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1、案例分析之小組成員：黃友山（組長）、李春云、常正、徐昌洪、熊斌、陳洋、孫榮、許慧慧目錄企業(yè)簡介商業(yè)模式分析經(jīng)驗啟示聚焦美麗，成人之美企業(yè)簡介·是中國第一家專業(yè)化妝品團購網(wǎng)站·是中國最大的團購化妝品網(wǎng)站·目前，擁有300萬注冊用戶，占女性化妝品團購市場份額的80%以上聚焦美麗，成人之美·聚美優(yōu)品（前團美網(wǎng)）由陳歐、戴雨森和劉輝創(chuàng)立于2010年3月·2010年9月，聚美優(yōu)品所屬公司被授予A級信用認證·2010年12月，聚美優(yōu)品獲頒“2010年度最受女性歡迎團購網(wǎng)站”·2011年，聚美優(yōu)品以團購形式運營垂直類女性化妝品B2C聚焦美麗，成人之
2、美創(chuàng)業(yè)團隊聚美鐵三角陳歐-聚美優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO戴雨森-聚美優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人及產(chǎn)品副總裁劉輝-聚美優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人及產(chǎn)品副總裁·宗旨：聚焦美麗，成人之美·愿景：讓美麗更簡單聚焦美麗，成人之美網(wǎng)站特色正品保證口碑中心100%實物拍攝30天拆封無條件退貨聚焦美麗，成人之美商業(yè)模式分析—SWOT分析優(yōu)勢——Strength1、以化妝品團購為特色的B2C商城2、相對較低的價格3、完善的服務(wù)體系（30天拆封無條件退貨、商品使用信息交流平臺大、售后服務(wù)周到）4、雄厚投資團隊（徐小平、吳炯、紅杉資本）5、與買方和供應(yīng)商長期穩(wěn)定的合作關(guān)系（蘭蔻等官方
3、合作伙伴）6、名人效應(yīng)：簽約亞洲人氣偶像韓庚聚焦美麗，成人之美劣勢——Weakness1、聚美優(yōu)品起步較晚，比起草莓網(wǎng)和樂蜂網(wǎng)來說起步晚，并且經(jīng)驗相對不足2、知名度有待提高。雖然在業(yè)界受到了很大關(guān)注，但相對于消費群體來說，“聚美優(yōu)品”是個陌生的平臺。聚美早期完全是靠口碑和服務(wù)來贏得消費者忠誠度。廣告很少，在公眾中宣傳力度不夠。聚焦美麗，成人之美機會——Opportunity1、政府對電子商務(wù)的扶持，為團購掃清了道路2、我國化妝品市場規(guī)模大，是全球第三大的化妝品消費市場3、團購的商業(yè)模式清晰、盈利快，一旦具備較強的市場運營能力和積累，盈
4、利壓力小聚焦美麗，成人之美威脅——Threat1、團購正當(dāng)紅，競爭對手多2、部分團購網(wǎng)站或購物平臺早已搶占市場，例如草莓網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)等。人們養(yǎng)成的固定消費習(xí)慣很難一下子改變3、淘寶、百度漸漸切入團購大潮，會吸走大部分流量，團購市有可能面臨洗牌聚焦美麗，成人之美以團購形式來運營垂直類女性化妝品B2C這是聚美優(yōu)品經(jīng)營模式的核心，所以也有專家說這是一個披著團購?fù)庖碌膫鹘y(tǒng)B2C經(jīng)營模式（一）每日多團（二）以女性化妝品為主（三）多渠道推廣1、運用明星代言推廣娛樂營銷2、博客、微博推廣3、獎勵會員推廣4、利用其他媒體推廣5、增加分享5、口碑來傳播聚
5、焦美麗，成人之美管理模式強大的核心管理團隊支付管理物流配送管理聚焦美麗，成人之美商業(yè)模式分析—4P理論聚焦美麗，成人之美產(chǎn)品——Product1、100%正品保障聚美優(yōu)品從成立之初，就建立了嚴格的采購管理體系，所有商品都經(jīng)過了嚴格質(zhì)量檢測。與國內(nèi)多家致命化妝品品牌建立合作關(guān)系，并與蘭蔻等國際等一線品牌商展開密切合作。聚焦美麗，成人之美產(chǎn)品欣賞聚焦美麗，成人之美價格——Price價格策略：大多產(chǎn)品打2~3折，使顧客享受超值的服務(wù)體驗。主要活動范圍包括限時特賣專區(qū)和商城打折區(qū)。聚美優(yōu)品具體的渠道策略：30天拆封無條件退款、閃電發(fā)貨、6小時
6、直達、100%正品保證、口碑中心、郵件短信提醒、全國范圍物流送達渠道——Place聚焦美麗，成人之美渠道——Place聚美優(yōu)品渠道策略現(xiàn)狀：聚美優(yōu)品的價值網(wǎng)絡(luò)是以聚美優(yōu)品為中心，由用戶、商家、廣告主、供應(yīng)商、物流配送中心和第三方物流組成。用戶看到的商品來自兩種途徑。一是聚美優(yōu)品通過合作采購商供應(yīng)的自主銷售商品；二是商家在聚美優(yōu)品上發(fā)起的團購商品。聚美優(yōu)品自建采購渠道，積極與上游品牌供應(yīng)商合作，保證商品品質(zhì)。同時在上海、北京、成都建立起物流配送中心，掌控全過程，極大提升了為客戶服務(wù)的水準(zhǔn)。促銷——Promotion聚美優(yōu)品的促銷策略包括
7、：1、提供優(yōu)惠券2、會員制度3、商城促銷：買200減100，買300減1504、明星代言，廣告宣傳5、公共關(guān)系，創(chuàng)辦雜志6、微博營銷7、抽獎活動聚焦美麗，成人之美聚焦美麗，成人之美經(jīng)驗啟示聚焦美麗，成人之美1、進行商業(yè)模式創(chuàng)新。聚美優(yōu)品首創(chuàng)化“化妝品團購模式”，每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化妝品并以低折扣的價格出售。2、未來團購網(wǎng)站將向著專業(yè)化、垂直化、地方化發(fā)展，這又是市場新的爭奪。3、重視企業(yè)形象建設(shè)。聚美優(yōu)品率先推出“假一賠三、30天無條件退換貨、全程保障”三大政策4、加強管理團隊建設(shè)。企業(yè)在注重自身發(fā)展的同時，要更加關(guān)注員工素質(zhì)的
8、提升。5、產(chǎn)品專業(yè)化和消費群體定向化。作為全國第一家專業(yè)的女性化妝品網(wǎng)站，聚美優(yōu)品一直引領(lǐng)著這個領(lǐng)域。消費者主要是女性，男性占少數(shù)
