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1、創(chuàng)建縣級文明單位的匯報材料
2、社區(qū)創(chuàng)建文明單位匯報材料【摘要】:##管理所自成立以來，在襄十公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在##縣地方政府、文明辦的大力支持下，全所以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指針，按照“只求所在、不求所有”的湖北交通發(fā)展新思路和襄十公司“兩高兩新”的 ##管理所自成立以來，在襄十公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在##縣地方政府、文明辦的大力支持下，全所以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指針，按照“只求所在、不求所有”的湖北交通發(fā)展新思路和襄十公司“兩高兩新”的總體工作要求，緊緊圍繞管理所“創(chuàng)溫馨家庭
3、管理所”的創(chuàng)建目標(biāo)，以“人無我有，人有我新，人新我特”的管理理念，克難奮進(jìn)，銳意進(jìn)取，使管理所的各項工作逐步步入正軌，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步前進(jìn)。我所文明創(chuàng)建工作始終堅持物質(zhì)文明、精神文明、政治文明“三個文明”一起抓的方針，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地開展了各項工作，并取得了良好開局。現(xiàn)將我所創(chuàng)建縣級文明單位工作情況匯報如下： 一、全力以赴抓費收，堅實文明創(chuàng)建的物質(zhì)基礎(chǔ)?！ ∥宜迅愫觅M收工作，完成費收任務(wù)作為全所工作的重點，并把它作為文明創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容來抓。為了超額完成公司下達(dá)的費收任務(wù)，我所將其層層分解，落實到班組、責(zé)任到個
4、人，建立費收任務(wù)與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費收工作的順利開展，在營運管理方面，我所還通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理，維護(hù)了收費廣場秩序；通過加大稽查力度，凈化了收費環(huán)境；通過強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理，形成內(nèi)業(yè)督導(dǎo)外業(yè)；通過日日維護(hù)機(jī)電設(shè)備，確保了收費系統(tǒng)正常運行；通過開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽，提高了費收員的業(yè)務(wù)水平。在全所員工的共同努力下，我所每月費收任務(wù)基本超額完成，誤操作率也極低，形成了多征費、征好費的良好勢頭，物質(zhì)文明建設(shè)取得了可喜成績?！ 《?、完善硬件設(shè)施，發(fā)展創(chuàng)建物質(zhì)文明?！ 榍袑嶊P(guān)心員工的物質(zhì)生活，為員工創(chuàng)造良好的工作條
5、件和生活環(huán)境，不斷促進(jìn)管理所物質(zhì)文明的發(fā)展，我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標(biāo)，從完善硬件設(shè)施上抓落實?！ ?、美化生活環(huán)境?！ ∥宜赓U了一批花草、盆景，擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費廣場等處，美化了管理所外部環(huán)境，讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中?！ ?、完善活動設(shè)施?！ ∥宜鶎υ簝?nèi)室外活動場地進(jìn)行精美設(shè)計和鋪設(shè)，改善了員工的戶外活動條件，并購置了球類、棋藝類、健身類等運動器材，豐富了大家的運動項目。同時在全所和費亭安裝了廣播系統(tǒng)，陶冶了員工的情操?！ ?、建設(shè)職工之家?！ ∥宜诼毠ぶ姨碇昧巳俣鄡载S富有益的圖書，還
6、請專業(yè)人員對職工之家進(jìn)行裝飾和布局，并購置了各類藝術(shù)品，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍?！ ∪?、集中精力抓素質(zhì)，不斷提高青年隊伍的整體實力。 為了提高全員的綜合素質(zhì)，大力培養(yǎng)和發(fā)展人才，為文明創(chuàng)建提供堅實的人力資源后盾，我所在培養(yǎng)青年隊伍上，堅持“四抓”：一抓學(xué)習(xí)?！ ∥宜ㄟ^開展“青年讀書活動”，通過集中學(xué)習(xí)或自學(xué)來提高員工的綜合素質(zhì)，并積極鼓勵員工參加高等教育自學(xué)考試，我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學(xué)教育。二抓培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上，開展了老員工幫助新員工“一對一”的培訓(xùn)，使新手很快適應(yīng)新的工作
7、環(huán)境；技能上，制訂了全年技能培訓(xùn)計劃，開展如汽車駕駛培訓(xùn)、英語口語培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)等。三抓活動?！ ∥宜咽冀K把活動作為企業(yè)發(fā)展的載體，一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務(wù)技能的活動，如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達(dá)標(biāo)”等活動；另一方面，把豐富員工業(yè)余生活，提高員工綜合素質(zhì)作為一項重要工作來抓，通過活動來讓員工做到以所為家，愛所如家，充分體驗到“家”的“溫馨”?！ ∷淖ニ枷??！ 熬G化山區(qū)”、“扶貧助學(xué)”、“我為農(nóng)民增收做調(diào)研”等活動將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強(qiáng)思想教育，我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照
8、和人生格言的精美像框，并把它們懸掛于所內(nèi)，讓人生格言時時激勵和鼓舞員工?！ ∷摹⒑霌P企業(yè)文化，營造“溫馨”氛圍?！ 。ㄒ唬┰诜?wù)上花氣力，塑造文明“窗口”?！ ≠M亭是聯(lián)系社會各界、傳播社會精神文明的一個窗口，更是反映交通職工精神風(fēng)貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象，我所始終堅持在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章：一是規(guī)范服務(wù)行為，在收費上堅持四公開，公開收費政策、公開收費政策、公開收費員姓名、公開服務(wù)承諾；二是堅持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務(wù)宗旨，做到熱心、耐心、誠心、愛心、責(zé)任心五心服務(wù)；三是推行星級服務(wù)，樹立星
9、級服務(wù)標(biāo)兵和文明服務(wù)典型；四是設(shè)立民眾意見箱，及時查找和反饋問題，整改不足；五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急?！ 。ǘ┰诨顒由舷鹿Ψ?，豐富創(chuàng)建內(nèi)容?！ 皠?chuàng)溫馨管理所”是我所堅定不移的目標(biāo)和追求，為實現(xiàn)“溫馨”理念，我所堅持以活動為載體，以活動來創(chuàng)“溫馨”。 1、“員工生日，溫馨到家”活動。我所每季度為員工舉辦一次集
