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《科技企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和崗位說(shuō)明書.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和崗位說(shuō)明書合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，清晰的職責(zé)描述，完備的崗位說(shuō)明以及明確的部門間接口流程有助于減少公司資源消耗，提高工作效率；為準(zhǔn)確、客觀的考核員工工作績(jī)效提供考核標(biāo)準(zhǔn)和量化工具。為此特編制公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和崗位說(shuō)明書。具體內(nèi)容包括：第一章公司組織結(jié)構(gòu)圖第二章中心/部門職責(zé)以及部門間接口描述第三章中心/部門組織結(jié)構(gòu)和崗位說(shuō)明書附件中心/部門現(xiàn)人員構(gòu)成第一章組織結(jié)構(gòu)圖技術(shù)總監(jiān)/副總監(jiān)總裁財(cái)務(wù)總監(jiān)董事會(huì)股東會(huì)監(jiān)事副總裁財(cái)務(wù)部商務(wù)部綜合管理部質(zhì)量部研發(fā)中心工程與支持服務(wù)中心工程部客戶服
2、務(wù)部新產(chǎn)品開發(fā)中心智能網(wǎng)系統(tǒng)部智能外設(shè)部智能網(wǎng)管理部產(chǎn)品總監(jiān)/副總監(jiān)新業(yè)務(wù)開發(fā)中心業(yè)務(wù)拓展部業(yè)務(wù)管理部市場(chǎng)技術(shù)支持部市場(chǎng)部市場(chǎng)發(fā)展部技術(shù)總工/副總工培訓(xùn)部各項(xiàng)目組銷售部市場(chǎng)營(yíng)銷中心個(gè)簽發(fā)：日期：年月日第二章中心/部門職責(zé)以及部門間接口描述研發(fā)中心一、中心職責(zé)：1.圍繞公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域和核心技術(shù)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，輔助進(jìn)行研發(fā)戰(zhàn)略研究、進(jìn)行新技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)，不斷開發(fā)出技術(shù)領(lǐng)先、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，做好公司可持續(xù)性發(fā)展的源頭工作。2.及時(shí)跟蹤相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)動(dòng)態(tài)，為公司新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略提供建設(shè)性意見。3.針對(duì)公司
3、確定的研究方向進(jìn)行跟蹤研究，為開發(fā)提供技術(shù)積累。4.不斷開發(fā)出技術(shù)領(lǐng)先、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯向新產(chǎn)品開發(fā)中心移交。5.維護(hù)公司內(nèi)部開發(fā)環(huán)境中的數(shù)據(jù)庫(kù)。面向公司所有部門提供數(shù)據(jù)庫(kù)方面的技術(shù)支持。6.為公司的市場(chǎng)技術(shù)宣傳、客戶培訓(xùn)等工作提供必要的支持。二、部門間接口1.1.與新產(chǎn)品開發(fā)中心、新業(yè)務(wù)開發(fā)中心的接口l新產(chǎn)品成熟后，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯需要向新產(chǎn)品開發(fā)中心移交。l在某些開發(fā)項(xiàng)目上合作開發(fā)。l在必要時(shí)提供數(shù)據(jù)庫(kù)方面的技術(shù)支持。l在必要時(shí)需要新產(chǎn)品開發(fā)中心和新產(chǎn)品開發(fā)中心提供七號(hào)、集群、智能網(wǎng)系
