提案內(nèi)部討論和審批計劃形成與協(xié)調(diào)一、步驟一：培訓(xùn)需求調(diào)查需求調(diào)查分類調(diào)查目的調(diào)查對象調(diào)查方法年度需

8、求調(diào)查戰(zhàn)略董事會、總經(jīng)理面談、企業(yè)戰(zhàn)略計劃年度計劃職能部門經(jīng)理面談、部門年度計劃職位要求管理者