vancl凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和問(wèn)題研究

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1、VANCL凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和問(wèn)題研究　　【摘要】本文通過(guò)凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及其優(yōu)劣勢(shì)，從四個(gè)方面分析當(dāng)前企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題和解決方案。首先分析在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下凡客誠(chéng)品其發(fā)展軌跡與現(xiàn)狀，其通過(guò)同行業(yè)比較，顯示凡客誠(chéng)品的優(yōu)勢(shì)和成功，我們可以得出值得借鑒的方式。最后重點(diǎn)分析凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中做的比較成功的渠道推廣，最后總結(jié)凡客目前還存在的不足并提出針對(duì)性對(duì)策?！娟P(guān)鍵詞】凡客誠(chéng)品；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；策略1.凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀凡客誠(chéng)品成立于2007年10月，以服裝電子商務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)。凡客誠(chéng)品采用B2C的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式，目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類(lèi)，通過(guò)將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與

2、傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和呼叫中心為服務(wù)核心，以先進(jìn)的直銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)理念，配合卓越的供應(yīng)鏈管理的方式及高效完善的配送系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品與服務(wù)保障。2.凡客誠(chéng)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法2.1微博營(yíng)銷(xiāo)5凡客誠(chéng)品微博營(yíng)銷(xiāo)具體攻略如下：微博平臺(tái)是一個(gè)傳遞企業(yè)思想生活動(dòng)態(tài)的空間。凡客誠(chéng)品需要通過(guò)平日對(duì)品牌理解的輸出，很良性地建立起與博友長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系。這樣就防止了一旦沒(méi)有爆發(fā)性事件，就失去了與博友互動(dòng)的情況。2.2凡客誠(chéng)品攜手搜狗創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式凡客誠(chéng)品通過(guò)與搜狗微門(mén)戶，每日新詞彈窗廣泛覆蓋網(wǎng)民，凡客在網(wǎng)民上網(wǎng)的第一時(shí)間將活動(dòng)信息傳達(dá)到目標(biāo)群體。網(wǎng)民在使用搜狗輸入法輸入凡客品牌時(shí)，直接

3、引導(dǎo)用戶搜索，搜狗搜索競(jìng)價(jià)推廣，將推廣信息精準(zhǔn)的傳遞至目標(biāo)消費(fèi)群體，并通過(guò)在搜狗建立凡客誠(chéng)品的品牌專(zhuān)區(qū)來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象。整個(gè)方案“全面+精準(zhǔn)”的營(yíng)銷(xiāo)效果不僅給凡客帶來(lái)了更多消費(fèi)者，也提高了品牌影響力。2.3會(huì)員制體系凡客誠(chéng)品將旗下的客戶分為普通會(huì)員、VIP會(huì)員與SVIP會(huì)員。凡客誠(chéng)品會(huì)員制可以激勵(lì)一部分會(huì)員進(jìn)行更多的購(gòu)買(mǎi)，以使他們成為VIP或者SVIP會(huì)員，以享受一定的價(jià)格優(yōu)惠。3.凡客誠(chéng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題3.1品牌塑造有待加強(qiáng)作為國(guó)內(nèi)新興電子商務(wù)企業(yè)，凡客誠(chéng)品的品牌形象依然存在下列問(wèn)題：（1）凡客誠(chéng)品歷時(shí)3年多，依靠大量的廣告宣傳，知名度越來(lái)越高，凡客誠(chéng)品不具有品牌影響力，究其原

