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1、第1頁薪酬管理在物流中的運用——最經典的薪酬管理案例分析引言：物流產業(yè)作為一個新興的服務部門，已經進入了全面快速的發(fā)展階段，隨著物流產業(yè)的飛速發(fā)展，物流公司也越開越多，但是隨之出現(xiàn)的問題是，物流公司人員流動性太大，公司付出的培訓員工和團隊磨合成本居高不下。物流公司留不住人，究其原因是沒有一個完善的薪酬管理的體系。物流公司在薪酬管理方面出現(xiàn)的問題，導致員工對工資待遇有很大的不滿，優(yōu)秀的員工總是留不住。物流公司想要繼續(xù)健康快速的發(fā)展下去，建立一個完善的薪酬管理的體系迫在眉睫。那么如何建立一個完善的薪酬管理的體系呢？讓我們根據(jù)下面這個案例來一起學習薪酬管理在物流公司中的應用。
2、【客戶行業(yè)】物流【問題類型】薪酬管理設計【客戶背景及現(xiàn)狀問題】北京某物流公司專做大宗貨物運輸,長途包車運貨,運價低,服務好。目前，公司現(xiàn)在有員工30余人，其中具備?？埔陨蠈W歷的占90%以上。公司下設5個部門，分別是總經理辦公室、運營中心、品牌中心、行銷中心和研發(fā)中心，其組織結構和部門職責見下面的結構圖。北京華恒智信人力資源顧問有限公司第2頁總經理總經理辦公室：辦事機構運營中心：品牌中心：行銷中心：研發(fā)中心：負責財務負責品牌建設負責圖書銷售負責圖書編輯目前，公司的人員流動性比較大，主要因為員工的薪酬水平較低，難以留住優(yōu)秀員工，公司在人事管理方面遇到的最大問題就是缺乏愿意為
3、公司持久服務的優(yōu)秀員工。員工常常抱怨薪酬水平過低，對于公司的“老人”的薪酬也缺乏激勵機制，這樣就造成了新員工干工作沒有持久性，老員工的忠誠度也不高的現(xiàn)象。其次，員工的績效考核方法，沒有達到量化的標準，造成每月的績效考核成為沒有意義的“走形式”?？冃Э己藷o法體現(xiàn)每位員工的真實工作狀態(tài)和成績，公司在員工薪酬管理設計方面也就不可能很好地將工資水平與績效有效掛鉤，最終導致真正高績效員工的付出在工資中沒有體現(xiàn)，員工工作的積極性和對公司長久的忠誠度勢必下降。第三，該物流公司的主要運營模式是通過委托代理商。公司行銷部門在與代理商的合作方面出現(xiàn)了信息溝通不暢，物流面市時間周期過長的問題
4、。【華恒智信問題分析】該物流公司薪酬“對內缺乏公平性，對外缺乏競爭性”的問題，主要由于薪酬管理體系設計中，沒有體現(xiàn)出對不同能力級別員工的差別工資，績效考核指標沒有量化造成考核無法明確落實等原因引起的。該公司目前的薪酬管理體系設計在以下一個方面需要改進：北京華恒智信人力資源顧問有限公司第3頁§該物流公司的薪酬管理結構采用崗位工資制，由基本工資、崗位工資和績效工資組成，同崗同薪造成忠誠度較高的老員工在工資待遇中無法很好的體現(xiàn)其價值?！煸撐锪鞴靖庸べY部分主要包括績效工資、獎金、計件工資、銷售提成?？冃ЧべY的評定由各部門直接負責人評估確定，但是公司目前的績效考核體系仍然處于
5、一種“擺設”狀態(tài)，無法真實有效的量化考核不同崗位人員的績效水平，因此，對于不同崗位的績效考核指標進行合理量化考核，是有效測評員工績效，并與績效工資進行對接的必要前提。§該公司運營模式采用單一的委托代理商的模式，如果代理商關系維護出現(xiàn)斷層問題，將使公司物流物面市周期嚴重拉長，公司擠壓物流物的風險也會大大增加?！救A恒智信解決方案】前期經過與該企業(yè)負責人的訪談和交流，并對該企業(yè)工資結構進行一次全面梳理后，華恒智信專家了解了該企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀，設計了以下幾個方面的人力資源解決方案，期望能夠為企業(yè)提供建設性的建議和幫助。根據(jù)上述問題的分析，并經過對物流行業(yè)薪酬水平的調研后，
6、華恒智信顧問專家為該物流公司提出了能力等級工資制、合理的量化考核指標以及改善運營模北京華恒智信人力資源顧問有限公司第4頁式、降低運營風險的解決方案。?能力等級工資制：首先，提煉出崗位相關考核要素，并將各個考核要素的能力等級進行劃分；然后，對該崗位的工作人員進行能力等級對檔，如此一來員工在各個考核指標對接不同的能力等級，形成了一個多維度立體式的工資結構。針對不同的崗位，我們提煉出不同的能力定級要素。下面我們以物流策劃企業(yè)中研發(fā)中心的“責任編輯崗位為例，責任編輯崗位的能力等級可以從以下幾個方面進行劃分：（1）根據(jù)在相關編輯崗位的工作經驗進行劃分——2年以上為中級責任編輯，5
7、年以上為高級責任編輯；中級和高級責任編輯對接不同的工資檔次。（2）根據(jù)承擔責任的不同劃分——A負責一般的圖書校對工作及承擔相應責任的、B負責物流圖書的排版和校對工作及承擔相應責任的、C負責物流圖書的審閱、排版及監(jiān)督校對編輯校對的最終質量的；以上責任編輯根據(jù)承擔的工作職責內容依次增加，承擔的責任也隨之增加，所以根據(jù)承擔責任的不同，A、B、北京華恒智信人力資源顧問有限公司第5頁C類責任編輯對接不同的工資檔次。（3）根據(jù)編輯物流的速度和質量為劃分依據(jù)——責任編輯的能力高低和責任心決定著物流物的質量，提高物流物的質量是物流策劃企業(yè)長青的關鍵所在，
