資源描述：
《會(huì)議管理-商務(wù)禮儀最新.pdf》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、《SEDP高爾夫高級(jí)經(jīng)理人系列課程》（云南課堂）ň?????????ň????????ǖ????ǖ2014?6?17?K6?18?海外教育學(xué)院OverseasEducationCollege,ShanghaiJiaoTongUniversity《高爾夫高級(jí)經(jīng)理人》系列課程（云南課堂）高爾夫管理分院ExecutiveDevelopmentProgrammeInstituteofGolfManagement教室公約準(zhǔn)時(shí)出席全程參與，中途不離席手機(jī)調(diào)成震動(dòng)或靜音教室內(nèi)請(qǐng)勿吸煙請(qǐng)勿錄音錄像增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的方法100%參與
2、勇于分享與表達(dá)注重伙伴關(guān)系寫筆記與行動(dòng)承諾做活動(dòng)時(shí)全神貫注高效會(huì)議管理出績(jī)效高級(jí)講師：何瀾華師大應(yīng)用心理學(xué)碩士浙大求是經(jīng)濟(jì)與管理研究院高級(jí)講師、首席人才測(cè)評(píng)師清華大學(xué)特約講師浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)被學(xué)員譽(yù)為“最有親和力和何瀾老師感染力”的女性導(dǎo)師。1課程目標(biāo)與內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)自我管理課程?從思維習(xí)慣看企業(yè)會(huì)議管理?高效會(huì)議管控技能提升?會(huì)議溝通習(xí)慣的培養(yǎng)?如何提高下次會(huì)議質(zhì)量第一講從思維習(xí)慣看企業(yè)會(huì)議管理?從新人、老員工、高管看企業(yè)會(huì)議；?單位的會(huì)議習(xí)慣看企業(yè)管理；?會(huì)議統(tǒng)籌管理的從思維習(xí)慣上改變；?高效企業(yè)
3、會(huì)議管理從這里開始！2單位的會(huì)議習(xí)慣看企業(yè)管理?[習(xí)性一]會(huì)議太頻繁?[習(xí)性二]會(huì)議時(shí)間太長(zhǎng)?[習(xí)性三]領(lǐng)導(dǎo)一言堂?[習(xí)性四]各懷鬼胎?[習(xí)性五]三無(wú)會(huì)議無(wú)計(jì)劃、無(wú)準(zhǔn)備、無(wú)結(jié)果會(huì)議統(tǒng)籌管理的從思維習(xí)慣上改變?會(huì)議議題和議程確定?會(huì)議文件準(zhǔn)備?會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置?邀請(qǐng)人員及入場(chǎng)安排?會(huì)議紀(jì)要?會(huì)議宣傳、報(bào)道?會(huì)議保衛(wèi)、秘密工作?會(huì)議執(zhí)行工作落實(shí)3從工作效率提升看會(huì)議統(tǒng)籌?會(huì)議效率提升靠制度保障還是習(xí)慣養(yǎng)成？?會(huì)議主角與配角思維習(xí)慣；?語(yǔ)言模式、行為模式與思維模式的整合！?看左腦思維與右腦思維的協(xié)調(diào)性；?身心合一、關(guān)注改
4、善、團(tuán)結(jié)一致、從我做起！我們的溝通習(xí)慣與固化思維習(xí)慣?語(yǔ)言過(guò)于簡(jiǎn)潔含蓄，總是不喜歡把問(wèn)題說(shuō)透；?說(shuō)話的重點(diǎn)在后半段；?事情和人的問(wèn)題混為一談；?情緒過(guò)多或不夠勇敢；?考慮平衡和諧的問(wèn)題；?擴(kuò)散性思維，不抓重點(diǎn)；?喜歡單一溝通模式交流。1、單極思維與多極思維2、封閉性思維與開放性思維3、優(yōu)化思維與非優(yōu)化思維4、精確思維與模糊思維4觀察自己的思維習(xí)慣與溝通方式：1、單極思維與多極思維2、封閉性思維與開放性思維3、優(yōu)化思維與非優(yōu)化思維4、精確思維與模糊思維練習(xí)固化思維模式：1、關(guān)于開會(huì)前的準(zhǔn)備；2、關(guān)于開會(huì)中的傾聽習(xí)
