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《OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容，OA技術(shù)匯總，OA辦公系統(tǒng)知識(shí)大匯總，OA常見問題匯總.pdf》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、OA辦公系統(tǒng)是什么？辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)，其實(shí)就是OA辦公系統(tǒng)，叫法不一樣。辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)中OA是OfficeAutomation的簡(jiǎn)寫，就是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。所謂OA辦公系統(tǒng)就是用網(wǎng)絡(luò)和OA軟件構(gòu)建的一個(gè)單位內(nèi)部的辦公通信平臺(tái)，用于輔助辦公。OA系統(tǒng)完成單位內(nèi)部的郵件通信、信息發(fā)布、文檔管理、工作流程自動(dòng)化等等工作?？梢詤⒖迹篛A辦公系統(tǒng)是什么？目前使用的辦公自動(dòng)化oa軟件有很多種，但無外乎兩大類一類是使用IBM的LotusNotes、微軟的Exchange等專用軟件構(gòu)建的OA系統(tǒng)另一類是使用Web技術(shù)開發(fā)的基于B/S方
2、式的OA系統(tǒng)。但現(xiàn)在比較先進(jìn)的應(yīng)該是基于IBM的LotusNotes平臺(tái)的，IBM的LotusNotes比較安全，同時(shí)可擴(kuò)展、易用性、易維護(hù)性都比較好，典型的基于IBM的LotusNotes平臺(tái)的OA系統(tǒng)有宇博OA、致遠(yuǎn)OA，他們做OA做得比較早，都是有10年經(jīng)驗(yàn)的品牌OA廠商。目前，國(guó)內(nèi)知名的OA廠商有金和、宇博OA等。宇博OA是針對(duì)大中小企業(yè)，是高中端產(chǎn)品。OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)的典型的五個(gè)功能OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)通常包括以下主要部分：工作流、協(xié)同工作、知識(shí)管理、公文處理、行政辦公等。工作流：一般包括可以對(duì)流程進(jìn)行配
3、置的工具和能夠自動(dòng)運(yùn)行的工作流引擎，通過工作流功能以電子化的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)同工作：以工作流引擎為基礎(chǔ)，為企業(yè)各部門員工提供了強(qiáng)有力的溝通手段。企業(yè)各部門可以在電子化的方式協(xié)同完成完整的業(yè)務(wù)流程，各環(huán)節(jié)可以有機(jī)結(jié)合，無縫銜接。對(duì)于各職位之間的協(xié)同工作情況可以進(jìn)行有效控制。知識(shí)管理：對(duì)企業(yè)內(nèi)部的文檔進(jìn)行有序管理，提供強(qiáng)有力的檢索功能和權(quán)限控制。公文處理：公文處理是辦公自動(dòng)化中非常重要的組成部分。傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)往往以O(shè)A為核心，在現(xiàn)代以工作流為核心的企業(yè)OA中，公文也仍然占據(jù)重要地位。公文處理一般包括收、發(fā)
4、文的管理、文件修改、審批，流程查看等，其中比較先進(jìn)的功能包括基于Word的文件處理和痕跡保留、進(jìn)展短信通知等。行政辦公：一般在企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中均包括了企業(yè)日常行政辦公的常用流程，如信息發(fā)布、會(huì)議管理、工作計(jì)劃、會(huì)議室預(yù)定、出差申請(qǐng)、辦公用品管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷、文件流程等，以幫助企業(yè)提高日常辦公的效率。oa辦公系統(tǒng)的好處有哪些？企業(yè)OA辦公系統(tǒng)是建立在企業(yè)不斷發(fā)展及不斷適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，才會(huì)有強(qiáng)烈的需求。隨著企業(yè)管理手段的不斷創(chuàng)新，人們對(duì)管理的要求也在不斷的提高，一些成長(zhǎng)型的企業(yè)規(guī)模不斷在擴(kuò)大，人員、設(shè)備、環(huán)境等條件都在不
5、斷的增長(zhǎng)更新，面對(duì)日益壯大的規(guī)模，傳統(tǒng)的管理手段與模式已經(jīng)不能為企業(yè)的成長(zhǎng)提供有力支持的時(shí)候，企業(yè)就會(huì)感覺原先的管理方式對(duì)企業(yè)的更大發(fā)展已經(jīng)越來越力不從心了。這樣的結(jié)果就導(dǎo)致一些有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)家們開始尋找新的出路，采取更加有效的手段，從而解決企業(yè)管理所面臨的一系列問題。企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)市場(chǎng)信息的了解，公司內(nèi)部人員管理和生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)等諸多方面都表現(xiàn)出強(qiáng)烈的掌握欲望，以便在企業(yè)的未來發(fā)展中做出正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，而傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不能解決這些問題，這樣就需要一種全新的輔助手段，來幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層解決對(duì)企
6、業(yè)掌握不充分的問題;那么企業(yè)信息化，作為企業(yè)成長(zhǎng)中的一種全新的輔助手段，是提升現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方面之一，通過實(shí)施信息化來解決企業(yè)存在的一系列問題，從企業(yè)自身的發(fā)展來看，OA辦公系統(tǒng)已經(jīng)是企業(yè)在成長(zhǎng)與發(fā)展過程中的重要部署之一。一、生產(chǎn)與銷售之間需要OA辦公系統(tǒng)以傳統(tǒng)手段經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，生產(chǎn)部門與銷售部門之間是通過人為的方式進(jìn)行溝通，相互之間的溝通沒有形成一種統(tǒng)一規(guī)范的形式，而且這種語言的溝通在傳達(dá)上還容易出現(xiàn)理解上的偏差。企業(yè)的銷售人員對(duì)產(chǎn)品的理解主要是來自市場(chǎng)的需求，而生產(chǎn)人員對(duì)產(chǎn)品的理解主要是來自產(chǎn)品的性能。雙方之間如果只
7、是靠主管的領(lǐng)導(dǎo)之間的語言溝通，受個(gè)人主觀意識(shí)的影響，很容易就出現(xiàn)理解上的不一致，極有可能導(dǎo)致生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和銷售部門理想中的產(chǎn)品存在很大的差異。特別是在處理一些緊急訂單的時(shí)候，對(duì)于一些企業(yè)來講，客戶突然增加緊急訂單或者追加訂單數(shù)量是常有的事情，在面對(duì)這樣情況的時(shí)候，企業(yè)的生產(chǎn)部門和銷售部門之間的溝通就顯得尤其重要了。二、員工與管理需要OA辦公系統(tǒng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的管理而言，主要是以企業(yè)最上層面的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的主管人員來分開管理，來經(jīng)營(yíng)企業(yè)正常發(fā)展的，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，不太可能對(duì)企業(yè)的每一件事情每一個(gè)員工都了如指掌。最大限度的就
8、是定期的通過與主管部門的負(fù)責(zé)人通過會(huì)議的形式，對(duì)下面的情況進(jìn)行了解，這個(gè)時(shí)候的領(lǐng)導(dǎo)所了解的信息和企業(yè)的實(shí)際情況是有很大出入的。這也是現(xiàn)代企業(yè)的一種普遍現(xiàn)象。特別是對(duì)那些人員流動(dòng)比較大的中小型企業(yè)而言，對(duì)人員的管理就顯得尤為重要。可以說，企業(yè)的根本并不是掌握在領(lǐng)導(dǎo)的手里，而是掌握在員工的手里，一個(gè)銷售人員
