社區(qū)志愿者培訓(xùn)方案.doc

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1、社區(qū)志愿者培訓(xùn)方案社區(qū)志愿服務(wù)組織、社區(qū)志愿者培訓(xùn)學(xué)校,要根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的要求,從社區(qū)實(shí)際出發(fā),制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案,對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn),提高志愿者的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平?,F(xiàn)制定社區(qū)志愿者培訓(xùn)辦法如下:一、培訓(xùn)類別1、初次培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為新招募的志愿者,培訓(xùn)內(nèi)容包括志愿精神、服務(wù)規(guī)范和權(quán)利義務(wù)等,培訓(xùn)目的是幫助志愿者加深對(duì)志愿精神的理解和志愿服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)。初次培訓(xùn)要全面系統(tǒng),可以在志愿者報(bào)名時(shí)當(dāng)面進(jìn)行,也可以采取集中培訓(xùn)。2、階段性培訓(xùn)。在志愿服務(wù)活動(dòng)開展過(guò)程中,要對(duì)志愿者進(jìn)行階段性培訓(xùn),幫

2、助他們提高服務(wù)能力和水平。階段性培訓(xùn)要定期進(jìn)行,可以采取交流討論、案例分析等方式,也可以通過(guò)集中講解、個(gè)別輔導(dǎo)等辦法。3、臨時(shí)技能培訓(xùn)。這方面的培訓(xùn)一般在開展專項(xiàng)志愿服務(wù)和大型社會(huì)活動(dòng)志愿服務(wù)時(shí)進(jìn)行,重點(diǎn)時(shí)根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)的特別要求,對(duì)志愿者進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。開展臨時(shí)技能培訓(xùn)要有針對(duì)性,主要采取集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行。4、志愿服務(wù)組織跟蹤記錄志愿者參加培訓(xùn)的情況。二、培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn),使每個(gè)志愿者都能達(dá)到三個(gè)提高。1、提高服務(wù)意識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)到志愿者服務(wù)是構(gòu)建和諧社區(qū)的需要;是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)

3、的需要,從而,增強(qiáng)志愿者提高自身素質(zhì)的緊迫感。2、提高理論水平。要在思想上弄清社區(qū)工作理念、國(guó)家對(duì)社區(qū)的方針政策、志愿者的權(quán)利和義務(wù);要遵循"實(shí)踐--理論--再實(shí)踐"的規(guī)律,不斷對(duì)志愿者的工作進(jìn)行概括、分析、總結(jié)、提煉,以形成新的經(jīng)驗(yàn),做到逐步與國(guó)際接軌。3、提高業(yè)務(wù)能力。通過(guò)培訓(xùn),要開拓視野、增長(zhǎng)知識(shí)、啟迪思想,從而提高辯證思維的能力,提高業(yè)務(wù)能力,提高動(dòng)手能力。使志愿者在服務(wù)工作中,各種關(guān)系處理得更協(xié)調(diào)一些,創(chuàng)造性工作更多一些,工作方法更科學(xué)一些,工作作風(fēng)更嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真一些,工作質(zhì)量更高一些。三、培訓(xùn)內(nèi)容1、政治理論

4、。包括黨的路線方針政策;科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵及外延;馬克思主義哲學(xué)的有關(guān)范疇;社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)的有關(guān)知識(shí)等。2、社區(qū)建設(shè)。包括社區(qū)建設(shè)發(fā)展目標(biāo);黨風(fēng)廉政建設(shè);基層民主政治建設(shè);社區(qū)科學(xué)化管理;精神文明建設(shè)和思想政治工作等。3、隊(duì)伍建設(shè)。包括志愿者的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)理念、職業(yè)道德等。4、業(yè)務(wù)能力。包括服務(wù)項(xiàng)目的基本知識(shí)和技能、交流和溝通的技能,組織、動(dòng)員、宣傳等技巧。四、培訓(xùn)方式服務(wù)組織可以邀請(qǐng)教育、咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu),對(duì)居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)組織的工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)方法可以采取觀摩、講座、實(shí)地考察、觀看影像資料、專題討論

5、、示范操作等形式;培訓(xùn)要以大集中和小分散相結(jié)合的方式進(jìn)行,保證培訓(xùn)質(zhì)量。五、培訓(xùn)要求1、?志愿者培訓(xùn)是提高志愿者知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技能,提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié),社區(qū)黨總支要高度重視,精心組織,按照我社區(qū)志愿者培訓(xùn)方案,創(chuàng)新培訓(xùn)形式,自行組織實(shí)施好相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。???2、?參加培訓(xùn)的志愿者要按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真做好筆記,不遲到,不早退,不曠課,如遇特殊情況需事先請(qǐng)假?;鸹ㄉ鐓^(qū)2015年3月10日

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