5、慣；3、關(guān)于會(huì)議后的執(zhí)行習(xí)慣與效率追求。高效企業(yè)會(huì)議統(tǒng)籌管理從這里開始！?從團(tuán)隊(duì)的會(huì)議習(xí)慣、會(huì)議制度建立開始；?從會(huì)議的成本管控意識(shí)建立開始；?從會(huì)議管控團(tuán)隊(duì)建立、團(tuán)隊(duì)協(xié)作支持開始；?從會(huì)議目的的理解，會(huì)議設(shè)計(jì)與規(guī)劃開始；?從會(huì)議中每個(gè)細(xì)節(jié)入手準(zhǔn)備，專人負(fù)責(zé)開始；?從會(huì)議的結(jié)果衡量會(huì)議管理的效果；?會(huì)議統(tǒng)籌難點(diǎn)是：堅(jiān)持與評(píng)估。5不同會(huì)議達(dá)成目標(biāo)分析：情報(bào)分析?說(shuō)明會(huì)議—以信息的傳遞為目的。?研究會(huì)議—以信息交換與相互啟發(fā)為目的。?解決問(wèn)題的會(huì)議—以作出決定為目的。?學(xué)習(xí)會(huì)議—以傳遞信息和相互啟發(fā)為目的。?創(chuàng)意會(huì)
6、議—以收集創(chuàng)意為目的。?學(xué)習(xí)制定目標(biāo)與主題。會(huì)議設(shè)計(jì)與規(guī)劃1、每個(gè)人自我角色定位不一樣；2、這個(gè)與我工作有關(guān)程度認(rèn)識(shí)不一樣；3、每個(gè)人對(duì)事情認(rèn)識(shí)程度不一樣，有色眼鏡；4、解決問(wèn)題、面對(duì)問(wèn)題的能力不一樣；5、對(duì)團(tuán)隊(duì)與單位的認(rèn)同度不一樣。6會(huì)議規(guī)劃與設(shè)計(jì)按人數(shù)分類按開會(huì)方式分類按開會(huì)目的分類1.團(tuán)隊(duì)會(huì)議1.面對(duì)面會(huì)議1.宣布人事安排、講解政治2.一對(duì)一會(huì)議2.電話會(huì)議2.項(xiàng)目型的會(huì)議3.視頻會(huì)議3.表?yè)P(yáng)或批評(píng)別人的會(huì)議4.臨時(shí)處理突發(fā)事件的會(huì)議5.固定的團(tuán)隊(duì)會(huì)議6.集思廣益的會(huì)議會(huì)議與會(huì)議的設(shè)計(jì)與結(jié)合:分析我們的年
7、會(huì)！練習(xí)：接待會(huì)議分析與設(shè)計(jì)?接待課題模擬：?清華大學(xué)專家團(tuán)隊(duì)對(duì)我們行業(yè)的設(shè)備做深度調(diào)研，做設(shè)備開發(fā)的準(zhǔn)備和調(diào)研；?政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)展開現(xiàn)場(chǎng)檢查與會(huì)議；?老領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我城市，旅游接待。?接待來(lái)訪客人的流程和細(xì)節(jié)注意；觀摩先進(jìn)單位接待設(shè)計(jì)。?與新聞工作者交往注意事項(xiàng)與細(xì)節(jié)把控。7第二講：高效會(huì)議管控技能提升?固定部門會(huì)議的掌控?解決問(wèn)題會(huì)議的核心?討論會(huì)議的流程與掌控?學(xué)習(xí)會(huì)議的注意事項(xiàng)?會(huì)議中不良行為的形成與控制?會(huì)議管控工具表格的制作與分享?沙盤模擬：我的會(huì)議管控技術(shù)分享會(huì)議。固定部門會(huì)議的掌控32結(jié)束會(huì)議開始
8、議程?總結(jié)?歡迎?會(huì)議目的分享話題和目標(biāo)?安排下次會(huì)議?議程交換信息跟蹤?具體時(shí)間產(chǎn)生生意/做決定/確認(rèn)行?備忘錄?安排動(dòng)?跟蹤計(jì)劃?規(guī)章制度總結(jié)8解決問(wèn)題會(huì)議的核心發(fā)現(xiàn)問(wèn)衡量問(wèn)點(diǎn)明困題并尋想出新評(píng)議新確定行題的輕難所在找解決點(diǎn)子點(diǎn)子動(dòng)綱領(lǐng)重緩急方法會(huì)議場(chǎng)所的布置?圓桌型?口字型?U字型和V字型?教室型9主席臺(tái)的布置：?領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)：7531246領(lǐng)導(dǎo)為雙數(shù)：8642135710討論會(huì)議