4、統(tǒng)、業(yè)務(wù)等方面的技術(shù)支持。l在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中涉及到的硬件配置等問(wèn)題時(shí)需要新業(yè)務(wù)研發(fā)中心銷售支持部的合作。1.2.與工程與支持服務(wù)中心的接口l通過(guò)工程與支持服務(wù)中心，聯(lián)系第三方合作伙伴，開展技術(shù)合作。l為工程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)疑難問(wèn)題提供技術(shù)支持。1.3.與市場(chǎng)營(yíng)銷中心的接口l通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷中心，及時(shí)獲得市場(chǎng)信息，了解客戶需求。l經(jīng)常與市場(chǎng)人員進(jìn)行溝通，使市場(chǎng)人員能夠及時(shí)了解研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，便于市場(chǎng)人員進(jìn)行對(duì)外宣傳，以及在搜集市場(chǎng)信息時(shí)能夠更有針對(duì)性。l以提供資料或人員支持等方式，配合市場(chǎng)人員進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。1
5、.1.與商務(wù)部的接口l在確定研發(fā)產(chǎn)品硬件平臺(tái)及其他廠家軟件中間件后，需要與商務(wù)部合作，由商務(wù)部租借、購(gòu)買硬件設(shè)備或者與軟件提供商討論合作事宜。1.2.與質(zhì)量部的接口l配合質(zhì)量部完成質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行工作。l需要質(zhì)量部提供公司內(nèi)部開發(fā)環(huán)境方面的支持。l需要質(zhì)量部提供測(cè)試環(huán)境和測(cè)試人員方面的支持。新產(chǎn)品中心一、中心職責(zé)1.保證目前工程中的需求和技術(shù)支持，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定；2.為新業(yè)務(wù)中心提供系統(tǒng)部分的需求支持；3.負(fù)責(zé)現(xiàn)有系統(tǒng)SCP/SMP/IP系統(tǒng)部分以及夢(mèng)網(wǎng)模塊，短信模塊，話單接口系統(tǒng)和網(wǎng)管的維護(hù)和完善；
6、4.基于現(xiàn)有系統(tǒng)的功能擴(kuò)展和承擔(dān)公司分配的新的開發(fā)任務(wù)。5.同其他部門合作共同完成工程現(xiàn)場(chǎng)的新功能需求。二、部門職責(zé)（一）智能網(wǎng)系統(tǒng)部（二）智能網(wǎng)管理部（三）智能外設(shè)部三、部門間接口1.1.與研發(fā)中心：l需要向新產(chǎn)品中心提供數(shù)據(jù)庫(kù)的支持。l研發(fā)成果產(chǎn)品化后的技術(shù)支持和所有開發(fā)文檔。1.2.與新業(yè)務(wù)中心：l新業(yè)務(wù)中心提交需求文檔，新產(chǎn)品中心根據(jù)要求開發(fā)并提供相應(yīng)的接口，雙方共同完成內(nèi)部測(cè)試。l新產(chǎn)品中心向新業(yè)務(wù)中心提供開發(fā)完成的接口的用戶使用手冊(cè)。l新產(chǎn)品中心向新業(yè)務(wù)中心的SMAP提供訪問(wèn)SMP的支持。限于
7、那些必須通過(guò)修改底層程序才能實(shí)現(xiàn)的功能。隨著SMAP移植到SC接口，僅提供對(duì)SC接口的支持。l向新業(yè)務(wù)中心的SC業(yè)務(wù)組提供操作數(shù)據(jù)的庫(kù)函數(shù)調(diào)用支持（暫不需要），包括用戶使用手冊(cè)。l新產(chǎn)品中心在測(cè)試時(shí)需要配合的新業(yè)務(wù)中心將提供業(yè)務(wù)支持和技術(shù)支持。l兩中心之間的業(yè)務(wù)討論。l應(yīng)標(biāo)時(shí)的技術(shù)交流。l向銷售支持部提供技術(shù)手冊(cè)。1.1.與工程與支持服務(wù)中心：l工程向新產(chǎn)品中心提交的升級(jí)要求。l新產(chǎn)品中心向工程提交升級(jí)報(bào)告和測(cè)試報(bào)告。l新產(chǎn)品中心向新業(yè)務(wù)中心提交各產(chǎn)品的操作維護(hù)手冊(cè)和安裝手冊(cè)。1.2.與質(zhì)量部：l向新產(chǎn)品
8、中心提供測(cè)試環(huán)境和測(cè)試時(shí)的配合。l新產(chǎn)品中心將接受質(zhì)量部的質(zhì)量監(jiān)督。l負(fù)責(zé)提供和維護(hù)所有ISO相關(guān)的二級(jí)文檔。并負(fù)責(zé)隨時(shí)向質(zhì)量部提供各種三級(jí)文檔。1.3.與商務(wù)部：l硬件配置時(shí)的技術(shù)支持。l向商務(wù)部提供關(guān)于第三方產(chǎn)品的性能數(shù)據(jù)和功能數(shù)據(jù)，以便其作出選擇。1.4.與營(yíng)銷中心：l應(yīng)標(biāo)和交流時(shí)的技術(shù)支持。新業(yè)務(wù)中心職責(zé)一、中心職責(zé)：1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前和售后技術(shù)支持；2.提供多種多樣的智能業(yè)務(wù)；3.提供業(yè)務(wù)的相應(yīng)技術(shù)支持。二、部門職責(zé)
