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《心態(tài)責(zé)任owerPoint+演示文稿.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、職業(yè)溝通交流會(huì)心態(tài)和責(zé)任雙舟醫(yī)藥彭文介紹：1984年生于名滿全國著名鄉(xiāng)鎮(zhèn)，百畝鄉(xiāng)，學(xué)歷一般，能力一般，至今還在艱苦創(chuàng)業(yè)中。座右銘：心態(tài)決定成敗，責(zé)任高于一切,永遠(yuǎn)做問題的終結(jié)者而不是制造者，把每位客戶當(dāng)作自己的親人，以誠相待。--現(xiàn)就職于湖南雙舟醫(yī)藥有限責(zé)任公司新特藥分公司聲明.開胃菜非專業(yè)講師，無利益沖突，純屬溝通和交流?，F(xiàn)零售行業(yè)，員工的一舉一動(dòng)代表整個(gè)企業(yè)的形象。大家好，很好，非常好(加強(qiáng)氣勢(shì)，提高士氣，統(tǒng)一口號(hào)）一分鐘拍手潛能游戲（發(fā)現(xiàn)潛能，引起共鳴）手叉手游戲（練習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力、默契親和力）ABC故事（機(jī)會(huì)和
2、資格是別人認(rèn)可所給予的，而不是哪位想怎么樣就怎么樣的，誰有能力誰就干，要勇于挑戰(zhàn)自己，超越自己，讓自己永遠(yuǎn)走在最前面，先人一步）1.心態(tài)1.心：心情，愛心，博愛之心，感恩的心，快樂的心，對(duì)國家.對(duì)企業(yè).對(duì)家庭.對(duì)自己的心,不在乎賺的錢多錢少，只看做得開不開心，有沒有意義2.態(tài)：態(tài)度，看法，想法，做法。別人對(duì)你和你對(duì)別人的態(tài)度.看法.想法.做法，想做就做，就就要做好，正確看待一切問題，2.詮釋心態(tài)把自己當(dāng)成企業(yè)中的主人；把老板當(dāng)作自己的朋友；把同事當(dāng)成自己的兄弟姐妹；把每位顧客當(dāng)作自己的親人；發(fā)現(xiàn)問題勇于站出來，做問題的終結(jié)者而不
3、是創(chuàng)造者；敢于承認(rèn)錯(cuò)誤并立即改正錯(cuò)誤；尊重他人也尊重自己；正確擺正自己的心態(tài)，不卑不亢，不離不棄，全心奉獻(xiàn)。制定目標(biāo)，建立獎(jiǎng)罰制度。3.三種心態(tài)1給多少錢干多少活“價(jià)格”是別人給的，有形有價(jià)，可以隨時(shí)拿走?！皟r(jià)值”是自己創(chuàng)造的，無形無價(jià)，誰也帶不走，伴你一生。獲得能力的鍛煉遠(yuǎn)比薪水重要，是人生難得的寶貴財(cái)富?，F(xiàn)在很多人都有妒富心里，包括我以前也是如此。換位思考，老板投入大量的人力，物力，財(cái)力創(chuàng)業(yè)，獲得高回報(bào)那是理所當(dāng)然的，假如是你，你會(huì)怎么想？2做得再好也是為公司/老板做得好與不好其實(shí)和老板沒有太大關(guān)系，關(guān)鍵還是在于自己，做得好