4、因就是凡客誠(chéng)品缺乏品牌內(nèi)涵、缺乏時(shí)間沉淀。5（2）凡客誠(chéng)品在其營(yíng)銷(xiāo)策略中，過(guò)分的強(qiáng)調(diào)同質(zhì)低價(jià)，而忽略了自身品牌的塑造。當(dāng)凡客誠(chéng)品襯衫的直銷(xiāo)帶給消費(fèi)者的價(jià)格興奮期開(kāi)始疲憊的時(shí)候，也許凡客誠(chéng)品業(yè)務(wù)就要收到很大程度的沖擊了。3.2產(chǎn)業(yè)鏈整合薄弱（1）上游服裝供應(yīng)商整合不力，服裝質(zhì)量和供應(yīng)速度缺乏保障。隨著凡客誠(chéng)品的高速發(fā)展，自身和上游服裝供應(yīng)商整合難度將越來(lái)越大。如何有效的整合上游服裝供應(yīng)商將是凡客誠(chéng)品發(fā)展中要面臨的一個(gè)困境。（2）下游第三方物流整合不力，配送服務(wù)不夠完善。目前，凡客誠(chéng)品的產(chǎn)品配送絕大部分依靠第三方物流公司，而第三方物流公司人員素質(zhì)不高、服務(wù)態(tài)度不好、配送不及時(shí)等一系列的因數(shù)都可能影

5、響到凡客誠(chéng)品在其消費(fèi)者心中的形象。4.凡客誠(chéng)品的營(yíng)銷(xiāo)解決方案4.1加強(qiáng)品牌塑造，名牌變品牌（1）用細(xì)節(jié)提高品牌忠誠(chéng)度。凡客誠(chéng)品要注意用細(xì)節(jié)去感染顧客，用細(xì)節(jié)去提高顧客消費(fèi)體驗(yàn)滿意度，用細(xì)節(jié)提高品牌的忠誠(chéng)度。（2）改變營(yíng)銷(xiāo)策略，注重品牌的塑造。凡客誠(chéng)品在其以后的廣告投入中，不要單純的為了增加訂單，以低價(jià)的廣告策略來(lái)吸引消費(fèi)者。而要適當(dāng)?shù)脑趶V告中植入品牌內(nèi)涵，塑造凡客誠(chéng)品這一品牌的影響力。5（3）不斷創(chuàng)新，保持品牌活力，引領(lǐng)行業(yè)。凡客誠(chéng)品的品類(lèi)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于洞察消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)，并把未被滿足的消費(fèi)需求巧妙地和產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)。在其高速發(fā)展中，不斷創(chuàng)新、不斷推出新品類(lèi)，做行業(yè)的領(lǐng)跑者。一方面有助于建立自

6、身更強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越；另一方面，凡客誠(chéng)品在整個(gè)行業(yè)中能更加吸引人們的眼球，有利于更進(jìn)一步的提高凡客誠(chéng)品的知名度。4.2加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈整合，穩(wěn)中求勝（1）加大供應(yīng)信息掌控力度，細(xì)分預(yù)測(cè)參數(shù)。凡客誠(chéng)品在其發(fā)展中，必須注重收集各個(gè)業(yè)務(wù)部分的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做到對(duì)市場(chǎng)相對(duì)的精準(zhǔn)的掌握，預(yù)測(cè)出下一周期的生產(chǎn)規(guī)模，并且預(yù)測(cè)參數(shù)不能僅僅局限于市場(chǎng)的需求，必須細(xì)分到各個(gè)環(huán)節(jié)。只有預(yù)測(cè)參數(shù)類(lèi)型越詳細(xì)，產(chǎn)業(yè)鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)就越小。（2）加大監(jiān)督力度，建立評(píng)判體系。產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是凡客誠(chéng)品生存的根本，如何確保上游服裝供應(yīng)商所供應(yīng)服裝的質(zhì)量，以及下游第三方物流商的配送服務(wù)質(zhì)量，最有效的辦法就

7、是加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度。另外凡客誠(chéng)品可以為合作企業(yè)建立相應(yīng)的誠(chéng)信體系和服務(wù)質(zhì)量體系，根據(jù)企業(yè)的表現(xiàn)，為企業(yè)的誠(chéng)信體系和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判，擇優(yōu)而用，選擇更適合自身發(fā)展的企業(yè)進(jìn)行合作。5（3）打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。凡客誠(chéng)品必須建造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)去管理運(yùn)營(yíng)凡客誠(chéng)品，讓凡客誠(chéng)品成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，這樣才能保證凡客誠(chéng)品在日后的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。凡客誠(chéng)品在建