4、人人都會(huì)敬重仰慕你，老板也會(huì)重用你，相反，人人都會(huì)嫌棄你。其實(shí)老板提供這么個(gè)好平臺(tái)讓你展現(xiàn)自己，風(fēng)吹不到，雨淋不著，沒理由不做好。做得好你的價(jià)值就體現(xiàn)了，價(jià)值也就來了。3干得差不多就行了做事不能模棱兩可，是就是，行就行，盡量做完美。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)。中國為什么不強(qiáng)？就是差不多所有人都覺得干得差不多就行了，反正無所謂，不關(guān)呼到自己切身利益的事懶去搞?？偸怯心敲炊嗬碛珊徒杩?，這樣或那樣的種種原因，碰到難題總是抱怨牢騷，沒有去想過怎么改正，做好。很多事情是可以做得更好的，就是因?yàn)閼卸?對(duì)自己要求不嚴(yán)，太松散了。更沒想過一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)
5、因?yàn)橐粋€(gè)人的不付責(zé)任被拖跨，甚至拖死。這是極其對(duì)自己和他人不付責(zé)任的表現(xiàn)。4.心態(tài)不同時(shí)期的變化1.三個(gè)年代的不同現(xiàn)狀70后基本穩(wěn)定，朝更高目標(biāo)奮斗；80后掙扎徘徊，空想，甚至有些妄想或安逸；90后不想事，年青就是資本，年青沒有失敗，這種人統(tǒng)稱為“腦殘”！故事分享《80后》（追憶往事，通過現(xiàn)狀，輻射未來；鍛煉語言能力）----當(dāng)我們回首往事----也許是花相似，但人不同了----轉(zhuǎn)眼間，我們真的已經(jīng)長(zhǎng)大。 八十年代的人，也許你上了新穎的大學(xué)，也許你找到了屬于自己的工作， 或許，你已經(jīng)找到了人生中的另一半。 甚至，你已經(jīng)結(jié)婚生子了
6、。 但是，我們有一個(gè)同樣純真難忘的童年。我還在想象著我的18歲，可我卻馬上30歲了！真的嗎？不愿意去想，但不得不面對(duì)。曾經(jīng)的年少輕狂，早已蕩然無存。曾經(jīng)的花樣年華，早已悄然而逝。80后的我們已經(jīng)開始站在了20歲的尾巴上，面對(duì)三十而立，還有多少人可以昂著頭，信誓旦旦地說，我們依然年輕？是的，年輕就是資本，面對(duì)著90后的異軍突起，80后的我們是否還年輕？曾經(jīng)，驕傲的我們都懷抱著崇高的理想，奔走在陌生的城市，只為尋找內(nèi)心深處最真的夢(mèng)想。曾經(jīng)，生活得再艱難，都會(huì)想著只要自己努力，就一定可以取得成功。曾經(jīng)，單純的認(rèn)為，就算很小很小的一個(gè)房
7、間，都可以經(jīng)營(yíng)自己最美的愛情。當(dāng)事業(yè)依然碌碌無為的時(shí)候，當(dāng)愛情變得虛無縹緲的時(shí)候，80后的我們，是不是依然還會(huì)說，年輕不怕失敗？終有一天，我才發(fā)現(xiàn)，原來，80后的我們，都早已經(jīng)老去。我們不再輕狂，我們不再瀟灑，我們不再坦蕩，我們不再微笑，我們有的是對(duì)于生活的壓力，我們有的是對(duì)于婚姻的恐懼，我們有的是對(duì)于未來的失望，我們有的是對(duì)于困難的卻步.面對(duì)工作：我們已經(jīng)沒有了更多的激情，只希望能夠有一份足夠安穩(wěn)的工作。有風(fēng)險(xiǎn)的工作都已經(jīng)被排斥了，曾經(jīng)一千個(gè)一萬個(gè)不愿意走關(guān)系找工作的我們，面對(duì)著事業(yè)的平淡，連收入都無法給予自己溫飽的時(shí)候，我們
8、不得不選擇屈服，放下原本最高傲的臉面，開始尋求人際關(guān)系的最大化。工作的艱辛，對(duì)于我們無所畏懼，重要的是可以一直將這份工作持續(xù)。面對(duì)感情：已經(jīng)不把婚姻當(dāng)成愛情的升華，而是把婚姻當(dāng)作是親情。我們不再渴望一份浪漫而刺激的愛情，而是奢望一段幸福而美滿的婚姻。曾經(jīng)固執(zhí)的以
